【正文】 工具從事商務(wù)勞動或活動。 美國政府美國政府26 電子商務(wù)（ emerce） 是通過電子方式進(jìn)行的商務(wù)活動。不同點(diǎn)：? 技術(shù)的涵蓋面不同（其中均包括運(yùn)用 Inter技術(shù)）；? 商務(wù)的涵蓋面不同（其中均包括交易）總 結(jié)32 （ 5）綜合定義vEC (Emerce)狹義的電子商務(wù)定義 ： 僅指運(yùn)用因特網(wǎng)進(jìn)行商品交易。 ECOMMERCE 、 EBUSINESS 等電子商務(wù)新階段 企業(yè)信息化的微觀角度47階段 特征 代表系統(tǒng)1 生產(chǎn)信息化 CAD、 CAM2 初級管理信息化 AIS、 EDP（ 進(jìn)銷存管理）3 高級管理信息化 MIS、 DSS4 商務(wù)信息化 EC、 EB等電子商務(wù)新階段 企業(yè)信息化的微觀角度48第一階段：手工處理階段原材料生產(chǎn)商銀行生產(chǎn)商稅務(wù)財(cái)務(wù)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)庫存子系統(tǒng)最終消費(fèi)者成品分銷商原材料批發(fā)商 原材料分銷商成品批發(fā)商。1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段 216。⑵ 電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而不是技術(shù) 。(3)全球電子商務(wù) 指在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動，交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意。(4) 按照交易對象來分類79 電子商務(wù)的特征電子商務(wù)的特征u全球性 u商務(wù)性 u低成本 u電子化 u服務(wù)性 u協(xié)調(diào)性u集成性 u可擴(kuò)展性 u安全性 u便捷性 u快速性 u交易均等性 u自由性和開放性80基本特點(diǎn) 具體特點(diǎn)全球性 以因特網(wǎng)作為其交易載體，沒有明顯的地域和國家界限，面對的是全球性大市場商務(wù)性 提供買、賣交易的服務(wù)、手段和機(jī)會。 v國內(nèi)法律環(huán)境：與美國、歐盟等西文國家相比，我國電子商務(wù)立法相對落后， 202341頒布《電子簽名法》(1)電子商務(wù)法律 91v市場環(huán)境： 作為新型的商務(wù)模式，必須要有良好的市場環(huán)境，包括社會環(huán)境、競爭環(huán)境、管理環(huán)境、和服務(wù)環(huán)境。 216。(3) 按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型來分類73 基于因特網(wǎng)（基于因特網(wǎng)（ Inter）） 的電子商務(wù)系統(tǒng)的電子商務(wù)系統(tǒng)企業(yè)、廠家企業(yè)、廠家消費(fèi)者消費(fèi)者 信用卡公司信用卡公司國際互聯(lián)網(wǎng)國際互聯(lián)網(wǎng)(Inter)銀銀 行行74167。 非完全電子商務(wù) 是指不能完全依靠電子商務(wù)方式實(shí)現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。 交易事務(wù)是指 EC實(shí)體之間所從事的具體的商務(wù)活動的內(nèi)容，例如，詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取?023年全球電子商務(wù)交易額為 216。而傳統(tǒng)商務(wù)的勞動工具往往是低效率和昂貴的，故商務(wù)活動者必然會尋求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。 通用電氣公司 (GE) （ 4）企業(yè)對電子商務(wù)的定義30 電子商務(wù) (EBusiness)是基于網(wǎng)絡(luò)連接的不同計(jì)算機(jī)間建立的商業(yè)運(yùn)作體系，是利用 Inter／ Intra網(wǎng)絡(luò)來使商務(wù)運(yùn)作電子化。 全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會（ GIIC） （ 2）國際組織對電子商務(wù)的定義24 電子商務(wù)就是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于 Inter上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。167。需要購買各類保險(xiǎn)的消費(fèi)者現(xiàn)在可以訪問中國平安保險(xiǎn)股份有限公司的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)，非常輕松地辦理好過去要在保險(xiǎn)公司窗口排隊(duì)辦理的業(yè)務(wù)。張老師一直在使用招商銀行的網(wǎng)上銀行管理自己的 “一卡通 ”賬戶，足不出戶，在家里就可以實(shí)現(xiàn)賬務(wù)查詢、代交費(fèi)等業(yè)務(wù)。 狹義的電子商務(wù)定義為，主要是利用 Inter從事商務(wù)勞動或活動。 它通過電子方式處理和傳遞數(shù)據(jù)，包括文本、聲音和圖像。vEB (EBusiness)廣義的電子商務(wù)定義： 則將運(yùn)用一切電子工具和電子技術(shù)進(jìn)行的所有與商務(wù)有關(guān)的活動。2023年，我國電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段 電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀55 截止到 2023年 6月 30日，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了 12300萬人，與去年同期相比增長了 %，其中寬帶上網(wǎng)網(wǎng)民人數(shù)為7700萬人，在所有網(wǎng)民中的比例接近 2/3。 ⑶ 電子商務(wù)是傳統(tǒng)商務(wù)的改良而非革命 。(2) 按照開展電子交易的范圍分類67就是利用 EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易。企業(yè)利用它可擴(kuò)展市場，增加客戶數(shù)量。 v制度環(huán)境： 政府必須建立完善稅收、電子支付系統(tǒng)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信息安全、個(gè)人隱私和電信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等政策。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：用于網(wǎng)絡(luò)之間相互通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。它突破了傳統(tǒng)商業(yè)生產(chǎn)、批發(fā)、零售及進(jìn)銷存調(diào)的流轉(zhuǎn)程序與營銷模式，真正實(shí)現(xiàn)了少投入、低成本、零庫存、高效率。167。 電子市場是指 EC實(shí)體從事商品和服務(wù)交換的場所，它由各種各樣的商務(wù)活動參與者，利用各種通信裝置、通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)整體。1998年全球電子商務(wù)交易額為 1020億美元 216。隨著人類社會商品生產(chǎn)、流通、交換與消費(fèi)的發(fā)展，供求關(guān)系不斷發(fā)生著變化，商務(wù)活動的主動權(quán)就從生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到流通再到消費(fèi)者手中。 IBM公司公司29 電子商務(wù)是通過電子方式進(jìn)行商業(yè)交易，包括企業(yè)間電子商務(wù)和企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù) 167。167。 國外學(xué)者、專家觀點(diǎn) （ 1）學(xué)者、專家定義 19中國專家王可研究員（中國科技促進(jìn)發(fā)展研究中心 ）則從過程角度定義 EC為： 在計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，利用電子工具實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換和行政作業(yè)的全過程。實(shí)例二： 上海書城網(wǎng)上書店的購書業(yè)務(wù)78保險(xiǎn)和股票與普通的消費(fèi)者關(guān)系越來越密切。目前，國內(nèi)各大銀行都開通了網(wǎng)上銀行，辦理信息咨詢、銀證轉(zhuǎn)賬、個(gè)人理財(cái)?shù)榷喾N業(yè)務(wù)。 167。它涉及許多