【正文】 需物品； ? 在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品； ? 正確判斷出是個人所需品還是小組共需品。 ? 到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢； ? 在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常 包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。 清潔是安全的第一步 5S 活動培訓(xùn)教材 21 清潔推行要領(lǐng)： 具體實例： （ 1） 徹底貫徹 3S ? 5S 一旦開始了實施就不能半途而廢，否則公司又很快回到原來的情形； ? 為了打破以上舊觀念， 必須“一就是一、二就是二”。 素養(yǎng)推行要領(lǐng)： 具體實例： （ 1） 問候 /禮貌 ? 您好！大家好！?? ? 早上好！新年好！?? ? 謝謝、打擾了、對不起、沒關(guān)系?? （ 2） 集合全體員工開班前會 ? 確認(rèn)今天的工作內(nèi)容； ? 點檢材料、機(jī)械設(shè)備； （ 3） 鈴聲響起同時開始作業(yè) ? 正確使用保護(hù)用具； ? 使用規(guī)定的材料； ? 使用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備； ? 遵循規(guī)定的方法。 零亂的根源，主要來源于： a) 未及時舍棄無用的物品； b) 未將物品分類； c) 未規(guī)定物品分類標(biāo)準(zhǔn)； d) 未規(guī)定放置區(qū)域、方法； e) 未對各類物品進(jìn)行正確標(biāo)識； f) 不好的工作習(xí)慣； g) 未定期整頓、清掃。 洗凈地面油污； 5S 活動培訓(xùn)教材 32 設(shè)法養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣 a) 沒有“整潔”的習(xí)慣，則地上紙屑、機(jī)器污物就自然地視若無睹，不去清掃擦拭； b) 環(huán)境設(shè)備，不去清拭，也就懶得去做點檢； c) 懶得做點檢“異?！卑l(fā)生了，也無法查覺，當(dāng)然現(xiàn)場經(jīng)常產(chǎn)生毛病和問題； d) 整潔是清潔之母也是零異常的基礎(chǔ)； e) 設(shè)法通過教育培訓(xùn)，參觀 5S 做的好的現(xiàn)場等方式使員工因“看不慣臟污”而養(yǎng)成“整潔”； f) 3S 意識的維持，有助于整潔的習(xí)慣養(yǎng)成。 建立共同遵守的規(guī)章制度 a) 共同遵守的規(guī)章制度： 卡片 c) 目視化場所地點應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地點。 庫房定置內(nèi)容 a) 設(shè)計庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處； b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲存期； 5S 活動培訓(xùn)教材 39 d) 帳簿前頁應(yīng)有序號、物品目錄及存放點； e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號和無標(biāo)準(zhǔn)符號規(guī)定符號表示 ； f) 物品存放的區(qū)域、架號、序號必須和帳卡物目錄相符。 動作分析 研究作業(yè)者動作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場所結(jié)合高效化。 清潔（第四個 S） 時時保持美觀、干凈。 操作者動作分析，設(shè)置合理定置管理。 定置管理的類型 定置管理范圍不同，可把定置管理分為五種類型。 員工樂于接受 將各種規(guī) 章制度目視化 a) 目視化的目的，在于讓這些規(guī)章制度用眼睛一看就能了解； b) 規(guī)章制度目視化的做法如下； 注重集體的力量、智慧 修養(yǎng)實施方法 修養(yǎng)是 5S 的重心 。 清潔（ SEIKETSU）： 定義： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生 對象： 透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，而產(chǎn)生人們的精力充沛 目的：； a) 養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣 b) 維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。 黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件 綠色： 工作區(qū)域，置放加工完成品件 紅色：不合格品區(qū)域 藍(lán)色：待判定、回收、暫放區(qū) （ 4）定位形狀，一般有下列三種： a) 全格法：依物體形狀，用線條框起來 b) 直角法：只定出物體關(guān)鍵角落 c) 影繪法：依物體外形，實際滿者 開展活動注意事項 a) 剛開始大家擺放很整齊，可是不知從誰，從什么時候開始，慢慢又亂了； b) 識別的手法只有自己看得懂，別人看不懂，識別手法不統(tǒng)一，有和沒有一樣； c) 擺放位置轉(zhuǎn)移今天換一個地方，明天又換一個地方，很多人來不及知道； d) 一次搬入現(xiàn)場的物品太多，在擺放的地 方都沒有。 心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變。 