【正文】 考核變?yōu)榕嘤?xùn)單將專業(yè)會(huì)變成培訓(xùn)會(huì)以工作中出現(xiàn)的案例到現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)變老師 /領(lǐng)導(dǎo)為教練將索賠單變?yōu)榕嘤?xùn)單利用各種培訓(xùn)形式（研討會(huì) /成果發(fā)布會(huì) /小組會(huì)）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工務(wù)實(shí)精神案例培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型人才即時(shí)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工解決問(wèn)題的緊迫性和時(shí)效性互動(dòng)培訓(xùn)，碰撞出閃光的火花練 線路訓(xùn)培 現(xiàn)場(chǎng)試點(diǎn)56道可道顧問(wèn) 海爾培訓(xùn)體系的建立及改善培訓(xùn)職責(zé)的確立觀念的改變 機(jī)制的確立全員培訓(xùn) 引入市場(chǎng)鏈終身學(xué)習(xí)終身培訓(xùn)培訓(xùn) “一票到底 ”80/20原則培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合日清考核差異分析9A評(píng)價(jià)差異分析 訪談?wù){(diào)查問(wèn)卷培訓(xùn)需求的確定及崗位能力的評(píng)估培訓(xùn)體系文件的轉(zhuǎn)化依據(jù)市場(chǎng)變化不斷創(chuàng)新修訂專門培訓(xùn) 的推進(jìn)多技能培訓(xùn)的推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)培訓(xùn)的推進(jìn)與質(zhì)量體系相結(jié)合培訓(xùn)的推進(jìn)自查互查抽查糾 偏開(kāi)放的培訓(xùn)系統(tǒng)工作學(xué)習(xí)化崗位必存求進(jìn)崗位自存求進(jìn)9A自檢求進(jìn)互勉式求進(jìn)作業(yè)與工作結(jié)合培訓(xùn)效果的評(píng)估與改善57道可道顧問(wèn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想從提升員工素質(zhì)著手的思路管理與信息反饋管理工作是全員的任務(wù)海爾制度文化與海爾制度文化與 OEC管理法管理法適用于任何人、任何組織的修煉模式適用于任何人、任何組織的修煉模式本章知識(shí)點(diǎn)本章要點(diǎn)OEC的內(nèi)容與形式OEC管理法的基本原理OEC管理法的效果58道可道顧問(wèn) 績(jī)效管理流程圖公司文化戰(zhàn)略規(guī)劃年度目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人理解承諾完成任務(wù)發(fā)展系統(tǒng)明年目標(biāo)? 工作目標(biāo)? 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)激勵(lì)系統(tǒng)?目標(biāo)：什么 何時(shí) 何地?計(jì)劃：如何? 何人政策程序規(guī)章 計(jì)劃教練?輸出 (職責(zé) )?輸入?轉(zhuǎn)換?關(guān)聯(lián)職務(wù)分析說(shuō)明書(shū)績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋職務(wù)評(píng)估薪 酬(一 )階段目標(biāo) (二 )目標(biāo) 目標(biāo)教練 發(fā)展 調(diào)整計(jì)劃59道可道顧問(wèn) OEC管理法的構(gòu)成216。四、 MBO強(qiáng)調(diào)結(jié)果對(duì)管理者考核的是其結(jié)果 (成果 )，而不是 “ 活動(dòng) ” 本身。質(zhì)量不合格率，必須降低到 1‰218。通過(guò)有效和高效的工作達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。 WHEN：?jiǎn)栴}發(fā)生在何時(shí)？218。 實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理的 效益化 和 經(jīng)濟(jì)化216。 哈默：經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為中心，管理以人為中心。組織能力：科學(xué)決策218。 儒學(xué) ——“ 反求諸己，以人為本 ”人類管理學(xué)發(fā)展史上一次杰出的貢獻(xiàn)把大家看上去非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)，用比較簡(jiǎn)單的方式運(yùn)作把大家看上去非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)，用比較簡(jiǎn)單的方式運(yùn)作 。81道可道顧問(wèn)海爾管理精髓　 “組織的和諧性必須被不時(shí)的失衡所替代 ”Haier 海爾集團(tuán)公司82道可道顧問(wèn)實(shí)施 OEC管理的 效果216。3E卡將每個(gè)員工每天工作的七個(gè)要素 (產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律 )量化為價(jià)值，每天由員工自我清理計(jì)算日薪并填寫(xiě)記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計(jì)件工資。本單位的目標(biāo)218。Realistic(務(wù)實(shí)的 )218。目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡64道可道顧問(wèn) 目標(biāo)的內(nèi)容目標(biāo)的內(nèi)容共同價(jià)值共同承諾各負(fù)其責(zé)注重績(jī)效不斷發(fā)展65道可道顧問(wèn) 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題?目標(biāo)難以確定?標(biāo)準(zhǔn)難以量化?目標(biāo)難以長(zhǎng)期化?目標(biāo)難以靈活變動(dòng)?主管的影響度?目標(biāo)制定參與性較差?