【正文】 場 ?顧客需求 ?產(chǎn)品定位 ?抗拒 ?成交 /行動步驟 ?追蹤工作 第二單元 如何建立客戶對你的信任 ?了解每位顧客在心靈深處面對壽險顧問常有的 20大期待 ?使顧客對你產(chǎn)生信任感最有效的方式 ?成功銷售的主要決定因素 了解每位顧客在心靈深處面對銷售人員常有的 20個期待： 1，只要告訴我事情之重點就可以了： 我不要又臭又長的談話，請有話直說。 12，強化我的決定： 讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我、堅定我的決定。尋找下一次可以有不同做法的事情。 面對顧客抗拒時 ， 你必須一而再 、 再而三地努力 ， 才能夠解決問題 。 7， 說服對方而不讓他覺得有壓力的不二法門就展現(xiàn)你的熱誠 。 2023年 1月 下午 12時 54分 :54January 30, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 12:54:5712:54:5712:54Monday, January 30, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 12時 54分 57秒 下午 12時 54分 12:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 12:54:5712:54:5712:54Monday, January 30, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 你想獲得的一切唯有在你決心全力投入時才會開始產(chǎn)生 。大多數(shù)經(jīng)驗豐富的壽險顧問都表示，他們害怕不抗拒的顧客。 在提出部分資訊后 ，記得回過頭來詢問顧客： （ 您覺得如何 ?） 、 （ 這和目前的作法相關(guān)嗎 ?） 、（ 我的意見是否 切題 ?） 、 （ 我接下來會談 A、 B和 C， 您需要我們強調(diào)哪一部分 ?） 第四單元 創(chuàng)造力的銷售 ?在發(fā)揮創(chuàng)造力的同時，我們應(yīng)具有的五大特質(zhì) ?利用下面的程序自我訓(xùn)練，配合一路檢閱你的清單。 8，商品銷售之后，我會得到你什么樣的服務(wù)，請你說給我聽，做給我看： 過去我曾經(jīng)購買過太多次兌現(xiàn)不了的服務(wù)保證。 5，證明給我看： 如果你能證明你所說的話，我的購買意愿會比較強。 使顧客對你產(chǎn)生信任感最有效的方式 A、專注的 聆聽 B、聆聽 關(guān)鍵字 關(guān)鍵字是在客戶眼中和聲音中閃亮霓紅般光澤的字眼，或者它們是一些需要定義的字詞。 權(quán)威導(dǎo)向，重實質(zhì)報酬，目標導(dǎo)向 同理心強，善長言語表達，理念宣傳 愛好和平，持之以恒，忍耐度佳 喜歡精確，重視專業(yè)性循規(guī)蹈矩 適應(yīng)力最強，協(xié)調(diào)性佳，配合度高，團體的潤滑劑 第六單元 異議的處理技巧 顧客的抗拒通常是個好訊號 ，表示顧客在正在仔細評斷你的想法，而這一切可能是因為他被你的想法所吸引。 2， 看起來像個贏家 。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。