【正文】 內(nèi)敢于獨(dú)樹一幟，甚至“標(biāo)新立異” 。 超越現(xiàn)有需求即通過以新產(chǎn)品和服務(wù)統(tǒng)合最大的需求，將帶開創(chuàng)新市場可能遇到的規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)。 2023年 2月 2日星期四 上午 3時(shí) 50分 1秒 03:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:50:0103:50:0103:50Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 50分 1秒 上午 3時(shí) 50分 03:50: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 03:50:0103:50:0103:502/2/2023 3:50:01 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 (1)重建市場邊界。五種力量作用力影響價(jià)格、成本和投資水平，決定了行業(yè)的盈利能力。 案例：福特公司北美財(cái)會部付款流程重組 采購部 財(cái)會部 采 購 單 貨物 到貨單 付款 供應(yīng)商 采 購 單 接收部 發(fā)票 原有付款流程 ? 再造前有 500多名員工（北美），負(fù)責(zé)審核并簽發(fā)供應(yīng)商供貨帳單的應(yīng)付款項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍，故企業(yè)再造被稱為“現(xiàn)代企業(yè)管理的一場革命”。 (6)雇員之間、雇主與雇員之間是一種整體關(guān)系。 大內(nèi)把典型的美國企業(yè)管理模式稱為 A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為 J型，把美國少數(shù)幾個(gè)自然發(fā)展起來且與 J型有很多相似特點(diǎn)的企業(yè)的管理模式稱為 Z型。 [識記，202304單選 ]該學(xué)派的代表人物有美國的哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈。 ? 早期行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容是什么？ [202304單選 ] (1)企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員。 (2)為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人。 ?歐文 （ 英國， 人事管理的先驅(qū)者，“人際關(guān)系之父”） (1)改善工廠內(nèi)的工作條件； (2)限制童工的最低年齡； (3)縮短工人的勞動時(shí)間； (4)為工人提供廠內(nèi)膳食； (5)設(shè)立按成本向工人出售生活必需品的商店； (6)通過建造房舍與修筑街道改善工人居住條件。 ? (3)《 孫子兵法 》 強(qiáng)調(diào)要了解敵我雙方的情況，要分析客觀規(guī)律，從整體上把握戰(zhàn)爭局勢才能克敵制勝。 (3)嚴(yán)密性。 管理過程不同 (1)現(xiàn)代公共管理的過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排。當(dāng)代管理活動以自然與社會科學(xué)理論為基礎(chǔ)，以管理科學(xué)理論為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了管理活動程序化和管理工作的法治化。 出現(xiàn)成文的規(guī)章制度，例如巴比倫的漢謨拉比法典 (4)管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位。 (2)管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)力開始分化。 (2)民主化管理。 (2)在國家法律制度許可的范圍內(nèi)，私人管理依據(jù)的是私人權(quán)力和市場權(quán)威。這種變革包括對傳統(tǒng)管理學(xué)學(xué)科框架、理論內(nèi)容、管理方法的變革。 ? 考核要求 一、識記：管理 領(lǐng)會：史前人類社會管理的特點(diǎn)前資本社會主義國家管理的特點(diǎn) 近代社會管理的特點(diǎn) 現(xiàn)代管理的基本特征 二、領(lǐng)會：公共管理及私人管理的區(qū)別 三、領(lǐng)會：管理在維系人類正常社會生活、社會資源有效配置、社會生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)以社會生產(chǎn)發(fā)展中的作用 四、識記：管理學(xué) 現(xiàn)代管理學(xué) 領(lǐng)會：管理學(xué)與現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)科特征 現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容 五、識記：比較研究法 定量研究法歷史研究法 案例研究法 理論聯(lián)系實(shí)際方法 領(lǐng)會：學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑 第二章 管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 考核知識點(diǎn) 1）中外古代管理思想 2）近代西方管理理論的先驅(qū)者 3）科學(xué)管理理論 4）一般管理理論 5）行為科學(xué)理論 6）現(xiàn)代管理理論 第一節(jié) 前管理學(xué)時(shí)期的管理思想 一、中外古代管理思想 原始社會是管理思想的萌芽階段，其主要內(nèi)容有： (1)按人的自然屬性和各成員的特殊興趣與能力進(jìn)行分工，即簡單的自然勞動分工思想； (2)在采集食物、狩獵、防御敵害等活動中互相協(xié)作，即樸素的勞動協(xié)作思想； (3)為了更好地在原始氏族成員間進(jìn)行收獲物的分配而建立起原始氏族組織，即原始的組織思想。 一、科學(xué)管理理論 科學(xué)管理理論集中體現(xiàn)在泰勒 《 科學(xué)管理原理 》 一書中。 勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從集體利益、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)、秩序、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)、跳板原則。 包括勒溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論、利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論等。 第五節(jié) 管理理論的新發(fā)展 20世紀(jì) 80年代以來，管理理論進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期。 (4)微妙、含蓄、內(nèi)在的控制方式。 失?。?1995年， BPR的奠基人 Hammer 自己承認(rèn)： 70% 的 BPR項(xiàng)目不僅沒有取得預(yù)期的成果，反而使事情變得更糟。 (3)對企業(yè)流程進(jìn)行全面的功能和效率分析。波特企業(yè)競爭戰(zhàn)略理論 用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭 環(huán)境。紅海戰(zhàn)略拘泥于本行業(yè)、本戰(zhàn)略群和現(xiàn)有客戶，企業(yè)只是被動的適應(yīng)，紅海戰(zhàn)略是零和博弈戰(zhàn)略。馬斯洛需要層次論，赫茨伯格雙因素理論、麥格雷戈 X理論 Y理論、弗魯姆斯期望價(jià)值理論、布萊克和穆頓“管理方格法”的基本內(nèi)容。 2023年 2月 2日星期四 上午 3時(shí) 50分 1秒 03:50: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2日星期四 上午 3時(shí) 50分 1秒 03:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 上午 3時(shí) 50分 1秒 上午 3時(shí) 50分 03:50: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 (5)克服關(guān)鍵組織障礙。 四、藍(lán)海戰(zhàn)略理論 藍(lán)海戰(zhàn)略理論為 W．錢 供應(yīng)商收到訂單后照常發(fā)貨。 (5)企業(yè)再造的對象。 二、企業(yè)再造理論 21世紀(jì)三大管理工具：企業(yè)再造、標(biāo)桿管理、戰(zhàn)略聯(lián)盟。 (4)明確的、形式化的控制方式。 決策理論學(xué)派是從社會系統(tǒng)學(xué)派發(fā)展而來，其代表人物是美國的西蒙。 二、后期的行為科學(xué)理論 后期行為科學(xué)理論主要包括： 有關(guān)人的需要、動機(jī)、行為方面的理論。 通過開展一場“心里革命”，變勞資對立為互相協(xié)作，共同為提高勞動生產(chǎn)率二努力，這才是科學(xué)管理理論的真諦。 (3)商業(yè)原則