醫(yī)院管理與公共關(guān)系(留存版)
【正文】 共關(guān)系的基本理論和實(shí)用技巧 ? 二、公共關(guān)系的基本理論和實(shí)用技巧 ? ? （ 1）功能 ? （ 2）原則 三、公共關(guān)系中的公眾識(shí)別 ? ？ ? 公眾的分類 三、公共關(guān)系中的公眾識(shí)別 ? 系，是處理好與各類公眾關(guān)系的前提 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項(xiàng)公共關(guān)系問題 ? “全員公共”意識(shí)的培養(yǎng) 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項(xiàng)公共關(guān)系問題 ? 、與新聞媒體關(guān)系的新格局與處理藝術(shù) 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項(xiàng)公共關(guān)系問題 ? 格局、新特點(diǎn)與處理藝術(shù) 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項(xiàng)公共關(guān)系問題 ? －和諧的人際關(guān)系的建立 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項(xiàng)公共關(guān)系問題 ? 第二講、醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)行中的危機(jī)公共藝術(shù)與技巧 ? 一、什么是危機(jī)公共 ? 觀性 一、什么是危機(jī)公共 ? －若干案例的介紹與間析 二、醫(yī)院業(yè)務(wù)運(yùn)行中的危機(jī)公關(guān)問題 ? ? （ 1）與政府及其主管部門關(guān)系中的可能危機(jī) ? （ 2）與新聞媒介的關(guān)系的危機(jī) ? （ 3）醫(yī)患關(guān)系中的新矛盾、新問題，運(yùn)行中重要的公眾危機(jī) 危機(jī)的基本原則和必要的技巧與藝
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