素養(yǎng) : 素養(yǎng)的定義： （ 1） 素養(yǎng)為員工士氣的表現(xiàn) （ 2） 素養(yǎng)的對象 ： 人員 （ 3） 素養(yǎng) 厲行 “ 三守 ” 原則 ： ? 守紀(jì)律 ? 守時間 ? 守標(biāo)準(zhǔn) （ 4） 素養(yǎng)的境界 ： 塑造守紀(jì)的工作場所 （ 5） 素養(yǎng)的目的 ： 養(yǎng)成自動自發(fā)的精神，充滿活力 按時上班，珍惜每分每秒 素養(yǎng)的作 用： ? 重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)； ? 持續(xù)推動 4S，直至成為全員的習(xí)慣； ? 使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； ? 凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍； ? 培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊； ? 成為企業(yè)文化的起點和最終歸屬。 清潔 : 清潔的定義： （ 1） 清潔為工作場所的塑造 （ 2） 清潔的對象 ： 環(huán)境 （ 3） 清潔 厲行 “ 三不 ” 原則 ： ? 不制造臟亂 ? 不擴(kuò)散臟亂 ? 不恢復(fù)臟亂 （ 4） 清潔的境界 ： 塑造潔凈的工作場所 （ 5） 清潔的 目的 ： 提高產(chǎn)品品位，提高公司形象 清潔的作用 : （ 1） 維持作用 ? 將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。 （ 2） 無塵化 ? 員工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化， 細(xì)致維護(hù)好設(shè)備，還必須為設(shè)備創(chuàng)造一個“無塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”。 整頓的推行思路： ? 將尋找的時間減少為零 ！ ? 所有場所、物料一目了然， 有異常（如丟失、損壞）能馬上發(fā)現(xiàn) 。 ? 當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽！ i. 注意點：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。 5S 可以形成愉快的工作場所 —— 缺勤率為 0 ①、明亮、清潔的工作場所讓人心情愉快； ②、員工動手做改善，有成就感； ③、員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。 （ 2） 促成工作效率的提高 良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。 即工作環(huán)境為所有廠內(nèi)外有形設(shè)備和無形條件的總稱 因此，整理、整頓則是將上列工作環(huán)境設(shè)法整理、清潔使一切物品都能排列整齊，井然有序，讓在里面工作的員工都感受到明朗愉快的氣氛，從而滿足人們的心理需要，達(dá)到提高效率。 日本整理、整頓的含義在開展整理、整頓活動時，由于內(nèi)容具體而實在，故將整理整頓簡化為 5 個詞進(jìn)行概括，同時給下了非常明確的定義，員工不但一聽就懂，而且能做。 （ 3） 改善零件在庫周轉(zhuǎn)率 整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局 ，徹底進(jìn)行最低庫存量管理，能夠做到必要時能立即取出有用的物品。 不良為零 —— 5S 是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者 故障為零 —— 5S 是交貨期的保證 切換產(chǎn)品時間為零 —— 5S 是高效率的前提 概括起來講，推行 5S 管理的效用可以歸納為以下幾方面： a) 提供一個舒適的工作環(huán)境； b) 提供一個安全的作業(yè)場所； 5S 活動培訓(xùn)教材 5 c) 塑造一個企業(yè)的優(yōu)良形象，提高員工工作熱情和敬業(yè)精神； d) 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平； e) 提高工作效率降低消耗； f) 增加設(shè)備的使用壽命減少維修費用。 整理推行要領(lǐng)： 具體實例： （ 1） 廢棄無使用價值的物品 ? 不能使用的舊手套、破布、砂紙； ? 損壞了的鉆頭、絲錐 、磨石； ? 精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測量具； ? 不能使用的工裝夾具； ? 破爛的垃圾桶、包裝箱； ? 過時的報表、資料； ? 枯死的花卉； ? 停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書、作業(yè)指導(dǎo)書； ? 無法修理好的器具、設(shè)備等； ? 過期、變質(zhì)的物品。 ? 其他人員也能明白要求和做法（ 即 其它人員也能迅速找到物品并能放回原處） 。 機(jī)械的清掃就是點檢 5S 活動培訓(xùn)教材 19 清掃的推行思路： ? 最好能分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。 （ 2） 改善作用 ? 對已取得的良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。 素養(yǎng)的推行思路： ? 