【正文】 —— 做服務(wù) 屁股坐不住的人 —— 做外勤 用人用其長 6 忘了公司的命脈 —— 利潤 五個球。 ? 在該報(bào)告中 ， 葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項(xiàng)錯誤 。 ? 生活中有兩種人： — 不停的表現(xiàn) — 努力的辯解 ? 杜魯門總統(tǒng)的門上的字：麻煩到此為止。 在任何時候，玩特技的人一定要記住：無論發(fā)生什么事，絕不能讓紅球掉到地上。 ? 總之老板絕對不會有錯，這句話絕對不會錯。 2023年 1月 22日星期日 下午 9時 44分 23秒 21:44: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:44:2321:44:2321:44Sunday, January 22, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 9時 44分 23秒 下午 9時 44分 21:44: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21:44:2321:44:2321:441/22/2023 9:44:23 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 如果發(fā)現(xiàn)老板有錯，一定是我看錯。 ? OTIS與日本三菱的區(qū)別 — OTIS：這是他們的錯 — 日本三菱：這是我們的錯 ? 在公司內(nèi)部，沒有他們，只有我們。 葛詩禮 ， 完成了一本名叫 《 為中國經(jīng)理把脈 》 的研究報(bào)告 。 ? 觀察你自己，別光是觀察市場 /管區(qū) /辦公室。 7 只見問題，不見目標(biāo) ? 性格左右命運(yùn)，氣度影響格局 ? 做為一個主管，應(yīng)該看到大的目標(biāo)，而不是天天注意一些小問題。 想想這句笑話給我們的反思 建立新傳統(tǒng) 要成為又好、又快、又省的競爭者，表示要做到 : 提高客戶滿意程度 縮減生產(chǎn)周期與成本 同時 分析你抓住的客戶 原銷售額 老客戶哪里去了 ？？？？ 現(xiàn)今銷售額 老客戶 報(bào)怨 ? 所有的客戶都是抱怨的。 2023年 1月 下午 9時 44分 :44January 22, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 22日星期日 9時 44分 23秒 21:44:2322 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 —— 美國管理文摘 重要與緊急 重要的 緊急的 必須盡量擴(kuò)大 M1 重要 緊 急 重要的 不緊急的 多投資在 M2 不重要的 緊急的 盡量減少 M3 不重要的 不緊急的 盡量避免 M1 不重要 不 緊 急 你的上司怎么看你？ ? 主動向上司匯報(bào)你的工作進(jìn)度 —— 讓上司知道！ ? 對上司的詢問，有問必答，而且清楚 —— 讓上司放心！ ? 充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語 —— 讓上司輕松！ ? 接受批評，不犯兩次過錯 —— 讓上司省事！ ? 不忙的時候，主動幫助他人 —— 讓上司有效 ! ? 毫無怨言的接受任務(wù) —— 讓上司圓滿 ! ? 對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計(jì)劃 —— 讓上司進(jìn)步！ 服從老板的六大原則 ? 老板絕對不會有錯。 4 在公司內(nèi)部形成對立 ? 他們、我們的問題。 韋爾奇 資 料 ? 十幾年前 ， 在亞洲基金會與全國職業(yè)訓(xùn)練