【正文】 評價以及制定工資、福利 技術(shù)開發(fā) 提供買方購買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進行購買 服務(wù) 技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計和研究、辦公自動化等 輔助活動與基本活動密不可分 價值鏈分析 識別活動 活動背后的成本 活動之間的聯(lián)系 內(nèi)部 +外部 統(tǒng)一規(guī)劃 權(quán)衡成本效益 企業(yè)競爭優(yōu)勢 來 源 ? 價值活動本身 ? 價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系 ? 價值鏈的外部聯(lián)系 （戴爾的后臺操作） ? 單選題 考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是（ ）。 ? ，因此無法形成核心競爭力 ，因此無法形成核心競爭力 ，因此無法形成核心競爭力 ，因此無法形成核心競爭力 ? ? 『 正確答案 』 BD 『 答案解析 』 核心 競爭力需同時滿足以下三個關(guān)鍵測試：（ 1）它對顧客是否有價值？（ 2）它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢？（ 3）它是否很難被模仿或復(fù)制？ 例題 ? 甲公司是一家復(fù)印機生產(chǎn)企業(yè)，為了弄明白為什么市場占有率第一的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品如此受顧客歡迎，以改善自身產(chǎn)品，從市場上買入多臺該企業(yè)生產(chǎn)的復(fù)印機進行研究。 ? 能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動。 負債表 、配置各種資源的技能 、專利、原材料等等 『 正確答案 』 ABD 『 答案解析 』 有形資源一般都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負債表中，而資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，因此選項 A描述錯誤。 ? 『 正確答案 』 AC 『 答案解析 』 企業(yè)的資源主要可以分為三種： 有形資源、無形資源和組織資源。 ? 目的：發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和不足 。進入 2023年以后，公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了下滑現(xiàn)象。（ 6） 雇傭競爭對手的員工。 『 正確答案 』 A 『 答案解析 』 在分析企業(yè)競爭能力時應(yīng)使用價值指標(biāo)。 ? 以下哪些屬于企業(yè)搜集競爭對手信息的方法（ ）。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競爭力。 ? 多選題