【正文】 66 魚骨圖的七步成詩法。 6. 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。 3. 規(guī)定放置方法。 40 海爾經(jīng)驗 ? 班組管理叫 5Ｓ，海爾創(chuàng)造性地發(fā)展為 6Ｓ，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。 給人家建議的理由有好有壞，但千萬不要意圖藉此去掌控對方。 開闊胸襟、納雅言 允許別人暢所欲言，而自己也有話直說。 邊做邊說 ， 第五步： 定期檢查，正確者予以鼓勵，錯誤要加以糾正。 ? 管理是推力和支持力；領導是拉力。 10 敢于負責任是成為一名成功者必備的素質(zhì)。 ? 不同的人所以有不同的價值觀，同一個人所以在不同時期有不同的價值觀，根源還是社會存在，所以馬克思的階級學說還是有道理的。 14 班組長的作用 ? 提高產(chǎn)品質(zhì)量 ? 質(zhì)量關系到市場和客戶，班組長要領導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。 第二步 ： 由指導者或示范人員親身操作， 第一步： 說明 向?qū)W習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟 。多以請教的口吻，請教對方以示尊重。 10. 喜歡讓人家揣測 你的想法。 38 如何組織生產(chǎn) ? 了解生產(chǎn)計劃 ? 了解生產(chǎn)流程 ? 分工明確 :協(xié)調(diào)各崗位之間、各道工序之間的關系，尤其是體現(xiàn)在多崗一事和交接班的接口中 . ? 管理零空白 :必須做到不能有人沒事兒干，也不能有事兒沒人干 .既要分清責任，還要突出協(xié)作精神，才能有效地提高工作效率。 6. 每日自我檢查。 ? 推行要領： 1. 落實前 3S工作。 ? 意圖 確保不傳遞缺陷。 找出大方向原因，大方向的原因通常是 4M： 材料 (Material) 、 機器 (Machine)、 人 (Man)、 方法 (Method)。 81 交期 ? 現(xiàn)廠管理對滿足交期要求的責任在于配合公司生產(chǎn)計劃的安排，管制生產(chǎn)進度，處理生產(chǎn)過程中的異常。 2023年 1月 下午 3時 54分 :54January 24, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 15:54:0915:54:0915:54Tuesday, January 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 3時 54分 9秒 下午 3時 54分 15:54: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 15:54:0915:54:0915:54Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 76 為什么缺陷不受歡迎？ ? 缺陷需要糾正－糾正就是浪費 缺陷還可能導致 * 過高保修成本 * 失去客戶 77 質(zhì)量是每個人的職責 ? 設計，工程，生產(chǎn)，質(zhì)量，相關部門及供應商 我們最好的資源： 員工 我們的目標： 人人都是質(zhì)檢員 人人都是問題解決者 78 質(zhì)量標準的要點： 反映顧客的心聲 標準不僅有益 于設計者， 也有益于操作工人 簡單、清晰， 有利操作者 在操作者的 標準化工作或 張貼出來 在使用上 可明確測量 79 成本分類 ? 直接材料：用于生產(chǎn)并直接構(gòu)成完工品的材料 ? 間接材料：用語生產(chǎn)而未包含于完工品中的材料 ? 直接人工：生產(chǎn)產(chǎn)品提供服務的人工 ? 間接人工：為生產(chǎn)服務提供支持的人工 ? 間接材料、間接人工及其它間接成本匯集成制造費用，直接材料和直接人工合在一起稱為主要成本，直接人工與制造費用合在一起稱為轉(zhuǎn)化成本。 第七步：把解決方案制度化。 5. 推動各種精神提升活動 (早會、禮貌運動等 )。 3. 調(diào)查污染源，予以杜絕。 2. 制定“需要”和“不需要”的判別基準。 36 基本認知 ? ? 37 班組長的職責 ? ◆勞務管理 人事調(diào)配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。 6. 堅持己見 ，不想被對方所影響。 傾聽 運用總和理清的技巧，顯示自己確有專注地傾聽。 等 (10) 吸收必要的知識 、 技能及了解人性 22 23 人才培育 六個思想障礙 真的沒有時間嗎 ? 自己做比較快 ? 教了徒弟餓師父 ? 死活都教不會 ? 與其流失，不如罷手 ? 都是培訓部的事嗎 ? ？？？？ 24 ? 現(xiàn)代化的企業(yè)由過去腦力與體力截然分離，到逐漸需要手腦并用，因此組織要有競爭能力，部屬的思維必須經(jīng)過有效訓練。 11 拒絕承擔個人責任的表現(xiàn) ? 指責批評下屬，讓下屬難堪 ? 以忙碌為借口 ? 事必躬親，對下屬不信任 ? 不能正確面對失敗 ? 努力求表現(xiàn)卻不停的辯解 12 成就的動機 13 班組在企業(yè)中的地位 ? 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位 。 4 認識自己 —自我瞭解 ? 我是誰？ 5 管理自己 ? 你的優(yōu)點是什么 ? ? 你的工作方式是什么 ? ? 你的價值觀是什么 ? ? 你應該從事什么樣的工作 ? ? 你能為你的工作貢獻什么 ? 6 ? ● 價值觀 ? 所謂價值：是指人們的主觀心理范疇，是外界事物對人的滿足程度，有多大的滿足就有 多大的價值。你可能會說，當一個人重要的時候，他的責任自然就多，就會重。 ? 具備部屬指導，對于目前工作與生活上的大部分挑戰(zhàn)，將能迎刃而解。 3. 插嘴 自己的觀點。 35 傾聽的障礙 1. 這些話我早就聽過了。 41 5S五常管理 42 請記住 :5S的精神所在 找出 亂 源 持續(xù)改善 養(yǎng)成習慣 企業(yè)體 的改善永 無 止境 43 為何要導入 5S 、降低成本、縮短交期，已成為市場競爭的基本課題 （人） （環(huán)境） ，對于資源應用效率化亦有直接幫助 44 推動 5S 改善活動的效果 45 5S是改善的基礎 都必須以 5S 作為改善的基礎 *組織最重要的是全員的改善意識是否強烈改善速度是否夠快 46 5S的基礎概念 5S項目 定義 目的 整理 SEIRI 清理雜亂 降低作業(yè)成本 整頓 SEITON 定位定容 提高工作效率 清掃 SEISO 無污無塵 提高產(chǎn)品品質(zhì) 清潔 SEIKETSU 保持清潔 激勵工作士氣 紀律 SHITSUKE 遵守規(guī)范 防止工作災害 47 整理 (SEIRI)推行要領 ? 定義：區(qū)分要用和不要用的，不要用的清除掉。 ? 目的：清除“臟污”，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮。 2. 制訂共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定。 第四步：逐步過濾，圈出主要原因。 依情況，對主原因進行一次關鍵分析，子原因即可轉(zhuǎn)化為具體措施： 主要原因 74 第六步：綜合結(jié)果，制訂改善措施計劃。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 。 2023年 1月 24日星期二 下午 3時 54分 9秒 15:54: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 ? 人身安全指：保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人身安全。 特性 70 第四步：逐步過