【正文】 半年前 or上個月 or昨天 or十分鐘前 ? 地 在哪裡發(fā)生 ?? IQC or Process/組裝廠 or End user ? 物 哪些機種發(fā)生 ?? 全部機種 or單一機種 /其他供應(yīng)商是否也發(fā)生 如何填寫與判讀 8D判讀 ? 一份合格的 8Dreport首先是符合邏輯 ﹔ 同時對人 ﹑ 事 ﹑時 ﹑ 地 ﹑ 物有清楚的陳述 。 預(yù)防的行動 ︰ 為 abelingopportunities評論前 15個 MW 拳擊項目。 根源 ︰ 在 USB電報裡的 374%的增加附上比率和相應(yīng) MWD的增加。卻隱含著： ? 、想像及經(jīng)驗就直接驟下結(jié)論。原文是 TEAM ORIENTED PROBLEM SOLVING，簡稱為 TOPS。並確認(rèn)圍堵行動的有效性。在陳述的過程中不能使用模糊的字詞（例如或許 ﹑ 可能 ﹑ 大概 ﹑ 差不多等字詞） ﹐ 盡量使用可以量化的詞語 ﹐ 不可使用加強 ﹑ 加嚴(yán)等模糊的概念字詞 ﹔ ? 8D report范例 ﹕ ? 張三於 XXX超市購買的“統(tǒng)二方便麵”中發(fā)現(xiàn)了老鼠乾 . ? 統(tǒng)二方便麵公司應(yīng)如何回覆 ﹖ 概念介紹 — 5C ? 5C為 5個以 C開頭的單詞縮寫 ﹐5C 依次序分別是 ? Characterize（描述） 。 目前的沒有其他機會。 在工廠重新給 75， 000封電報貼標(biāo)籤直到供應(yīng)者貼標(biāo)籤插進來。雖然 8 Ds是 TOPS解決問題時的一種程序、步驟，一種結(jié)論的報告。 ? 8 Ds通常比較適合用在團隊以事實為導(dǎo)向來解決問題。 ? → 指出所有可解釋會造成該問題的 『 可能原因 』 ，然後與 D2的問題敘述及試驗資料比對測試，找出原因。 ? Contain（管制） ﹔ ? Cause（原因） ﹔ ? Corrective Action(矯正行動） ? Closure（結(jié)案） ? 5C 是將 8個要素進行整合 ﹐5C之 5個要素與 8 D e l l C o n f i d e n ti a l R e v 2 , 2 / 1 1 / 0 2D AO Bu s in e s s Pro ce s s I m p ro v e m e n t1DA O CLC AF il e u p d a te d : 7 / 1 9 / 0 2Des c r ip t io n : Dat e :Ch a m p io n : Is s u e T it le : M C A T T : V e r if ic a t io n : Co r r e c t iv e A c t io n : Ro o t Ca u s e : Rev ie we r : Rev ie w Res u lt s : P r e v e n t iv e A c t io n : Co n t a in m e n t : ContainCharacterizeCorrective ActionCauseClosureB la n k fo r m e x a m p le CLCA Model