【正文】 希望的行為比懲罰你所不希望的行為投入的資源少，且效果更好 ?薪資報(bào)酬是一種權(quán)利，只有“肯定”才是一個(gè)禮物 ?員工參與管理和決策，分享決策權(quán)，可以提高其在組織中的自我價(jià)值 ?組織目標(biāo)不再是命令，而是自己的選擇 ?工作內(nèi)容豐富化，增加員工成長和提升的機(jī)會(huì) ?通過工作輪換和整合，最大程度地發(fā)揮員工聰明才智和干勁熱情 ?使成功變成可以達(dá)到而且富有人情味 ?是激勵(lì)員工積極性的最好方法，讓英模受到尊重、尊敬，發(fā)揮他們?cè)诮M織中的持久影響力 ?提供施展才華的舞臺(tái) ?創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì) ?鼓勵(lì)失敗不猶豫 40 企業(yè)文化管理 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 工作目標(biāo) 工作角色 工作能力 工作原則 溝通與交流 ?必須有共同的目的和績效目標(biāo) ?團(tuán)隊(duì)愿景高于個(gè)人愿景 ?在清楚的組織結(jié)構(gòu)中有清晰的分工 ?作為成員應(yīng)清楚了解自己的定位與責(zé)任 ?以工作為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備主動(dòng)、觀察、分析及評(píng)價(jià)能力 ?以關(guān)系為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)中，必須具備激勵(lì)、交際及敏銳觀察能力 ?需要服從的是通過協(xié)商確定的原則，而不是等級(jí)和權(quán)威 ?彼此信任，勇于分擔(dān) ?鼓勵(lì)公開交流、自由交換信息 ?保證交流渠道的暢通 領(lǐng)導(dǎo)方式 ?擔(dān)任教練或后盾 ?為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是控制下屬 委托與授權(quán) ?團(tuán)隊(duì)基層必須享有足夠的權(quán)威能作出日常的決策，并享有足夠的權(quán)力 ?領(lǐng)導(dǎo)者要改變權(quán)力的運(yùn)用方式和對(duì)員工的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系 41 企業(yè)文化管理 如何實(shí)現(xiàn)情感管理 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 熱誠待人 融洽親情 關(guān)心生活 傾聽意見 順暢溝通 ?學(xué)會(huì)換位思考，理解下屬，不傷害其自尊心 ?開展“走動(dòng)管理”，及時(shí)了解情況，現(xiàn)場解決問題 ?舉行雇員生日、聚會(huì)，感謝他們家人 ?傾聽雇員的意見，引導(dǎo)他們了解公司發(fā)展目標(biāo)，滿足其成就感 ?縮小企業(yè)與員工的心理距離，提高工作積極性 ?注重人情，關(guān)愛員工 ?通報(bào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，建立總經(jīng)理信箱、熱線接受投訴 ?年終對(duì)基層員工進(jìn)行問卷調(diào)查，用于評(píng)估主管的業(yè)績 ?管理透明化 ?善于聽取員工意見，把自己意見坦誠說出來 42 企業(yè)文化管理 如何改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的教育制度 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 必要條件 教育內(nèi)容 ?獨(dú)立教育機(jī)構(gòu) ?到位的教育投資 ?健全的教育制度 ?管理人員和普通員工及時(shí)得到進(jìn)修提高的機(jī)會(huì) ?員工的道德修養(yǎng) ?業(yè)務(wù)技術(shù)水平 ?禮儀禮貌 43 企業(yè)文化管理 調(diào)整企業(yè)的形象系統(tǒng)適應(yīng)文化的轉(zhuǎn)變 診斷企業(yè)文化 選擇文化模式 對(duì)內(nèi)調(diào)整 管理模式 對(duì)外塑造 企業(yè)形象 公共關(guān)系策略 廣告策略 ?改變公關(guān)的訴求重點(diǎn) ?改善與公眾溝通的方式和方法 ?組織旨在迅速提升公關(guān)形象的大型主題公關(guān)活動(dòng) ?注重社會(huì)貢獻(xiàn) ?立足情感訴求 ?傳達(dá)治理公害、保護(hù)環(huán)境的公德 44 企業(yè)文化管理 企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不是口號(hào)，必須要落實(shí)到每個(gè)員工的行為中去。 2023年 1月 19日星期四 上午 5時(shí) 18分 37秒 05:18: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 19日星期四 5時(shí) 18分 37秒 05:18:3719 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 05:18:3705:18:3705:181/19/2023 5:18:37 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。因此我們?cè)谂c員工簽訂合同時(shí)，只有對(duì)公司確實(shí)有不可或缺的重要價(jià)值的才簽了 3年，一般只能簽1年。 中國人重動(dòng)機(jī)判斷：如良心標(biāo)準(zhǔn)、主義標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)機(jī)純雜標(biāo)準(zhǔn)等。企業(yè)文化管理 —公司持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉 1 企業(yè)文化管理 什么是文化？ 文化－－是個(gè)體習(xí)得的產(chǎn)物 ,包括一個(gè)人類群體成員為了在他參與活動(dòng)的這個(gè)群體中被相互接受地交往而必須知道的東西。 8 企業(yè)文化管理 中國人重內(nèi)容，西方人重形式 西方人辦事，寧愿損失效率也不可違背程序和預(yù)定的規(guī)則這些屬于形式上的東西。我們不強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)一貫的忠誠，但我們強(qiáng)調(diào)對(duì)公司承諾的兌現(xiàn) 中創(chuàng)軟件 36 企業(yè)文化管理 聯(lián)想的文化路徑 早期文化 嚴(yán)格文化 親情文化 創(chuàng)新文化 ?求實(shí)進(jìn)取 ?做公司就是做人 ?5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí) ?客戶就是皇后 ?認(rèn)真 ?嚴(yán)格 ?主動(dòng) ?高效 ?誠信共享 ?開放 ?平等 ?自由 ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?領(lǐng)導(dǎo)層更迭 37 企業(yè)文化管理 某某建材所需要的文化 （建議，供討論） ? 企業(yè)理念： 三個(gè)心、五個(gè)精神、七個(gè)意識(shí) – 三個(gè)心：公司全體員工要有事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心。 :18:3705:18Jan2319Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 上午 5時(shí) 18分 37秒 上