【正文】 案？（王永慶） 63 堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ) （ 1）你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？ （ 2）你是否可確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以“實(shí)事求是”為基準(zhǔn)？ 64 案例：旭日升的失誤： 領(lǐng)導(dǎo)被勝利沖昏了頭腦。 45 結(jié)論： ? 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人員來(lái)保證 ? 戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深 ? 三個(gè)核心流程的正確的優(yōu)先順序是： 人員 戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng) 案例：國(guó)產(chǎn)手機(jī)、摩托羅拉、諾基亞 46 第四講：創(chuàng)造一種強(qiáng)大的執(zhí)行力文化 ? 問(wèn)題： ? 提高執(zhí)行力絕不是一朝一夕的事情 ? 卓越的組織一定有卓越的文化 47 案例： GE強(qiáng)大的執(zhí)行力 數(shù)一數(shù)二 無(wú)邊界管理 六西格瑪 48 分析 1：執(zhí)行力不強(qiáng)的八的原因 ? 管理者沒(méi)有常抓不懈 — 虎頭蛇尾 (王府井百貨大樓 ) ? 出臺(tái)制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) — 朝令夕改 ? 制度本身不合理 — 缺少針對(duì)性、可行性 (小天鵝 ) ? 執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣 — 囿于條款，不知變通（廣東崛起） ? 缺少良好方法 — 不會(huì)把工作分解和匯總 ? 缺少科學(xué)的監(jiān)督考核激勵(lì)機(jī)制 — 沒(méi)有人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督激勵(lì)方法（安利的機(jī)激勵(lì)機(jī)制） ? 培訓(xùn)搞形式 — 忘了改造思想和心態(tài)（樂(lè)百氏、巖倉(cāng)） ? 缺少共同認(rèn)同的企業(yè)文化 — 沒(méi)有形成凝聚力（華為） 49 華為文化創(chuàng)奇跡： ? 1987年成立； ? 1990年代理香港電話交換機(jī)； ? 1992年收入過(guò)億； ? 1993年收入 4億； ? 1994年收入過(guò) 8億； ? 1995年 14億； ? 1996年 26億； ? 1997年 41億； ? 1998年 89億； ? 1999年 120億 ? 2023年 220億； ? 2023年 255億； ? 2023年 221億； ? 2023年 305億 。 能夠把握客戶需求 ， 產(chǎn)品性能 。 個(gè)性上，不追求完美。 案例：野田圣子的故事 6 案例：三星的快速崛起告訴我們什么 李健熙對(duì)三星的診斷： 三星電子癌癥中期，三星重工營(yíng)養(yǎng)失調(diào)，三星建設(shè)糖尿病，三星化工先天性殘疾，一開始就不應(yīng)該存在，三星物產(chǎn) …… 7 李健熙 93年在東京的講話： 我們?nèi)敲黠@地只有二流水準(zhǔn)，簡(jiǎn)直太不像話了。 36 分析 2：機(jī)制是創(chuàng)造企業(yè)活力的源泉 ? 用人機(jī)制（海爾：賽馬與相馬） ? 分配機(jī)制（安利：文化加機(jī)制） ? 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（寶潔） ? 管控機(jī)制（王永慶） ? 制衡機(jī)制（法人治理結(jié)構(gòu)、惠普） ? 承諾機(jī)制（絕不“裸奔”） ? 風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制（代理商） ? 決策機(jī)制（華為） ? 淘汰機(jī)制（ GE） 37 分析 3：以人為本 人是企業(yè)組織最大的資本。 預(yù)先申請(qǐng)付款方式授權(quán) ， 嚴(yán)格按照公司規(guī)定 ， 使付款方式符合公司要求 。 54 分析 2：決策與執(zhí)行力 決策失誤的四大通?。? ? 模仿他人的經(jīng)營(yíng)手法，忘記有一定的時(shí)空背景。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 52分 15秒 00:52:1531 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :52:1500:52:15January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ） 。 根據(jù)對(duì)方的情況 ， 確定我方談判人員組成 、 分工 、 職責(zé)分明 。主要三個(gè)重要方面：服務(wù)什么類型的客戶？滿足客戶怎樣的需求？相對(duì)價(jià)格如何？ 為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈。在這個(gè)世界上，只有想不到，沒(méi)有做不到！ ? 天冷，冷在風(fēng)里；人窮，窮在債里；企業(yè)苦，苦在觀念里。 案例：萬(wàn)明堅(jiān)和宗慶后的故事、摩托羅拉、 GE 18 六西格瑪在摩托羅拉發(fā)展中的作用 時(shí)間 推動(dòng)者 計(jì)劃 成果 1981年 高爾文 他山之石計(jì)劃 日本產(chǎn)品質(zhì)量1/10 1987年 邁克 〃 哈里 導(dǎo)入六西格瑪戰(zhàn)略 23%銷售 45%利潤(rùn) 19871995年 高爾文 邁克 〃 哈里 全面推動(dòng) 600025（次品） 322年（壽命） 1999年 同上 全面貫徹 銷增 產(chǎn)能提高 205% 股價(jià)漲 成本降 90億 19 GE向摩托羅拉公司學(xué)習(xí)六西格瑪 時(shí)間 推動(dòng)者 計(jì)劃 成果 1995年 杰克 〃 韋爾奇 向摩托羅拉學(xué)習(xí) 當(dāng)時(shí)產(chǎn)品合格率 %.相當(dāng)于 3? 1999年 杰克 〃 韋爾奇 全面貫徹 綠腰帶 黑腰帶 成本降 120億 達(dá)到 6? 交貨期 505天 20 分析 3：如何挑選有執(zhí)行力的人？ ? 自動(dòng)、自發(fā) ? 注意細(xì)節(jié) ? 為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé) ? 善于分析、判斷、應(yīng)變 ? 溝通能力