【正文】 系統(tǒng)導入到 PDA中，需要專門開發(fā)，專業(yè)接入的。 節(jié)約成本節(jié)約成本 維護便捷維護便捷 長頸鹿之約長頸鹿之約PDA縮短接待時間? 利用掌上電腦開單，在作環(huán)車檢查和詢問您需求的同時，就已經(jīng)將工作單開好，省去了您在業(yè)務(wù)接待廳和停車場之間的奔波。 三月 21三月 2123:39:1023:39:10March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 2111:39 下午 三月 2123:39March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 長頸鹿之約長頸鹿之約團隊團隊 ?造物之前，必先造人 .文化是水 ,項目是舟 .運用團隊的力量 ,把項目推向成功 .PDCA 遵守 PDCA工作循環(huán) ,不跳步 ,不放棄 .標準標準 ?標準工藝?標準工時實施要素 長頸鹿之約長頸鹿之約業(yè)務(wù)助理接待 業(yè)務(wù)助理環(huán)檢 業(yè)務(wù)員開單 顧客排隊等候顧客休息業(yè)務(wù)員一人完成業(yè)務(wù)員可以在現(xiàn)場進行開單，隨時隨地的與顧客交流，陪顧客檢查汽車，不必再返回業(yè)務(wù)大廳的計算機。待時間過長，其他環(huán)節(jié)必然會有所疏漏。單位：分鐘現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查 長頸鹿之約長頸鹿之約看來我們要看來我們要盡快解決接盡快解決接待等待問題待等待問題 18分鐘分鐘 14分鐘分鐘11分 鐘1分鐘分鐘接待等待時間接待等待時間交車等待時間交車等待時間作業(yè)后等待時間作業(yè)后等待時間作業(yè)中等待時間作業(yè)中等待時間 效率調(diào)查結(jié)論 長頸鹿之約長頸鹿之約課題選定課題選定提升顧客滿意度更短的等待時間促進新車的銷售顧客再次光顧優(yōu)質(zhì)的廣本保養(yǎng)服務(wù)高質(zhì)量的服務(wù)綜合效益提升縮短快修保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待的時間縮短快修保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待的時間課題目的與重要性課題目的與重要性任何一種實踐都期待成功的那一天，最終體現(xiàn)出她真實的作用。OK效果確認效果確認100%滿足標準服務(wù)流程簡化流程，便于操作 長頸鹿之約長頸鹿之約 沒有掌上電腦以前只能是這樣接待 . 有了掌上電腦可以這樣接待 .隨時隨地 優(yōu)質(zhì)服務(wù)OK 長頸鹿之約長頸鹿之約 對于一臺對于一臺 PDA無線發(fā)射器的成本不過幾百元，無線發(fā)射器的成本不過幾百元，覆蓋范圍在覆蓋范圍在 300米，軟件運行環(huán)境基于局域網(wǎng)絡(luò)，米，軟件運行環(huán)境基于局域網(wǎng)絡(luò)，且支持多點通信，可以與本田數(shù)據(jù)庫、后廠透明且支持多點通信，可以與本田數(shù)據(jù)庫、后廠透明車間數(shù)據(jù)庫連接，相互支持個集所需；而車間數(shù)據(jù)庫連接，相互支持個集所需；而 PDA的成的成本低于一臺本低于一臺 PC機的價格，接入成本不高，只需單機的價格，接入成本不高，只需單人即可完成所有操作，而且滿足了標準接待流程人即可完成所有操作，而且滿足了標準接待流程；通過無線接入可以更好的分配使用空間，不需；通過無線接入可以更好的分配使用空間，不需要對網(wǎng)線、計算機配件等進行維護。 23:39:1023:39:1023:393/22/2023 11:39:10 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 2023/3/22 23:39:1023:39:1022 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 23:39:1023:39