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定制機(jī)銷售培訓(xùn)(留存版)

2025-02-09 03:47上一頁面

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【正文】 也可以選擇 “ 買手機(jī)送話費(fèi) ” , 您選的 66元套餐會和新卡綁定,這樣的話,買這部聯(lián)想 A850您需要花1499元,辦新卡 200元,但這 200元會變成話費(fèi)返還給您,新卡激活時自動充值 100元,剩余 100元分 10個月每月 10元返還給您,而且您還能能免費(fèi)得到額的外 600元話費(fèi),合約期內(nèi)分月返還給您,每月 25元,這樣您每月只花 41元,就能享受 66元的套餐了!您選的套餐越貴,手機(jī)和新卡的價格不變,免費(fèi)獲得的話費(fèi)就越多!如何做:邊說邊給顧客看 66元的套餐聯(lián)想電話費(fèi)一個月 XX元吧,打電話不怎么多,不過經(jīng)常上微博微信,發(fā)個圖片還挺費(fèi)流量的目的:讓顧客認(rèn)為用買手機(jī)送話費(fèi)的方式購買定制機(jī),免費(fèi)得到額外的話費(fèi),從而增加交易達(dá)成的可能性56Nokia Internal Use Only*銷售話術(shù) ——近柜臺(類型 2)如何說:如果您愿意辦一張新電話卡,您也可以選擇 “ 買手機(jī)送話費(fèi) ” , 您選的 66元套餐會和新卡綁定,這樣的話,買這部聯(lián)想 A850您需要花1499元,辦新卡 200元,但這 200元會變成話費(fèi)返還給您,新卡激活時自動充值 100元,剩余 100元分 10個月每月 10元返還給您,而且您還能能免費(fèi)得到額的外 600元話費(fèi),合約期內(nèi)分月返還給您,每月 25元,這樣您每月只花 41元,就能享受 66元的套餐了!您選的套餐越貴,手機(jī)和新卡的價格不變,免費(fèi)獲得的話費(fèi)就越多!如何做:邊說邊給顧客看 66元的套餐聯(lián)想電話費(fèi)一個月 XX元吧,打電話不怎么多,不過經(jīng)常上微博微信,發(fā)個圖片還挺費(fèi)流量的目的:讓顧客認(rèn)為用買手機(jī)送話費(fèi)的方式購買定制機(jī),免費(fèi)得到額外的話費(fèi),從而增加交易達(dá)成的可能性顧客同意購買:交易達(dá)成顧客不同意購買這款定制機(jī):繼續(xù)介紹其它定制機(jī)顧客不同意購買定制機(jī):繼續(xù)介紹其它非定制機(jī)型57Nokia Internal Use Only情景模擬2個學(xué)員一組,選擇幾組學(xué)員,分別扮演銷售員和顧客進(jìn)行現(xiàn)場模擬銷售,根據(jù)情景卡對顧客的描述,向顧客推定制機(jī),模擬完畢后雙方互換角色!58Nokia Internal Use Only*情景模擬周大偉是一位在校大學(xué)生喜歡用手機(jī)玩游戲打發(fā)時間喜歡嘗試一些新鮮有趣的東西請根據(jù)情景卡片中消費(fèi)者的特點(diǎn),并結(jié)合手機(jī)本身的賣點(diǎn),為其創(chuàng)造精彩體驗(yàn),并注意:1. 場景故事要與消費(fèi)者特點(diǎn)相關(guān)2. 要結(jié)合手機(jī)的功能賣點(diǎn)3. 推薦適合消費(fèi)者的資費(fèi)套餐消費(fèi)者信息情景卡片 A59Nokia Internal Use Only*情景模擬李小姐是一位公司職員平時喜歡上微博,聊 喜歡時尚,想要與眾不同請根據(jù)情景卡片中消費(fèi)者的特點(diǎn),并結(jié)合手機(jī)本身的賣點(diǎn),為其創(chuàng)造精彩體驗(yàn),并注意:1. 場景故事要與消費(fèi)者特點(diǎn)相關(guān)2. 要結(jié)合手機(jī)的功能賣點(diǎn)3. 推薦適合消費(fèi)者的資費(fèi)套餐消費(fèi)者信息情景卡片 B60Nokia Internal Use Only*情景模擬楊林是某公司的一名業(yè)務(wù)員平時工作很忙,打電話,收發(fā)郵件有時還需要出差與客戶溝通請根據(jù)情景卡片中消費(fèi)者的特點(diǎn),并結(jié)合手機(jī)本身的賣點(diǎn),為其創(chuàng)造精彩體驗(yàn),并注意:1. 