醫(yī)院管理與公共關系(留存版)
【正文】 共關系的基本理論和實用技巧 ? 二、公共關系的基本理論和實用技巧 ? ? （ 1）功能 ? （ 2）原則 三、公共關系中的公眾識別 ? ？ ? 公眾的分類 三、公共關系中的公眾識別 ? 系，是處理好與各類公眾關系的前提 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項公共關系問題 ? “全員公共”意識的培養(yǎng) 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項公共關系問題 ? 、與新聞媒體關系的新格局與處理藝術 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項公共關系問題 ? 格局、新特點與處理藝術 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項公共關系問題 ? －和諧的人際關系的建立 四、醫(yī)改深化，醫(yī)院管理所面臨的各項公共關系問題 ? 第二講、醫(yī)院業(yè)務運行中的危機公共藝術與技巧 ? 一、什么是危機公共 ? 觀性 一、什么是危機公共 ? －若干案例的介紹與間析 二、醫(yī)院業(yè)務運行中的危機公關問題 ? ? （ 1）與政府及其主管部門關系中的可能危機 ? （ 2）與新聞媒介的關系的危機 ? （ 3）醫(yī)患關系中的新矛盾、新問題，運行中重要的公眾危機 危機的基本原則和必要的技巧與藝
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