【正文】 類(lèi)國(guó)家做生意，要了解生意伙伴的目標(biāo)、原則，做事情要有高效率，事先規(guī)劃，且要遵守預(yù)定內(nèi)容與時(shí)間，勿談?wù)撆c生意無(wú)關(guān)的事情。新西蘭、葡萄牙、西班牙、挪威 不同國(guó)家和地區(qū)在霍夫施泰德文化價(jià)值觀的四方面主要特征： ? 從上表可以看出北美、歐洲、大洋洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家中仍存在明顯的文化差異。 ? 高加索語(yǔ)系 這一語(yǔ)系的語(yǔ)言分布在高加索一帶，主要的語(yǔ)言有格魯吉亞語(yǔ)、車(chē)臣語(yǔ)等。 分析：跨國(guó)公司通常愿意把總部設(shè)在新加坡、香港 （ 2）宗教 *一種宗教系統(tǒng)提供了一種 激勵(lì)工具 及 物質(zhì)生活背后的意義 ? 世界七大語(yǔ)系 19世紀(jì)，歐洲的比較學(xué)派研究了世界上近一百種語(yǔ)言，發(fā)現(xiàn)有些語(yǔ)言的某些語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法規(guī)則之間有對(duì)應(yīng)關(guān)系，有些相似之處，他們便把這些語(yǔ)文歸為一類(lèi)，稱(chēng)為同族語(yǔ)言；由于有的族與族之間又有些對(duì)應(yīng)關(guān)系，又歸在一起，稱(chēng)為同系語(yǔ)言，這就是所謂語(yǔ)言間的譜系關(guān)系。 ? 走出管理普遍性困惑之路：就具體國(guó)家的文化對(duì)管理方式的影響進(jìn)行實(shí)證分析。前者包括希伯來(lái)語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等，后者包括古埃及語(yǔ)、豪薩語(yǔ)等。 ３、不確定性回避 不確定性回避是指一種文化中的成員對(duì)不確定或不了解的情景感覺(jué)到威脅的程度。談判中，個(gè)人話題也可能成為交談話題。 去未來(lái)取向的國(guó)家做生意，應(yīng)強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)的重要性，詳細(xì)制定達(dá)成目標(biāo)的具體期限； 去過(guò)去、現(xiàn)在取向的國(guó)家做生意，重視歷史與傳統(tǒng)。 ２你認(rèn)為哪家公司將獲得墨西哥的合同？哪家公司不能獲得此合同？詳細(xì)說(shuō)明原因。 歸因文化：根據(jù)出身、年齡、性別及社會(huì)聯(lián)系等因素確定人們的地位與身份。 最大的障礙：自己的文化觀念的限制 自己的文化參照系 儒家動(dòng)力論 不同文化具有可比因素，也有不可比因素 ? 盡管有局限，仍是一種非常有價(jià)值的國(guó)際管理思維的概念工具 （二） 馮斯 .川普涅爾 與 查爾斯 .漢普登 特納 的文化分析模式 90年代中期 馮 荷蘭管理咨詢(xún)顧問(wèn) 查 英國(guó)學(xué)者 花費(fèi) 15年 40多個(gè)國(guó)家 約 3萬(wàn)人（ 75%管理者 25%一般雇員） ? 文化分析三方面：人與人關(guān)系、人與時(shí)間關(guān)系、人與環(huán)境關(guān)系 ? 一國(guó)文化的 7個(gè)基本方面： 普遍性與具體性 普遍性：以共同的“規(guī)則”為基礎(chǔ)的行為價(jià)值取向； 具體性：以“關(guān)系”為基礎(chǔ)的價(jià)值取向?！? “承認(rèn)文化差異性并在此基礎(chǔ)上探討適合不同社會(huì)和文化的管理方法，正是國(guó)際管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的立論之本，也是跨國(guó)公司在多元文化國(guó)際環(huán)境中經(jīng)營(yíng)成功的“不二法門(mén)” 。波羅的海語(yǔ)族包括拉脫維亞語(yǔ)和立陶宛語(yǔ)。第四章跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與文化分析模式 本章主要內(nèi)容： 一、重新看待傳統(tǒng)管理理論的“普遍性”假設(shè)，確認(rèn)國(guó)際管理學(xué)的基本原則，即“管理的有效性取決于其所應(yīng)用的文化環(huán)境 ”。斯拉夫語(yǔ)族有俄語(yǔ)、保加利亞語(yǔ)、波蘭語(yǔ)。 “為了在世界市場(chǎng)的多元文化的環(huán)境中獲得成功，跨國(guó)公司必須表現(xiàn)出對(duì)東道國(guó)文化的敏感性，并愿意去理解文化的差異性。 ? 局限性 靜態(tài)研究，未涉及對(duì)文化演變及影響文化價(jià)值觀變化因素的分析，研究對(duì)象主要是管理者，不是一般雇員。美國(guó)、澳大利亞、瑞士。 思考題： １根據(jù)霍夫施泰德的文化四方面的理論、川普涅爾與特納的文化分析架構(gòu)，說(shuō)明美國(guó)文化、墨西哥文化、法國(guó)文化的不同特征。 環(huán)境 控制環(huán)境的價(jià)值取向，“內(nèi)在控制”：對(duì)環(huán)境采取進(jìn)