基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的 榜 樣 具備了成功的修養(yǎng) 清掃清潔大家做 亮麗環(huán)境真不錯 5S 活動培訓(xùn)教材 23 ? 學(xué)好三年，學(xué)壞一日。 —— （日）安崗正篤 5S 活動培訓(xùn)教材 26 第四章 5S 執(zhí)行技巧 整理（ SEIRI）： 定義 ：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西。 清掃（ SEISO）： 定義： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)； 對象： 主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污” 目的： 5S 活動培訓(xùn)教材 30 a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理、整頓成果； c) 穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 清潔的實施方法 整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果” a) 在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”； b) 清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前 3S 的效果同時，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使工作現(xiàn)場一直保持在正常狀態(tài)； c) 清潔的維持與工作場地環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作場地如果5S 沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個 30 年的老場 地，如果 3S 持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流的工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已； d) 一個按制度規(guī)定清掃的場房設(shè)施，除了可使員工感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高產(chǎn)品質(zhì)量與公司形象。因此，修養(yǎng)不但是 5S， 更是企業(yè)經(jīng)營者和各級主管所期待，因為，如果企業(yè)里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。 訂成管理手冊 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個企業(yè)各系統(tǒng)各部門實行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，對每個區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚? c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對倉庫內(nèi)存放物實行定置管理； e) 特別定置管理：即對影響質(zhì)量和安全的 薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置管理。 通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機(jī)械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)，消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產(chǎn)秩序。 修養(yǎng)（第五個 S） 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守各種規(guī)定制度。同時分析工序的加工條件、經(jīng)過時間、移動距離，從而確定合理的工藝路線、運輸路線，使改進(jìn)后的現(xiàn)場環(huán)境達(dá) 到人、物、場所一體化。 車間定置內(nèi)容 a) 根據(jù)車間生產(chǎn)需要、合理設(shè)計車間定置圖； b) 對物品臨時停滯區(qū)域定置； c) 對工段、班組及工序、工位、機(jī)臺定置； d) 對工具箱定置； e) 設(shè)備定置； f) 檢查現(xiàn)場定置。 做成標(biāo)語、看板 繼續(xù)推動前 4S 活動 a) 前 4S 是基本動作、也是手段，主要籍此基本動作或手段，來使員工在無形當(dāng)中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣； b) 通過前 4S 的持續(xù)實踐，可以使員工實際體驗“整潔”的作業(yè)場所的感受從而養(yǎng)成愛整潔的習(xí)慣； c) 前 4S 沒有落實，則第 5S（教養(yǎng)）亦無法達(dá)成； d) 一般而言， 5S 活動推動 68 個月即可達(dá)到“定型化”的地步，但必須認(rèn)真落實； e) 5S 活動經(jīng)過一段時間的運作，必須進(jìn)行檢查總結(jié)。 落實前 3S 執(zhí)行情況 a) 撤底執(zhí)行前 3S 各種動作； b) 如果前 3S 實施半途而中止，則原先設(shè)定之劃線標(biāo)示與廢棄物之盛桶，勢必成為新的污染而造成困擾； c) 主管要身先士卒，主動參與； d) 多利用標(biāo)語宣傳 ，維持新鮮活動氣氛。 目的： 清除零亂根源，騰