【正文】 品牌 A： 高碳酸 根本不含碳酸 b3: 指出品牌 A被描述為下列特性的準確程度：高碳酸 非常準確 根本不準確 信念評價（ e） e1: 購買一種高碳酸的飲料有多重要？ 非常重要 根本不重要 e2: 指出你將從下列特性中得到的滿意程度：高碳酸 非常滿意 不滿意 e3: 想一想你理想中的品牌（可樂）并按下列特性評價它 高碳酸 根本無碳酸 整體評估品牌（ A） A1：如下評價品牌 A： 我非常喜歡 根本不喜歡它 A2：下列那種品牌你最喜歡？那種第二？第三喜歡（等等）？ （可樂的品牌在此列出） 購買意向（ BI） 下次購買可樂時，你會購買品牌 A的可能性是什么？ 確定要購買 大概會購買 大概不購買 確定不購買 在填報高考志愿時，學生可能對一些大學難以取舍。它吸血，最喜歡席夢思里暖融融的溫馨。” （ 4）感情訴求 適用產品 ： 更可能激發(fā)情感的有關產品 被消費者看作自我形象一部分的產品 不需要傳播產品特點和信息的產品 感情訴求也用于非參與性產品 ： 許多產品已經越來越標準化 許多產品的競爭激烈程度越來越強 （ 5）價值表現訴求和功能性訴求 功能性訴求：針對實用性產品 價值表現訴求：針對表現價值的產品 ? 青島啤酒的廣告詞“激情成就夢想”、 ? 燕京啤酒 “科技打造精品，實力鑄造輝煌” ? 燕京啤酒的廣告詞“感動世界，超越夢想” ? 雪花啤酒的廣告詞“暢享成長”。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 7日星期二 下午 3時 43分 33秒 15:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 3時 43分 :43March 7, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:43:3315:43:3315:433/7/2023 3:43:33 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 ?介紹產品的一個重要特性。 ? 百事可樂 VS可口可樂 廣告中一個小男孩站在飲料販賣機旁，不停地往里面投著硬幣，一瓶一瓶的可口可樂從機器里滾出來。 ?消費者認識到威脅的嚴重程度 （ 適度 ） ?消費者認識到可能會受到威脅的影響 ?廣告顯示了如何處理此類問題 ?行為目標能夠很容易實現 （ 1）恐懼訴求 （ 2）幽默訴求 （ 3）比較廣告 （ 4）情感性訴求 （ 5）價值表現 /功能性訴求 一則禁毒的電視廣告 ? 畫面中展示一個天真無邪的小男孩剛剛學會爬行，獨自在家里爬來爬去，對事物的好奇，竟使他扶著桌沿，顫抖著雙腿，從桌子上拿起一把鋒利的匕首。第九章 消費者態(tài)度 消費者態(tài)度概述 1 消費者態(tài)度的形成 2 消費者態(tài)度的測量 2 34 5 態(tài)度對消費者行為的影響 影響和改變消費者的態(tài)度 ?閉上你的眼睛想想萬寶路香煙，你的頭腦中出現了什么？是那種有一個象牙煙嘴或紅美人煙嘴的柔弱的、女人氣的香煙嗎？ 從“淑女”到“牛仔” :MARLBORO 態(tài)度的含義 態(tài)度的一般特性 ?態(tài)度的對象性 ?態(tài)度的社會性 ?態(tài)度的價值性 ?態(tài)度的穩(wěn)定性 ?態(tài)度的差異性 消費者對某一事物或觀念所持有的正面或反面的認識上的評價，情感上的感受和行動上的傾向 消費者態(tài)度的含義與特性 態(tài)度的組成（態(tài)度 ABC模型） 認知成分（ C） ： 品牌信念 /特征 情感成分（ A） ： 整體評估 行為成分（ B） ： 購買意向 ?消費者持有的關于事物的屬性及其利益的知識 ?營銷人員應確定消費者賦予屬性和利益的價值 ?會隨情境、個體的改變而改變 ?情感可能先于認知并影響認知 消費者對某個目標物或行動以某種方式作出反應的傾向性 思考：態(tài)度的三種成分 的關系是怎樣的？ ?態(tài)度的三種成分的關系 態(tài)度的功能 功利功能