【正文】 理方法及發(fā)展介紹 SCM：一種集成的管理思想和方法 ， 執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的信息流 、 物流和資金流的計(jì)劃與控制職能 。 整套的供應(yīng)商遴選與認(rèn)證制度 一個循序漸進(jìn)的考核過程 與供應(yīng)商之間沒有中間商的阻隔 風(fēng)險(xiǎn)控制 庫存控制 物料的低庫存與成品的零庫存 ? 戴爾平均物料庫存只有約 5天。 正是這五種因素的完美結(jié)合，使得戴爾成為了世界性的 IT巨頭。 電子商務(wù)化物流收取得的物流效果： （ 1） 1998年成品庫存為零； （ 2）零部件僅有 （其盈利為 168億美元） （ 3）年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)為 50次 （ 4）庫存期平均為 7天 （ 5）增長速度 4倍于市場成長速度 （ 6）增長速度兩倍于競爭對手。 供應(yīng)商管理 —— 嚴(yán)格遴選，控制風(fēng)險(xiǎn) 庫存控制 —— 物料的低庫存與成品的零庫存 流程管理 —— 電子化貫穿始終 戴 爾 戴爾成功的訣竅 供應(yīng)商管理 嚴(yán)格遴選，控制風(fēng)險(xiǎn) 戴爾公司之所以能圍繞直銷實(shí)現(xiàn) JIT生產(chǎn)，就是因?yàn)樗幸粋€組織嚴(yán)密的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。 現(xiàn)代作業(yè)管理方法及發(fā)展介紹 ? 發(fā)展 51 成本導(dǎo)向 質(zhì)量導(dǎo)向 定制化導(dǎo)向 早期 17761880 勞動分工 (亞當(dāng) ? 沃爾瑪物流應(yīng)用的信息技術(shù) ? 射頻技術(shù) /RF（ Radio Frequency），在日常的運(yùn)作過程中可以跟條形碼結(jié)合起來應(yīng)用。但沃爾瑪對信息技術(shù)的執(zhí)著追求卻是有目共睹的，正是緣于此，沃爾瑪 低成本戰(zhàn)略 才得以屢試不爽。 ? 材料以批量的方式訂貨或生產(chǎn) ， 全部一次到貨入庫 。 很明顯 ，豐田的管理者總算明白了 ， 過度客戶化將導(dǎo)致成本大于收益 。 21 案例：西南航空是怎樣取悅顧客的？ ? 低成本的生產(chǎn)系統(tǒng)：西南航空公司生產(chǎn)系統(tǒng)中的每一個要素都進(jìn)行了調(diào)整以滿足顧客的低價(jià) 、 可靠 、便捷的航空旅行的需求 。零件在工序間整批運(yùn)輸。 ?生產(chǎn)與運(yùn)作管理 隨著科技進(jìn)步與社會生產(chǎn)力的發(fā)展，大量的勞動力轉(zhuǎn)移到財(cái)政金融、房地產(chǎn)、公共事業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)雀鞣N服務(wù)行業(yè)。 工序號 單件工時(shí) 生產(chǎn)周期（分） 1 10 2 5 3 20 4 15 5 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 ???????????mii tntBDCADCBAT19520251520510)1)(（分）＝）＋＋＋＋＋（＋（＝＝＝長平A B C D 17 工序號 單件工時(shí) 生產(chǎn)周期（分） 1 10 2 5 3 20 4 15 5 5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 105)51555(13(515205103)1()(1111????????????? ??????）－）＋＋＋＋（＝＝短平順mimiimiitntnDCBAtnTA B C D 105 18 流水線生產(chǎn)組織 ? 流水線 ， 又稱流水作業(yè) ， 是一種先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式 。 ? 公司只飛一種型號的飛機(jī) ― 省油的波音 737，這使得訓(xùn)練和維護(hù)的成本大大降低。 ? 服務(wù)業(yè)的庫存則指用于銷售的實(shí)物和服務(wù)管理所必須的供應(yīng)品 。 34 Q Q/2 t t t 庫存量 時(shí)間 算例 ? 某建筑材料生產(chǎn)企業(yè)每月需要水泥 50噸，每次訂購費(fèi)為 60元，每噸水泥每月儲存費(fèi)為 40元。 ? 快速高效的物流配送中心 物流配送中心一般設(shè)立在 100多家零售店的中央位置，也就是配送中心設(shè)立在銷售主市場。 ? 射頻標(biāo)識技術(shù)（ RFID），是一種非接觸式的自動識別技術(shù)，它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識別工作無須人工干預(yù)，可在各種惡劣環(huán)境中工作。 4 SCM (Supply Chain Management) 459 現(xiàn)代作業(yè)管理方法及發(fā)展介紹 牛尾效應(yīng) 大量的零售商在訂單數(shù)量上的微小波動 … . … 引起少數(shù)批發(fā)商在訂單數(shù)量上的較大波動 … … 最終引起單個制造商在訂單數(shù)量上的巨大波動 。在 IT業(yè)界，與其最接近的競爭對手也有 10天以上的庫存，業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)平均庫存更是達(dá)到了 50天左右。 戴爾公司簡介 戴爾成功的訣竅 戴爾直銷模式 戴爾電腦公司的供應(yīng)鏈管理 經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 總結(jié)：戴爾的成功 ? 戴爾公司的成功得益于其 直銷模式 。 ? “電子化”還貫穿了從供應(yīng)商管理、產(chǎn)品開發(fā)、物料采購一直到生產(chǎn)、銷售乃至客戶關(guān)系管理的全過程。亨特在分析戴爾成功的時(shí)候說；“戴爾總支出的 74%用在材料配件購買方面， 2023年這方面的總開支高達(dá) 210億美元，如果我們能在物流配送方面降低 %，就等于我們的生產(chǎn)效率提高了 10%。在“沃爾瑪現(xiàn)象”而引發(fā)的全球物流與供應(yīng)鏈管理建設(shè)潮流中，我國逐步成為世界的制造中心，正在迎來一個物流管理與供應(yīng)鏈管理發(fā)展的好機(jī)遇。 ? 沃爾瑪在全球第一個實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部 24小時(shí)計(jì)算機(jī)物流網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控，使采購庫存、訂貨、配送和銷售一體化。沃爾瑪不是 IT企業(yè)。 由于需求和提前期是常數(shù) ， 故可以準(zhǔn)確地確定什么時(shí)候應(yīng)發(fā)出訂單及時(shí)補(bǔ)充存貨 。 當(dāng) 20世紀(jì) 90年代早期日本經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)衰退時(shí) ， 豐田公司重新檢討論這種客戶化的生產(chǎn)方式 ， 決定減少 20％ 的基本型號 ，每個型號中所提供的選擇也減少 30％ 。 ?成功的原因之一是 ， 公司的 CEO專門設(shè)計(jì)了一套能夠滿足顧客需求 —— 低價(jià)格 、 可靠 （ 準(zhǔn)時(shí) ） 的和便捷的航空服務(wù) —— 的 生產(chǎn)系統(tǒng)