【摘要】1中國移動的客戶開發(fā)12?中國移動通信集團公司(簡稱“中國移動”)于2023年4月20日成立。中國移動是中國唯一專注于移動通信運營的運營商,擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模,是北京2023奧運會合作伙伴。?中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中,始終發(fā)揮著主導作用,并在國際移動通信領(lǐng)域占有重要地位。中國移動已連續(xù)7年
2025-01-18 17:44
【摘要】電子商務研發(fā)中心1客戶關(guān)系管理電子商務研發(fā)中心2市場競爭的產(chǎn)物,贏得競爭的利器。電子商務研發(fā)中心3網(wǎng)絡時代:新經(jīng)濟模式應運而生網(wǎng)絡時代:新經(jīng)濟模式應運而生網(wǎng)上銀行流動銀行電話銀行手機銀行手機銀行自助和代理渠道統(tǒng)一客戶體驗客戶創(chuàng)新網(wǎng)點A網(wǎng)點B網(wǎng)點C客戶傳統(tǒng)電子商務研發(fā)中心4企業(yè)需要詳盡、全企
2025-01-18 17:54
【摘要】第11章客戶關(guān)系管理策略【學習要點】?1)客戶關(guān)系管理的定義和內(nèi)涵?2)客戶關(guān)系管理的作用?3)CRM的客戶服務?4)CRM應用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)?5)CRM應用系統(tǒng)的功能模塊?6)呼叫中心的涵義、組成及其應用【案例】?泰國的東方飯店人性化的服務、維護
2025-01-16 20:42