【正文】 我們付不起 實施人員 做好工作 發(fā)現(xiàn)者 找到或獲得信息 協(xié)調(diào)人員 解決棘手問題 領(lǐng)導(dǎo)者 推動和指揮所有角色 24 團隊的特征 人員選拔是團隊領(lǐng)導(dǎo)重要的工作！ 具體的 Specific 可測量的 Measurable 達成共識 Agreed 實事求是 Realistic 時限 Time based 目標！ 人！ 25 團隊的特征 什么是合格的團隊 協(xié)作 生產(chǎn)率提高 相互信任 技能與專長充分利用 決策更合理 適應(yīng)性強 整體協(xié)調(diào) 目標明確 程序透明 公開交流 廣泛的技能和經(jīng)驗 信任與支持 定期檢查 積極利用沖突 26 團隊的特征 高度關(guān)注目標 有效工作流程 真正開放溝通 相互信任尊重 差異互補尊重 持續(xù)學(xué)習培訓(xùn) 靈活創(chuàng)新適應(yīng) 共享的領(lǐng)導(dǎo) 團隊 27 團隊的特征 滿足目標需要 滿足團隊需要 滿足個人需要 團隊的價值 28 團隊的管理 1. 應(yīng) 使成員明白團隊的 目標，以確保其實現(xiàn)； 2. 應(yīng) 使團隊中 的每一位成員都了解其職責、職權(quán)范圍以及與他人的工作關(guān)系； 3. 定期檢查成員的 工作績效及個人潛力，使員工個人得到成長和發(fā)展； 4. 協(xié)助并 指導(dǎo)成員提高 自身素質(zhì)，以 作為團隊發(fā)展 的基礎(chǔ)； 5. 應(yīng)有恰當及時的鼓勵和獎賞，以 提高成員的 工作效率； 6. 使團隊成員從 工作中得到滿足感。 5. 鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧。 ? 教會了徒弟就沒有了師傅。 66 授權(quán)與教練 授權(quán)“六境界” 你可以去做，不需要與我聯(lián)系。 85 優(yōu)秀的管理 86 優(yōu)秀的管理 自上而下 … 自下而上 H2O 目標 溝通 87 優(yōu)秀的管理 事前：決心第一，成敗第二； 事中：速度第一，完美第二； 事后：結(jié)果第一，理由第二。 謝謝大家！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 25日星期三 上午 9時 45分 21秒 09:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 上午 9時 45分 :45January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:45:2109:45:2109:451/25/2023 9:45:21 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 ? 管理不能解決所有問題。如果柜員機經(jīng)常沒有反應(yīng)，或吃掉你的卡，多半是你有問題。 原則的問題講原則，非原則的問題講包容。 49 培養(yǎng)部屬 教練型：高指揮 /高支持 為部屬制訂明確的工作目標 傾聽 +建議 +輔導(dǎo) 示范但不替代 50 培養(yǎng)部屬 教練型：高指揮 /高支持 對于部屬的工作進行高度的控制， 為部屬的工作制訂出詳細的計劃， 告訴部屬在什么時間、什么地點、用什么方法干什么 操縱部屬的行動，嚴格進行監(jiān)控， 同時認真傾聽部屬的意見， 并引導(dǎo)部屬開拓擴展思路， 使部屬參與到作決策的過程中來。 39 建立團隊影響力的“五要” 1. 要有“公心”：親和力，關(guān)心成員； 2. 要成為業(yè)務(wù)“領(lǐng)頭 雁 ”； 3. 要 言必行、行必果； 4. 要有 預(yù)見性和煽動性； 5. 要敢于 堅持已見； 團隊的管理 40 建立團隊影響力 團隊的管理 1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。 3. 沒有文化就沒有優(yōu)秀員工。團隊管理與部屬培養(yǎng) 卓越生產(chǎn)總監(jiān)研修班課程 萬 鈞 前 4. 沒有溝通就沒有員工管理。 2. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。 51 培養(yǎng)部屬 授權(quán)型：低指揮 /低支持 將做決策和解決問題的權(quán)責都授予部屬，采用完全不干預(yù)部屬工作的方式，讓部屬自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，制定目標，并且獨立實現(xiàn)目標。 58 培養(yǎng)部屬 團隊溝通 壓力 動力 阻力 助力 競爭 合作 對立 隊 力 分工合作 合作分工 做事的人 做人的事 59 培養(yǎng)部屬 不得力員工 … 用寬容之心對待不得力的員工 用關(guān)愛之心激勵不得力的員工 用真誠之心感化不得力的員工 以公平而嚴格的競爭和淘汰機制 鞭策工作不得力的員工 刺頭型 分析狂型 爭強好勝型 60 培養(yǎng)部屬 不 斷 更 新 依 賴 期 個人的成功 主動積極 以終為始 要事第一 獨 立 期 團隊的成功 雙贏思維 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互 賴 期 61 授權(quán)與教練 支持型 教練型 高支持 高支持 授權(quán)型 指揮型 低支持 低支持 支持性行為 指揮性行為 62 授權(quán)與教練 授權(quán)的管理價值 1. 提高 部屬的 主觀能動性； 2. 自己領(lǐng)導(dǎo)能力得到延伸； 3. 部屬 可得到發(fā)展 機會； 4. 對 部屬的激勵和 信任； 5. 可 提高部屬的 責任心； 6. 可實現(xiàn)成員優(yōu)勢互補； 7. 可使團隊的氛圍和諧； 63 授權(quán)與教練 授權(quán)的管理價值 工 作 重要性 高 低 急 切 性 高 A B 低 C D 授權(quán)先由 D類工作開始，然后嘗試 B及 C類 待有充分信心后，才授權(quán)下屬做 A類工作 64 授權(quán)與教練 授權(quán)的障礙 授權(quán)是否導(dǎo)致失控？ 被授權(quán)人不接受將如何？ 領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)后的作用如何？ 只能授出任務(wù)，無法授出責任。