【正文】 47 ? 監(jiān)理工作 ? 組織會(huì)議 ? 評(píng)估方案 ? 根據(jù) 承包 提交的技術(shù)文檔、項(xiàng)目管理文檔進(jìn)行 評(píng)估 ? 根據(jù)用戶(hù)方提交的需求文檔進(jìn)行評(píng)估 ? 撰寫(xiě)文檔與報(bào)告 ? 質(zhì)量、變更控制 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 測(cè)試驗(yàn)收 ? 審查測(cè)試計(jì)劃，參加測(cè)試、階段驗(yàn)收、總驗(yàn)收 . 48 總監(jiān) 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師 信息安全監(jiān)理 監(jiān)理員 信息安全監(jiān)理 監(jiān)理員 ? 監(jiān)理機(jī)構(gòu) ? 監(jiān)理階段 ? 前期監(jiān)理 ? 設(shè)計(jì)階段監(jiān)理 ? 工程實(shí)施階段監(jiān)理 ? 工程竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理 ? 監(jiān)理收尾 . 49 監(jiān)理流程 . 50 ?IS工程監(jiān)理工作機(jī)制 ? 設(shè)置監(jiān)理機(jī)構(gòu) ? 制定監(jiān)理計(jì)劃 ? 項(xiàng)目變更控制 ? 質(zhì)量控制 ? 驗(yàn)收管理 ? 項(xiàng)目溝通機(jī)制 ? 監(jiān)理報(bào)告規(guī)范 ? 監(jiān)理會(huì)議機(jī)制 ? 問(wèn)題報(bào)告與解決機(jī)制 . 51 ? 能力成熟度模型（ CMM） ?軟件工程協(xié)會(huì) (Software Engineering Institute， SEI) ?評(píng)價(jià)企業(yè)的軟件流程成熟程度基準(zhǔn) ?描述有效軟件流程元素的框架 ?描述從臨時(shí)的、未成熟的流程向成熟的、規(guī)范化的流程演進(jìn)的途徑，覆蓋了軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的規(guī)劃、工程以及管理經(jīng)驗(yàn) ?SEI開(kāi)發(fā)了 SACMM，軟件采辦能力成熟度模型 ? 軟件外包開(kāi)發(fā)監(jiān)理 ?需求管理 項(xiàng)目規(guī)劃 ?項(xiàng)目跟蹤 質(zhì)量保證 ?配置管理 軟件 小組 協(xié)作 . 52 ? 需求管理 ?在客戶(hù)和軟件項(xiàng)目承建商之間建立共識(shí) ， 控制客戶(hù)關(guān)系 ， 執(zhí)行有效的變更控制流程 ?對(duì)分配給軟件的系統(tǒng)需求進(jìn)行控制 ， 創(chuàng)建軟件工程和管理基線(xiàn) ?軟件計(jì)劃 、 產(chǎn)品 、 活動(dòng)與分配給軟件的系統(tǒng)需求保持一致 ?合理統(tǒng)一過(guò)程 (Rational Unified Process， RUP)建議對(duì)所有演進(jìn)工作進(jìn)行連續(xù)配置控制 ， 基線(xiàn)與里程碑對(duì)應(yīng) ， 其基線(xiàn)與 CMM一致 ?RUP幫助確保交付系統(tǒng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求 ?用例方案確保用戶(hù)需求被理解 、 被獲取 . 53 ? 軟件項(xiàng)目規(guī)劃 ?RUP通過(guò)指標(biāo)與主要里程碑結(jié)果進(jìn)行測(cè)量 ?進(jìn)度 （ 代碼行 、 類(lèi)的個(gè)數(shù)等 ） ?穩(wěn)定性 （ 返工類(lèi)型 、 需求或?qū)嵤┳兏?） ?獲取項(xiàng)目計(jì)劃以及承諾的 RUP文檔 ?商業(yè)理由 ?軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃 ?評(píng)測(cè)計(jì)劃 ?風(fēng)險(xiǎn)列表 ?項(xiàng)目計(jì)劃 ?迭代計(jì)劃 ?迭代評(píng)估 ?狀態(tài)評(píng)估 . 54 ? 軟件項(xiàng)目跟蹤 ?監(jiān)理進(jìn)行軟件項(xiàng)目跟蹤在于建立實(shí)際進(jìn)度的可見(jiàn)度 ，在軟件項(xiàng)目執(zhí)行極大偏離軟件計(jì)劃時(shí)管理人員可以采取有效措施 ?對(duì)比軟件計(jì)劃追蹤實(shí)際結(jié)果和性能 ?軟件承諾的變更得到受影響小組和個(gè)人的同意 ?RUP應(yīng)用受控的迭代式開(kāi)發(fā)流程 ， 可以經(jīng)常看項(xiàng)目進(jìn)展以及使項(xiàng)目不偏離的變更 ?提議的變更由變更控制委員會(huì)進(jìn)行復(fù)審 ， 確保符合實(shí)際可以被接受 . 55 ? 軟件質(zhì)量保證 ?為管理人員提供軟件項(xiàng)目所用流程和正在構(gòu)建的產(chǎn)品的可見(jiàn)度 ?屬于軟件工程和管理流程的構(gòu)成部分 ?客觀驗(yàn)證軟件產(chǎn)品及活動(dòng) ?軟件質(zhì)量保證活動(dòng)及結(jié)果通知影響的小組與個(gè)人 ?軟件項(xiàng)目?jī)?nèi)無(wú)法解決的非兼容性問(wèn)題由高級(jí)管理層負(fù)責(zé)處理 ?RUP有許多屬性來(lái)塑造有效的軟件質(zhì)量保證計(jì)劃 ?每個(gè) RUP里程碑都有特定完成標(biāo)準(zhǔn) ， 可作為審計(jì)基礎(chǔ) . 56 ? 軟件配置管理 ?在項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期內(nèi)建立 、 維護(hù)軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的完整性 ?屬于軟件工程和管理流程的構(gòu)成部分 ?計(jì)劃軟件配置管理活動(dòng)：配置管理計(jì)劃 ， 集成構(gòu)建計(jì)劃 ， 確定 、 控制所選的軟件工作產(chǎn)品并使之可用 ?對(duì)已確定軟件工作產(chǎn)品的變更進(jìn)行控制 ?將軟件基線(xiàn)的狀態(tài)與內(nèi)容通知受影響的小組與個(gè)人 ?可靠的配置管理是受控的迭代開(kāi)發(fā)方法必不可少的元素 . 57 ? 軟件小組協(xié)作 ?為軟件工程小組積極參與其它工程小組的工作提供方法 ?保證組間協(xié)作 ， 以便項(xiàng)目更好地高效滿(mǎn)足客戶(hù)需求 ?客戶(hù)需求得到項(xiàng)目團(tuán)對(duì)同意 ?項(xiàng)目組之間的承諾得到項(xiàng)目團(tuán)對(duì)認(rèn)可 ?RUP用例需求獲取方法代表所有涉眾可以對(duì)需要執(zhí)行的任務(wù)達(dá)成一致 . 演講完畢，謝謝觀看！ 。?一 . 信息系統(tǒng)管理 ?二 . IT項(xiàng)目管理 ?三 . IT外包管理 第三章 信息系統(tǒng) 資源 管理 1 . 2 ? 一 .信息系統(tǒng)管理 ? 信息系統(tǒng) ：基于管理科學(xué)理論，使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和信息處理技術(shù)等的人 ——