【正文】 常用方法 ? 網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)員通訊的特點(diǎn) ? 在線優(yōu)惠卷的主要價(jià)值和特點(diǎn) 影響網(wǎng)上銷售成功的主要因素 ? 商品決策階段對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的影響 ? 費(fèi)用決策階段對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的影響 ? 顧客服務(wù)決策階段的影響 網(wǎng)上促銷常用方法 ? 內(nèi)部列表營(yíng)銷 ? 搜索引擎營(yíng)銷 ? 網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷 ? 在線購(gòu)物門戶網(wǎng)站 ? 彈出式廣告 ? 門戶網(wǎng)站促銷 ? 在線優(yōu)惠卷 ? 比較購(gòu)物網(wǎng)站推薦 網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站會(huì)員通訊的特點(diǎn) ? 用戶信息真實(shí)程度高 ? 可以實(shí)現(xiàn)高度定位發(fā)送 ? 對(duì)用戶的提醒和產(chǎn)品促銷相結(jié)合 ? 產(chǎn)品促銷與優(yōu)惠措施相結(jié)合 在線優(yōu)惠卷的主要價(jià)值和特點(diǎn) ? 通過(guò)發(fā)送優(yōu)惠卷達(dá)到促銷的目的 ? 在線優(yōu)惠卷成本較低 ? 刺激在線購(gòu)物 ? 促使更多用戶注冊(cè) ? 可以進(jìn)行效果跟蹤 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研 ? 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)點(diǎn) ? 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法 ? 完整的在線調(diào)查表的三個(gè)組成部分 ? 設(shè)計(jì)在線調(diào)查表的常見(jiàn)問(wèn)題 ? “預(yù)期結(jié)果導(dǎo)向法 ”在線調(diào)查表設(shè)計(jì) ? 在調(diào)查表的投放和回收應(yīng)注意的問(wèn)題 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)點(diǎn) ? 提高調(diào)研效率 ? 節(jié)約調(diào)查費(fèi)用 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)處理比較方便 ? 不受地理區(qū)域限制 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法 ? 網(wǎng)上搜索法 ? 網(wǎng)站跟蹤法 ? 加入郵件列表 ? 在線調(diào)查表 ? 電子郵件調(diào)查 ? 網(wǎng)站訪問(wèn)者的抽樣調(diào)查 ? 固定樣本調(diào)查 完整的在線調(diào)查表包括三個(gè)組成部分 ? 關(guān)于調(diào)查的說(shuō)明 ? 調(diào)查內(nèi)容 ? 被調(diào)查者個(gè)人信息 設(shè)計(jì)在線調(diào)查表的常見(jiàn)問(wèn)題 ? 對(duì)調(diào)查的說(shuō)明不夠清晰 ? 問(wèn)題描述可能造成歧義 ? 問(wèn)題選項(xiàng)沒(méi)有包含全部可能的因素并且沒(méi)有 “其他 ”選項(xiàng) ? 調(diào)查問(wèn)題過(guò)多 ? 調(diào)查數(shù)據(jù)沒(méi)有實(shí)際價(jià)值 “預(yù)期 結(jié)果導(dǎo)向法 ”在線調(diào)查表設(shè)計(jì)的步驟 ? 確定調(diào)查目的和主題 ? 分析預(yù)期的調(diào)查結(jié)果 ? 根據(jù)預(yù)期調(diào)查結(jié)果設(shè)計(jì)調(diào)查表 在調(diào)查表的投放和回收應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查表 ? 在線調(diào)查表的測(cè)試和修正 ? 公布個(gè)人信息保護(hù)聲明 ? 利用技術(shù)手段盡量減少無(wú)效問(wèn)卷 ? 吸引盡可能多的用戶參與調(diào)查 ? 被調(diào)查者人口結(jié)構(gòu)和行為產(chǎn)生的影響 ? 認(rèn)真研究國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中的特殊問(wèn)題 謝 謝 :42:1803:4203::42 03:4203:42::42:18 2023年 2月 1日星期三 3時(shí) 42分 18秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 個(gè)性化服務(wù)的主要問(wèn)題 ? 第一、過(guò)于分散的個(gè)性化服務(wù)增加了服務(wù)成本和管理的復(fù)雜程度； ? 第二、個(gè)性化服務(wù)受個(gè)人信息保護(hù)原則的制約； ? 第三、用戶對(duì)個(gè)性化服務(wù)的需求是有限的