【正文】 過去的工作事件中的行為，以及產(chǎn)生行為的動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、態(tài)度等潛在方面的特征（提供與工作有關(guān)的具體事件全景）。奇志的核心價(jià)值觀是給人們提供最便捷的信息查詢方式；永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)激發(fā)；每一天都在進(jìn)步；充分信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新。 11. 制訂和完善招聘規(guī)范及流程。 4. 進(jìn)行招聘渠道的拓展，管理與評(píng)估。 2. 令人感興趣和一眼就能吸引人的內(nèi)容，使人們想繼續(xù)讀下去。 理解 :(1)描述的是過去的行為 (2)對(duì)行為描述的要具體 (3)目的是通過其描述的行為來了解其素質(zhì) 特征 一、什么是行為面試法 面試?yán)碚摚喝齻€(gè)基本假設(shè) 人的行為是有規(guī)律的。 ? （情景 ） ——應(yīng)聘者采取這種行為的背景 ?（任務(wù)） ——應(yīng)聘者為何會(huì)采取這樣的行為 ，目的是什么 ?（行動(dòng)） ——在上述情形下，應(yīng)聘者當(dāng)時(shí)自己是如何做的。 ? ——行為面試的理論基礎(chǔ)與目的 ?行為面試的過程就是運(yùn)用方法，對(duì)應(yīng)聘者過去的行為進(jìn)行層層探究，尋找其與所招崗位相匹配的能力素質(zhì)。 3. 不要隨意打斷談話。 ?（結(jié)果） ——應(yīng)聘者行為帶來的結(jié)果 的應(yīng)用 ——提問技巧 ?切入：提問與某一項(xiàng)能力素質(zhì)相關(guān)聯(lián)的具體真實(shí)行為 ?深層探究 剝洋蔥（漏斗式提問法） ?重點(diǎn) 情形 /目標(biāo) /想法 /感覺 /行動(dòng) / ? 結(jié)果 /結(jié)論 /教訓(xùn) ?手段 5W1H ? 為什么 – 原因或情形 ? 何時(shí) 何地 ? 誰 – 你的角色和其他涉及人員 ? 什么 – 任務(wù) /目標(biāo) , 采用的行為 , 結(jié)果 ? 如何 – 感覺 想法 動(dòng)機(jī) 告訴我 舉出實(shí)例 為何 如何 你是否 …… 結(jié)果 深層探究（剝洋蔥 /漏斗技巧） ? 你當(dāng)時(shí)想達(dá)到的目的 ? 你做的第一件事是什么？ 為什么？ ? 你究竟如何做的？ ? 還有誰參與？ ? 你的角色 /作用是什么？ ? 你當(dāng)時(shí)怎么想的 （按思路順序）？ ? 你的感覺是什么？ ? 在這期間還有什么重要的事發(fā)生嗎？ ? 最后結(jié)果如何？ ? 你是怎么知道這個(gè)結(jié)果的？ ? 還有什么要補(bǔ)充嗎？ 深層探究（剝洋蔥 /漏斗技巧） 一般提問步驟 ?起點(diǎn) 1，針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問。 這些規(guī)律在他們未來的工作表現(xiàn)中仍然會(huì)發(fā)揮作用。 ?公司簡(jiǎn)介 ?招聘職位名稱和人數(shù) ?職位要求和職責(zé) ?相應(yīng)的人力資源政策 ?應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作 ?聯(lián)系方式 招聘廣告的內(nèi)容 奇志公司是一家立足于自主掌握度提供互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的技術(shù)型公司，公司成立于 1999年底，總部設(shè)在北京。 6. 負(fù)責(zé)（除工薪外）的確認(rèn)和簽定。 9. 使用招聘甄選技術(shù)和工具，并根據(jù)實(shí)際使用效果為政策方案處提出建議和需求。在中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，奇志公司結(jié)合世界先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、中國語言特色以及中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，運(yùn)用最先進(jìn)的商業(yè)模式，越境為整個(gè)中國的互聯(lián)網(wǎng)提供高價(jià)值的技術(shù)性服務(wù)產(chǎn)品，是中國最優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商。 了解他對(duì)特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺崗位所期望的行為模式進(jìn)行比較分析。 ?如：“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。 6. 做好記錄。 ?避免問“為什么”改為問；“如何”、“怎樣”或“什么”。 真實(shí)性 ?一次有效的行為面試通?；ㄙM(fèi)的時(shí)間較長（ 1—2個(gè)小時(shí)） ? ——時(shí)間成本較高 ?行為面試對(duì)面試官的專業(yè)面試技能要求較高，要求面試官能通過應(yīng)聘人員的描述，抓住其有價(jià)值的信息，從而判斷其與所招崗位的匹配度。 應(yīng)聘申請(qǐng)表表格 應(yīng)聘申請(qǐng)表的內(nèi)容 多樣的選拔方法 ? 面試 ? 心理測(cè)試 ? 模擬工作測(cè)試 ? 評(píng)估中心 ? 證明人 ?筆跡學(xué)分析學(xué)等等 面試前的準(zhǔn)備工作 面試考官的要求 1. 儀容儀表 2. 談吐和藹 3. 不要顯得忙碌 4. 掌握時(shí)間 5. 目光接觸 6. 不要當(dāng)場(chǎng)告訴結(jié)果 面試氣氛的要求 1. 友善 2. 禮貌 面試流程 對(duì)求職者表示歡迎 簡(jiǎn)單介紹公司情況和職位責(zé)任 了解學(xué)歷、所受雇記錄 通過問問題、聆聽來評(píng)估求職者是否具備該職位的核心才能 提供公司有關(guān)資料 /結(jié)束面試 面試人力資源專業(yè)人員與部門人員的分工 人力資源類崗位的綜合素質(zhì) 1. 人際協(xié)調(diào) 2. 計(jì)劃性 3. 親和動(dòng)機(jī) 4. 嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范 5. 目標(biāo)意識(shí) 6. 情緒穩(wěn)定性 7. 責(zé)任心