【正文】 ____ 人在維持討論的友好氣氛方面技巧高超。 個性魅力四射， 他們能夠說服并激勵各個層次的員工。 他們在合適的場合提議政策的改變?nèi)缓髠鬟_(dá)到中層， 再傳達(dá)到其他層面。 裙帶關(guān)系相當(dāng)普遍， 他們通過多種多樣的方法（慈祥的父權(quán)主義， 堂而皇之的剝削， 強(qiáng)制） 來操縱和控制員工。 與此同時， 高管人員極少逃脫自己的職責(zé)。 全球化經(jīng)理人是如何煉成的 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必備的素質(zhì) 文化底蘊(yùn)的重要性 ? “ 什 么 是 管 理 全 球 性工 作 與 管 理 國 內(nèi) 任 務(wù)之間最重要的差別？ 在選擇全球化經(jīng)理人時你最看重的特殊品質(zhì)是什么？ 有哪些陷阱需要避免？ ? 全球化經(jīng)理人總共的經(jīng)驗教訓(xùn)有 952 條之多，而 15 ％以上的答案都與文化的學(xué)習(xí)有關(guān)。 ? 清楚知道自己的道德底線和價值觀。 考慮問題十分周到； 能夠容忍不確定性并有耐心對待不斷出現(xiàn)的新問題； 面對模糊情境能夠做決策； 能夠抓住事物的規(guī)律和關(guān)聯(lián)； 敢于承擔(dān)風(fēng)險。 ? “ 我抵達(dá)波士頓后開頭就很糟。 在人事管理方面， 員工的月 離職率為 13 ％～ 15 ％， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場平均水平（ ％）， 日缺勤率則達(dá) 4 ％～ 5 ％， 員工不負(fù)責(zé)任， 對公司沒有忠誠度。 他們認(rèn)為， 為 SSA Mexicana 干活是一件很辛苦的事， 他們每周工作 小時， 每天工作 個小時， 每 個小時才能休息 10 分鐘， 午飯只有半小時， 而且每次上廁所都得征得主管的同意。 第四，允許工人在自己的工作服上做文章， 以表現(xiàn)自己的個性。 :33:0415:33:04March 7, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 3時 33分 :33March 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 更為有趣的是， 那幾個墨西哥高管成員， 不僅不是工人的代言人， 而且恰恰是自己對墨西哥文化缺乏好感的人， 是工人心目中“ 漢奸 ” 的角色， 常被工人在背地里臭 罵。 為此， 公司專門表揚(yáng)了樸先生， 要他去總部領(lǐng)獎。 圖 85 顯示的是 SSA Mexicana 的高管團(tuán)隊， 由 7 個韓國人和 5 個墨西哥人組成。 他有一個工程學(xué)的學(xué)位， 一個工商管理碩士學(xué)位， 在巴黎為一家大型的美國公司工作。 能夠在多種不同的情境下生活和工作， 能與不同類型的人和睦相處，并樂意傾聽別人的觀點(diǎn)和建議。 ? 適應(yīng)環(huán)境， 你無法改變當(dāng)?shù)氐纳鐣Y(jié)構(gòu)， 而且一個社會中總有積極的東西， 找到它們。 ? （ 2 ） 在 4 種交換型行為中， 根據(jù)績效的獎勵和懲罰行為都對大陸員工的工作滿意度和組織承諾產(chǎn)生了積極的影響； 而對臺灣員工， 根據(jù)績效的 懲罰行為沒有產(chǎn)生顯著影響。 ? 阿拉伯國家 澳大利亞 巴西 加拿大 丹麥 芬蘭 法國 德國 西班牙 印度 印度尼西亞 意大利 日本 韓國 南美國家 荷蘭 挪威 瑞典 英國 美國 ? （ 19 ） 與英國的管理人員相似， ____ 的經(jīng)理也喜歡在中層管理人員圈外進(jìn)行控 制。 ? 阿拉伯國家 澳大利亞 巴西 加拿大 丹麥 芬蘭 法國 德國 西班牙 印度 印度尼西亞 意大利 日本 韓國 南美國家 荷蘭 挪威 瑞典 英國 美國 ? （ 14 ） ____ 的管理人員與瑞典人相似， 必須身居同僚的圈子中。 所 有的指令都是如此傳達(dá)下去。 管理人員專制并在 他們與員工之間保持相當(dāng)?shù)臋?quán)力距離。 政策 常由貿(mào)易團(tuán)體如水果商、 珠寶商確定。 他最近越來 越為總部人員的來訪以及他們與南亞地區(qū)人員的溝通感到擔(dān)憂， 因為他發(fā)現(xiàn)那些人幾乎沒有文化敏感性， 他們的造訪只會使他建設(shè)跨文化團(tuán)隊和 “ 第三文化 ” 的努力毀于一旦。 管理人員勝任團(tuán)隊工作， 強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神， 但更強(qiáng)調(diào)個人的自 由。 在大城市中， 開始興起擇優(yōu)錄用。 這些多為家族擁有的企業(yè)， 裙帶關(guān)系相當(dāng)普遍。 ? 阿拉伯國家 澳大利亞 巴西 加拿大 丹麥 芬蘭 法國 德國 西班牙 印度 印度尼西亞 意大利 日本 韓國 南美國家 荷蘭 挪威 瑞典 英國 美國 ? （ 17 ） ____ 的領(lǐng)導(dǎo)常常是部隊的官員 或者平民中經(jīng)過部隊同意的強(qiáng)勢人物。 ” ? “ 阿拉伯人崇拜他們的領(lǐng)導(dǎo) —— 只要他們一朝手中有權(quán)！ ” ? “ 馬來西亞人期待他們的領(lǐng)導(dǎo)謙遜、 和氣， 又有尊嚴(yán)。 跨文化領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗 .不要事先做任何假設(shè)。 經(jīng)理人自 身準(zhǔn)備的歷程 ? 第一步， 成為文化探險者。 ? （ 6 ） 穩(wěn)定的個人生活。 ” 案例 2SSA Mexicana—— 在墨西 哥辦廠的韓國良方 ? SSA Mexicana 是一家韓國人在墨西哥開 的電子裝配工廠。 其次， 管理一塌糊涂， 表現(xiàn)在缺少訓(xùn)練， 人員過剩， 次品率高， 效率低。 樸先生應(yīng)該怎么辦 呢？ 1 ． 成功還是失敗 ? 如果從業(yè)績硬性指標(biāo)來看， 樸先生是相當(dāng)成功的。 :33:0415:33Mar237Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :33:0415:33Mar237Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :33:0415:33:04March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 ? 其次，墨西哥人的權(quán)力距離很大， 所以他們會接受來自上級的命令， 即使內(nèi)心深 處不認(rèn)同。 （ 1 ） 首先， 將原先的半天訓(xùn)練增加到 3 天； 同時對所有新員工實行 30 天的試用 期。 “ 馬奎拉 ” 的意思是 “ 雙胞胎工廠 ” 或者 “ 有血緣關(guān)系的公司 ” 。 ? （ 7 ） 有價值的技術(shù)和經(jīng)商技能。 ? 第二個階段是成為