【正文】 勝的主題。 實(shí)施時(shí)間： 護(hù)士未向患者強(qiáng)調(diào)不得外出的重要性。輸液架上懸掛服藥提示牌。 對(duì)策處置： 經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策。 護(hù)士加強(qiáng)巡視督導(dǎo)，按服藥提示牌定時(shí)提醒患者及時(shí)用藥，檢查患者用藥的準(zhǔn)確性。 護(hù)士未及時(shí)了解病人服藥情況。 患者因聽(tīng)力障礙，誤聽(tīng)服藥方法。 衡量指標(biāo)：在每發(fā)放百例口服 （ 外用 ） 藥患者中 ， 記錄口服 （ 外用 ） 藥未落實(shí)次數(shù) 品管圈活動(dòng)步驟 析 準(zhǔn) 化 計(jì)劃 Plan 實(shí)施 Do 確認(rèn) Check 處置 Action 2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 擔(dān) 當(dāng) 開(kāi)會(huì)地點(diǎn) 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主題選定 全體成員 外三科 活動(dòng)計(jì)劃擬定 易先云 外三科 現(xiàn)狀把握 劉雙雙 外三科 目標(biāo)設(shè)定 郭 敏 外三科 解析 劉媛媛 外三科 對(duì)策擬定 張婭婷 外三科 對(duì)策實(shí)施與檢討 何琳華 外三科 效果確認(rèn) 劉雙雙 外三科 標(biāo)準(zhǔn)化 王 嬌 外三科 檢討與改進(jìn) 戴夢(mèng)琴 外三科 P D C A 對(duì)患者 而言 可以提高患者治療的依從性，實(shí)現(xiàn)或提高治療效果。 對(duì)護(hù)士 而言 最大限度地避免各種護(hù)理缺陷，差錯(cuò)和糾紛，有效地保證護(hù)理安全。 對(duì)策內(nèi)容： 加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)士藥物知識(shí)培訓(xùn)。 對(duì)策內(nèi)容： 了解患者拒收、拒服原因，如遇與其自備藥重復(fù)或有藥物不良反應(yīng)者，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生。 四、附則 ：該標(biāo)準(zhǔn)化于 2023年 12月 20日全面實(shí)施 ：若工作流程有所變更，則標(biāo)準(zhǔn)化流程隨時(shí)修正 制定日期： 2023年 12月 20日 核對(duì) 劉雙雙 審核 付靜安 主辦人 易先云 活動(dòng)項(xiàng)目 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)或今后努力方向 主題選定 結(jié)合實(shí)際問(wèn)題，有針對(duì)性 繼續(xù)運(yùn)用品管圈管理，提升護(hù)理質(zhì)量 活動(dòng)計(jì)劃擬定書(shū) 每個(gè)階段有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高了全員的能動(dòng)性 加強(qiáng)計(jì)劃設(shè)計(jì)中具體時(shí)間跨度的合理性 現(xiàn)狀把握利用 收集數(shù)據(jù)齊全有效 收集數(shù)據(jù)方法有待完善 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)設(shè)定符合本圈實(shí)際情況 希望第二圈有更高的挑戰(zhàn) 解析 對(duì)問(wèn)題的各環(huán)節(jié)有細(xì)致分析，強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，施行可執(zhí)行的對(duì)策 加強(qiáng)對(duì)品管工具的使用 對(duì)策擬定 圈員集思廣益，對(duì)策的針對(duì)性強(qiáng) 需進(jìn)一步開(kāi)拓思路，完善實(shí)施對(duì)策 效果確認(rèn) 根據(jù)數(shù)據(jù)的顯示，目標(biāo)達(dá)成 實(shí)施對(duì)策過(guò)程中需要患者的配合，與患者的溝通需加強(qiáng) 標(biāo)準(zhǔn)化 制定詳細(xì)流程，使工作標(biāo)準(zhǔn)化 鞏固現(xiàn)有效果，并持續(xù) 圈會(huì)運(yùn)作情行 大家利用自己休息時(shí)間每次圈會(huì)氣氛活躍，討論愉快 還處于開(kāi)始階段，有待于進(jìn)一步完善 殘留問(wèn)題 圈員 QCC知識(shí)掌握不夠，應(yīng)用手法不靈活 圈會(huì)的形式單一，需多樣化 檢討與改進(jìn) 本次調(diào)查僅僅是患者住院的