不同層次對(duì)目標(biāo)的理解差異?目標(biāo)監(jiān)控失去平衡66道可道顧問(wèn) 目標(biāo)管理的特點(diǎn)一、 MBO注重系統(tǒng)方法 長(zhǎng)目標(biāo)與短目標(biāo)：大目標(biāo)與小目標(biāo)相互支持。培訓(xùn)的目標(biāo) 過(guò)渡措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。市場(chǎng)以變化為規(guī)律，企業(yè)發(fā)展就應(yīng)以創(chuàng)新為根本。218。決不對(duì)市場(chǎng)說(shuō) “不 ”10道可道顧問(wèn) 海爾質(zhì)量觀 （ 1）有缺陷的產(chǎn)品，就是廢品！（ 2）觀念先行，融會(huì)貫通 （ 3）優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來(lái)的（ 4）要么不干，要干就爭(zhēng)第一11道可道顧問(wèn) 對(duì)市場(chǎng)的兩條原則緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù) 海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段海爾管理發(fā)展的五個(gè)階段1. 由無(wú)序到有序（ 19841988）2. 由有序到體系（ 19891990）3. 由體系到高度（ 19901992）4. 由高度到延伸（ 19921999）5. 企業(yè)再造（ 1999至今）海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移海爾國(guó)際化戰(zhàn)略的三個(gè)方向轉(zhuǎn)移 管理方向的轉(zhuǎn)移：管理方向的轉(zhuǎn)移： 由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造由直線職能式組織結(jié)構(gòu)歷經(jīng)卓越流程再造 向流程化管理轉(zhuǎn)移。 我們一定會(huì)成為中國(guó)人民的驕傲 。第一個(gè)是樹(shù)立了信心 張瑞敏實(shí)現(xiàn)了所有中國(guó)管理學(xué)學(xué)者和企業(yè)家、經(jīng)理人的一個(gè)夢(mèng)想 —— 在 “ 帝國(guó)主義般的強(qiáng)勢(shì)品牌、跨國(guó)公司橫行其道的歷史時(shí)期。 OEC管理模式的創(chuàng)新。? 克服困難滿足市場(chǎng)需要? 無(wú)條件滿足訂單美譽(yù)度海爾要的是市場(chǎng)美譽(yù)度無(wú)價(jià)，最可貴的、最可靠的市場(chǎng)資源知名度用錢在短時(shí)間內(nèi)即可獲得；信譽(yù)度按有關(guān)規(guī)定要求即可獲得美譽(yù)度必須不斷超出用戶的期望值250定律 101=012道可道顧問(wèn) 源頭論每個(gè)人都有一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng) 218。 區(qū)別在：218。?創(chuàng)新的作用是創(chuàng)造用戶價(jià)值（成為用戶繼續(xù)選擇的對(duì)象） 。3. 能夠因勢(shì)利導(dǎo)、隨機(jī)應(yīng)變的不斷研究和發(fā)明行之有效的經(jīng)營(yíng)管理思路、策略和方法。 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是調(diào)動(dòng)員工的積極性開(kāi)發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力；38道可道顧問(wèn) 海爾不同層次領(lǐng)導(dǎo)者三種能力分布要求能力層次管理能力%人際交往能力%業(yè)務(wù)能力%高層次領(lǐng)導(dǎo) 47 35 18中層領(lǐng)導(dǎo) 31 42 27基層領(lǐng)導(dǎo) 18 35 4739道可道顧問(wèn) 解決問(wèn)題的思路218。 管理人員培訓(xùn)每年培訓(xùn)不少于 100小時(shí)218。目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)218。Specific(明確的 )218。有時(shí)間限制218。3E卡制： 3E卡又稱 3E日清工作記錄卡；218。80道可道顧問(wèn) OEC的形式與內(nèi)容：218。就是簡(jiǎn)單、易變。信息管理力：國(guó)際平臺(tái)85道可道顧問(wèn) 謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家 !索取研究資料 218。商和情商、逆境商。 HOW MANY：同類問(wèn)題有多少？218。? 目標(biāo)激發(fā)行動(dòng)，而激勵(lì)與約束維持行動(dòng)? 激勵(lì)與約束機(jī)制是目標(biāo)不斷提升，74道可道顧問(wèn) OEC管理法的構(gòu)成216?；诠ぷ鞫侨?18。五、 MBO強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的激勵(lì)作用管理者激勵(lì)部下首先應(yīng)該明白無(wú)誤地告訴他： 你對(duì)他的期望和要求。日清控制體系? 日清的意義? 所有員工每天的工作任務(wù)心中有數(shù)，達(dá)到自主管理? 工作效率高，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天的事情必須當(dāng)天完成? 每天都有進(jìn)步，確保企業(yè)的成長(zhǎng)62道可道顧問(wèn) 目標(biāo)管理目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開(kāi)為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參予，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過(guò)程。場(chǎng)互 多種形式的考核激勵(lì)分配機(jī)制45道可道顧問(wèn) 海爾人力資源開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)工程海爾開(kāi)發(fā)人潛能的用人機(jī)制培訓(xùn)使用激勵(lì)開(kāi)發(fā)政策