【正文】 ary 24, 20231乍見翻疑夢，相悲各問年。3. 即使成交了那也是一樁小生意 。?人們愿意為他最愛的人的付出超過為他自己 ,要善于 借用給第三者的好處來達成交易 .銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句 :? 你是誰 ?? 你要跟我談什么 ?? 你談的事情對我有什么好處 ?? 如何證明你講的是事實 ?? 為什么我要跟你買 ?? 為什么我要現(xiàn)在跟你買 ?溝通的 重要性?你生命和生活的品質(zhì)取決于你的溝通能力 .溝通的 目的 使你的產(chǎn)品 ,服務(wù) ,想法 ,觀念 , 讓對方接受 .溝通的 原則多贏或者至少雙贏 銷售人員 \客戶 \公司 \國家溝通的 效果在溝通過程中讓彼此感覺良好 .溝通的 技巧換位思考 ,站在對方的角度體驗感覺對方 溝通三要素 :文字 語氣 肢體動作溝通的 雙方溝通中自己說的多好還是對方說的多好 ?對 方讓顧客說 70%,自己說 30%(而且由問來組成 )注意 :說得多的一方比較容易讓對方得到想要的結(jié)果 ,如果你想要得到你想要的結(jié)果 ,請多聽少說 .如何讓對方說得 更多 ?溝通的 關(guān)鍵 — 問話開放式（ 5W1H） 何時 何地 何人 什么 干什么 怎么樣約束式二選一 是 ,不是 ? 行 ,不行 ?問話技巧問興趣 問需求 問痛苦 問快樂 問成交溝通的 關(guān)鍵 — 聆聽聆聽層面 :雄辯是銀 聆聽是金 三個金人 聽懂對方說的話聽懂對方說的話 聽懂對方想說沒有說的話 聽懂對方想說沒有說出來聽懂對方想說沒有說出來 ,要你說出來的話要你說出來的話 . 聽懂對方為什么說這句話聽懂對方為什么說這句話 ,有時比說什么更重要有時比說什么更重要 .聆聽的 技巧1 用心用心2 態(tài)度誠懇態(tài)度誠懇3 記筆記記筆記4 重新確認重新確認5 不打斷不插嘴不打斷不插嘴6 停頓停頓 6~7秒秒 7 追問追問8 不要組織語言不要組織語言9 點頭微笑點頭微笑 10 不發(fā)出聲音不發(fā)出聲音11 眼睛注視鼻尖或前額眼睛注視鼻尖或前額 12 坐定位坐定位被認同的 技巧161。2 與計劃之間有沒有成本效益關(guān)系 。 2023/1/24 7:04:5307:04:5324 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/24 7:04:5307:04:5324 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2107:04:5307:04Jan2124Jan211故人江海別，幾度隔山川。2. 很難向他展示產(chǎn)品或服務(wù)的價值。銷售需要肯定認同嗎 ?161。3 對你的行業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度；4 有給你大訂單的可能； 5 是影響的核心、權(quán)力中心；6 財務(wù)穩(wěn)健，付款迅速；7 客戶的辦公室和他家離你不遠。 7:04:53 上午 7:04 上午 07:04:53一月 21沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 2107:04:5307:04:53January 24, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 217:04 上午 一月 2107:04January 24, 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 07:04:5307:04:5307:041/24/2023 7:04:53 AM1以我獨沈久，愧君相見頻。記住 :水無定性 ,但有原則 ,做銷售亦然 !(五 ) 顧客1 沒有賣不出去的產(chǎn)品 , 只有不會賣產(chǎn)品