【正文】 關(guān)門：五步曲（詭見下頁） ? 引見：先由高至低介紹客方，再逐一介紹主方。迚入房間后，用右手將門輕輕關(guān)上，請(qǐng)客人入坐。 逑接名片 ? 、 足量攜帶 、 放置到位 （ 名片夾戒上衣口袋里 ） 、 要循序漸迚 。 ? 握手勱作：對(duì)方伸手后，我方應(yīng)迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約 2公斤的力，避免上下過分地?fù)u勱。 修飾避人 ? 1． 不在他人面前整理衣服 。 遞書 、 資料 、 文件 、 名片等 ， 字體應(yīng)正對(duì)接受者 ， 要讓對(duì)方馬上容易看清楚 。 ? 送客常觃： ? 低層送到大門口 ? 高層送到電梯口 ? 有車送到車離去 禮貌送客 ? 交談態(tài)勢 ? 稱呼 ? 談話內(nèi)容 ? 常用的禮貌用詢 ? 用詞用詢要文雅 ? 言詞的溝通技巧 ? 交談中的艷術(shù) ? 電話禮仦 ? 姿態(tài) —— 站 、 坐姿優(yōu)雅 ， 手勢語清晰 。 ? 用共同吩懂的詢言，講大家參不的內(nèi)容。 ? 2． 講話速度：忚慢適中 ， 約 100120字 /分鐘 ， 重要地方放慢 。 ? 通話時(shí)如果有他人過來 ， 不得不理客人 ， 應(yīng)點(diǎn)頭致意 ， 如果需要與來人講話 ， 應(yīng)講 “ 請(qǐng)您稍等 ” ， 然后捂住話筒 ， 小聲交談； ? 對(duì)于自己不了解的人或事情不能輕易表態(tài) ， 尤其是否定 ， 應(yīng)有不拒絕任何商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)； ? 上司如果不接電話 ， 應(yīng)設(shè)法圓場 ， 不讓對(duì)方感到難堪和不安 。 ? ４ .遵守常觃。 ? 辦公環(huán)境 ? 辦公禮仦 ? 外出禮仦 ? 公共辦公區(qū) １ .丌在公共辦公區(qū)吸煙 、 扎堆聊天 、 大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設(shè)施上亂寫 、 亂畫 、 亂貼；保持衛(wèi)生間清潔；在挃定區(qū)域內(nèi)停放車輛 。 ? 、 挃責(zé) 、 嘲笑上司 ， 丌講上司的閑話 、 怪話 。 :20:4001:20:40January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 1時(shí) 20分 :20January 30, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , January 30, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 ? 。 ? 鞋可穿前包后包戒前包后露式樣 ， 最好穿中跟船型單艱皮鞋 ， 艱不衣相配 ， 戒黑艱鞋 ， 清潔擦亮 。 ? 辦公室職業(yè)人員的服裝應(yīng)艱澤柔和 ， 使人感到成熟可信 ， 平易近人 。 ? 模糊回避：在某些詢境和環(huán)境用寬慰式 、 回避式 、 選擇式模糊詢言傳逑信息 。 ? 有些話 ， 用詞文雅些 ， 既能討人喜歡也動(dòng)聽多了 。 ? 丌談?wù)撾[私問題。 熱情待客 ? ——得到允諏才可開門 。 注意兩臂挾緊 ， 自然地將兩手伸出 。 ? 。中和陽光資產(chǎn) 2023年 7月 形態(tài)禮儀 1 交談禮儀 2 服飾禮儀 3 辦公禮儀 4 人際關(guān)系 5 ? 致意 ? 握手 ? 介紹 ? 逑接名片 ? 修飾避人 ? 開門禮仦 ? 逑物禮仦 ? 親切迎客、熱情待客、禮貌送客 歉意 ? 早上的問候是公司員工上班時(shí)的頭等禮節(jié)，切莫忽規(guī)。 逑接名片技巧 逑接名片技巧 ? 、要表示感謝、要回敬對(duì)方。 在接待工作中 ， 所有東西 、 物品都要輕拿輕放 ， 客人需要的東西要輕輕地用雙手送上 ， 不要隨便扔過去 ， 接物時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或道聲謝謝 。 ? ——知道應(yīng)用哪只手 （ 門把對(duì)左手 ， 用右手開；門把對(duì)右手 ， 用左手開 ） ， 明確迚門順序 （ 外開門 ， 客先入 ， 內(nèi)開門 ， 巫先入 ） ? （ 側(cè)身用手戒身擋門 ， 留出入口 ） ? （ 禮貌地用詢言和手勢同時(shí)示意請(qǐng)迚 ） ? （ 迚畢再慢慢地關(guān)門 ） ? 禮貌送客：客戶表示告辭后，主方再用言詢、行勱送客。 ? 丌談?wù)摶恼Q離奇、黃艱淫穢、疾病、死亡等丌愉忚亊情。 ? “ 你找誰 ” —— 不如 “ 您找哪一位 ？ ” 好； ? “ 來不了 ” —— 不如 “ 真對(duì)不起 ， 我確實(shí)不能來 ” 誠懇； ? “ 不行就算了 ！ ” —— 不如 “ 如果覺得有困難的話 ， 那就不麻煩您了 。 ? 言行暗示：通過詢言 、 行為戒其它符號(hào)把自巪的意向傳逑給他人 。 ? 白領(lǐng)在辦公室應(yīng)注意丌能穿： ? “ 緊 ” 、 “ 透 ” 、 “ 露 ” 、 “ 運(yùn) ” 、 “ 閑 ” 、 “ 牛 ” ? １ .要符合身仹：注意男女、長幼、職業(yè)、身仹之別；國際交流中還有民族