【正文】 保持獨立性、專業(yè)性和職業(yè)道德 做自己有能力、有經(jīng)驗可以做到的事，一些項目寧可給更專業(yè)的小公司去做。 電子會議（ Electronic meeting） 是將專家會議法與尖端的計算機技術(shù)相結(jié)合的一種最新的定性決策方法。普蒂 、 哈羅德 Copyright by wuzhijun 麥肯錫咨詢公司的指導(dǎo)原則 為客戶服務(wù)：保持職業(yè)水平；為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；幫助客戶建立經(jīng)營效能；節(jié)省客戶的資源。 設(shè)法把個人在咨詢研究開發(fā)中的獨創(chuàng)性（領(lǐng)先的技術(shù)、方法和工具）與集體的智慧結(jié)合起來引導(dǎo)咨詢?nèi)藛T共同分享擁有的知識，把公司建成知識型公司，以利于咨詢?nèi)藛T進行創(chuàng)造性合作是咨詢公司主管的職責。 6. 不斷加強咨詢公司的基礎(chǔ)建設(shè)。 2023年 1月 29日星期日 下午 3時 37分 19秒 15:37: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 29日星期日 下午 3時 37分 19秒 15:37: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 下午 3時 37分 19秒 下午 3時 37分 15:37: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 7. 方案實施。 如果沒有幫助客戶采取必要且經(jīng)濟有效的步驟，確保實現(xiàn)真正的變革和影響，則認為工作并沒有完成。 主要業(yè)務(wù)范疇：為各類客戶特別是為企業(yè)設(shè)計、制定相配套的一體化解決方案，戰(zhàn)略開發(fā)，經(jīng)營運作，組織結(jié)構(gòu)。本章教學(xué)目的和要求： 1. 明確決策的含義及其在管理中的地位 2. 概述決策制定過程的步驟 3. 區(qū)分常規(guī)決策與非常規(guī)決策 4. 識別不同層次面臨的不同決策問題 Copyright by wuzhijun 本章教學(xué)目的和要求： 5. 區(qū)分確定性 、 風險性和不確定性決策情況 6. 掌握各種具體的定量決策方法的原理 7. 了解當前管理咨詢業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及運作方式 8. 運用各種決策方法管理決策活動 Copyright by wuzhijun 本章討論的問題： 1. 什么是決策 ？ 決策一般包括哪幾個方面 ？ 2. 在確立決策目標時 ， 要注意哪些要求 ？ 3. 如何理解 “ 決策是一個動態(tài)的系統(tǒng)反饋過程 ” ？ 4. 為什么決策標準有最優(yōu)與滿意的區(qū)分？經(jīng)常采用的具體決策標準有哪些？ Copyright by wuzhijun 本章討論的問題： ？如何區(qū)分這兩種決策？ 、 風險型決策和非確定型決策 ？ 劃分這些決策類型的標準是什么 ？ ？如何開展管理咨詢業(yè) ， 企業(yè)如何看待借用外腦 ？ Copyright by wuzhijun 本章需閱讀的文獻： 1. [美 ]斯蒂芬 貝格咨詢公司運作程序 五 、 開拓中國的咨詢業(yè)務(wù) Copyright by wuzhijun 管理咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展與規(guī)范 基礎(chǔ)與大廈－－基礎(chǔ)工作的規(guī)范化 速決戰(zhàn)與循序推進－－作業(yè)程序的規(guī)范化 樹木與森林－－組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化 “有所為 ”與 “有所不為 ”－－業(yè)務(wù)定位的規(guī)范化 Copyright by wuzhijun 咨詢作業(yè)程序 1. 目標市場開拓 2. 初步洽談 3. 前期調(diào)研，探討客戶問題，提出項目建議書