場景故事要與消費(fèi)者特點(diǎn)相關(guān)2. 要結(jié)合手機(jī)的功能賣點(diǎn)3. 推薦適合消費(fèi)者的資費(fèi)套餐消費(fèi)者信息情景卡片 C61Nokia Internal Use Only*情景模擬老王夫婦是某公司退休員工平時會給親朋好友打電話聯(lián)系,逢年過節(jié)會轉(zhuǎn)發(fā)祝福短息最近學(xué)會用微信,與孫子孫女聊天請根據(jù)情景卡片中消費(fèi)者的特點(diǎn),并結(jié)合手機(jī)本身的賣點(diǎn),為其創(chuàng)造精彩體驗(yàn),并注意:1. 場景故事要與消費(fèi)者特點(diǎn)相關(guān)2. 要結(jié)合手機(jī)的功能賣點(diǎn)3. 推薦適合消費(fèi)者的資費(fèi)套餐消費(fèi)者信息情景卡片 D62Nokia Internal Use Only*聯(lián)發(fā)商貿(mào)人事行政部63Nokia Internal Use Only靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。如何做:拿出產(chǎn)品宣傳彩頁,并隨著產(chǎn)品宣傳彩頁上的功能點(diǎn)介紹,向顧客介紹介紹手機(jī),并現(xiàn)場演示并讓顧客體驗(yàn)手機(jī)功能聯(lián)想目的:針對顧客對手機(jī)功能點(diǎn)的需求,進(jìn)行銷售。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 27 一月 20239:02:19 上午 09:02:19一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/27 9:02:1909:02:1927 January 20231空山新雨后,天氣晚來秋。 一月 2109:02:1909:02Jan2127Jan211故人江海別,幾度隔山川。您別聽見綁定就覺得不好,其實(shí)幾乎所有人都用套餐,而且基本不會更換,和綁定是一個意思,所以說,您綁定套餐就相當(dāng)于是換了一個套餐而已,而且買定制機(jī)還更省錢!如何做:把手中有的運(yùn)營商彩頁遞給顧客聯(lián)想目的:向顧客闡述定制機(jī)的概念,并打消顧客對 “ 綁定 ” 顧慮什么是定制機(jī)???37Nokia Internal Use Only*銷售話術(shù) ——近柜臺如何說:您手機(jī)用的什么卡啊,是移動、聯(lián)通、還是電信啊?如何做:拿出手里的定制機(jī)套餐彩頁,準(zhǔn)備向顧客推薦定制機(jī)聯(lián)想目的:確定向顧客推薦哪種類型定制機(jī)!如果顧客用的卡和手里的定制機(jī)運(yùn)營商匹配,充話費(fèi)送手機(jī)和買手機(jī)送話費(fèi)模式都可以用;如果顧客用的卡和手里的定制機(jī)運(yùn)營商不匹配,只能用買手機(jī)送話費(fèi)模式我用的是 XX卡38Nokia Internal Use Only*銷售話術(shù) ——近柜臺如何說:您大概想買一部什么價位的手機(jī)呢?如何做:手里拿著定制機(jī)套餐彩頁,準(zhǔn)備向顧客推薦定制機(jī)聯(lián)想目的:確定顧客手機(jī)心理價位,繼續(xù)縮小定制機(jī)的范圍大概 XX元吧就行?39Nokia Internal Use Only*銷售話術(shù) ——近柜臺類型 1:如何說:您現(xiàn)在一個月話費(fèi)大概要花多少錢?。磕綍r玩兒微博、微信嗎?我一看您就知道您在單位肯定是精英,電話肯定不少吧?如何做:手里拿著定制機(jī)套餐彩頁,準(zhǔn)備向顧客推薦定制機(jī)聯(lián)想目的:通過詢問,了解顧客套餐資費(fèi)情況、流量使用情況和通話時間使用情況,從而縮小定制機(jī)套餐范圍電話費(fèi)一個月 XX元吧,微博、微信有號但不怎么玩兒,打電話還真挺多的40Nokia Internal Use Only*銷售話術(shù) ——近柜臺
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