【正文】 證質(zhì)量設(shè)定有彈性的目標(biāo)有效降低成本，領(lǐng)先的技術(shù)持續(xù)的改善循環(huán)流程圖繪制的方法及技巧– 流程圖繪制目標(biāo)及基本知識(shí)講解– 流程圖的繪制– 流程圖交付要求流程繪制目標(biāo)q 理解現(xiàn)有流程和 資源分配q 闡明企業(yè)關(guān)鍵問題q 識(shí)別改進(jìn)的良機(jī)q 流程圖是一種工具，可用來了解、分析和歸檔公司的流程和活動(dòng)，幫助確定改善機(jī)會(huì)q 一張流程圖顯示了將特定輸入轉(zhuǎn)化為所需輸出結(jié)果的一系列步驟什么是流程圖？流程圖繪制流程圖繪制主要包括以下三項(xiàng)內(nèi)容：q 理解流程q 編制流程圖q 完善流程圖流程圖繪制流程圖繪制基礎(chǔ) 有明確定義的開端和結(jié)束 有輸入必有輸出 在整個(gè)企業(yè)組織中 “ 流動(dòng) ” 不局限于單一的功能和部門流程輸入 輸出流程圖繪制－管理要素的劃分營(yíng)營(yíng)運(yùn)運(yùn)流流程程管管理理支支持持流流程程采購(gòu)管理采購(gòu)管理 營(yíng)銷管理營(yíng)銷管理發(fā)電管理發(fā)電管理 輸電管理輸電管理 配電管理配電管理技術(shù)、電能質(zhì)量管理技術(shù)、電能質(zhì)量管理行政事務(wù)管理行政事務(wù)管理預(yù)算管理預(yù)算管理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理投資管理投資管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理人力資源管理人力資源管理固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)管理檢修計(jì)劃管理檢修計(jì)劃管理下列為繪制流程圖所需考慮的要素信息：行為行為 責(zé)任責(zé)任 輸入輸入 在流程中的關(guān)鍵行為 流程中的關(guān)鍵責(zé)任 每一行為的主要輸入來源輸出輸出 顧客顧客 時(shí)間和成本時(shí)間和成本每一行為的關(guān)鍵交付成果 每一行為輸出的接受者 每一行為所需的時(shí) （內(nèi)部和外部） 間 /成本 畫流程圖需了解的信息文件 /表格 ：該標(biāo)識(shí)文件，包括表格、字母和報(bào)告。流程圖繪制標(biāo)識(shí)存檔 :該框代表一個(gè)文檔在此處需要被存檔。 您認(rèn)為上海電力有那些現(xiàn)象表明需要進(jìn)行流程重組？您認(rèn)為上海電力有那些現(xiàn)象表明需要進(jìn)行流程重組？舉例說明時(shí)間舉例說明時(shí)間 /成本要素的主要用途？成本要素的主要用途？實(shí)例練習(xí) 物資采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)與審核1. 供電所計(jì)劃員制定本供電所的項(xiàng)目物資采購(gòu)計(jì)劃草案，交供應(yīng)科科長(zhǎng)審核2. 供應(yīng)科科長(zhǎng)從技術(shù)的角度考慮是否批準(zhǔn)該采購(gòu)計(jì)劃，在 1天內(nèi)作出批復(fù)3. 如果供應(yīng)科科長(zhǎng)審批通過，則報(bào)供電所所長(zhǎng)簽字；如果通不過則返回計(jì)劃員并向其提出修改意見4. 所長(zhǎng)審批需要半天5. 所長(zhǎng)簽字后，交供電公司對(duì)口職能部門在 3天內(nèi)從技術(shù)角度對(duì)采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行審核6. 如果審核不通過則返回供電所；如果審核通過則由辦公室將采購(gòu)計(jì)劃匯總平衡后交供電公司總經(jīng)理簽字7. 供電公司總經(jīng)理一般在 3天內(nèi)簽字確認(rèn)，然后交電力公司歸口部門審核8. 電力公司歸口部門主要從資金、技術(shù)方面進(jìn)行考慮，通常在 1周內(nèi)審核通過后交由辦公室進(jìn)行匯總平衡9. 電力公司總經(jīng)理在 1周內(nèi)審核辦公室平衡匯總過的采購(gòu)計(jì)劃10. 電力公司總經(jīng)理審核通過的正式采購(gòu)計(jì)劃傳真給物資公司實(shí)施采購(gòu)