【正文】 交往禮儀 握 手 握手禮儀規(guī)則： 1．兩人之間握手時(shí) 2．男女初次見面時(shí) 3． 一人與多人握手時(shí) 4．若一方忽略了握手的先 后次序 心與心溝通的開始 握 手 握手的種類： 1． 謙恭式握手 2． 支配式握手 3． 無力式握手 心與心溝通的開始 握 手 握手的種類： 1． 謙恭式握手 2． 支配式握手 3． 無力式握手 4．“手套式”握手 5．抓指尖握手。 “三個(gè)錯(cuò)誤”： 袖子上的商標(biāo)沒拆；穿夾克襯衫，打領(lǐng)帶；穿白色襪子和尼龍絲襪。 社交禮儀 ： 是人們在社會(huì)生活中處理人際關(guān)系，用來對他人表達(dá)尊重、友誼和好感的符號(hào)。 6．施舍式握手 心與心溝通的開始 握 手 介 紹 第一種為應(yīng)酬型 第二種為溝通型 第二種為溝通型 第四種為 禮儀 型 介 紹 為他人介紹 將男性先介紹給女性 將年輕者先介紹給年長者 將地位低者先介紹給地位高者 將未婚的先介紹給已婚的 將客人介紹給主人 將后到者先介紹給先到者 遞 交 名 片 撥 打 電 話 考慮對方時(shí)間 控制通話時(shí)間 注意留言及時(shí)回話 面帶微笑聲音愉悅 交 談 禮 儀 交 談 禮 儀 在造就一個(gè)有修養(yǎng)的人的教育中，有一種訓(xùn)練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。 “三一定律 ”:鞋子、腰帶、公文包為同一顏色，首選黑色。 社交禮儀的基本原則 禮儀 ： 是人們在社會(huì)交往中約定俗成的一種敬重他人、美化自身的行為規(guī)范、準(zhǔn)則及程序。 交談禮儀 交談的基本原則： （ 1）以他人為中心原則 ⑵ “說三分，聽七分”的原則 ①要說鐵解決的問題 ②要說令對方喜悅的好消息 ③把關(guān)鍵內(nèi)容放在開頭