【正文】 （知識(shí) +技巧） X態(tài)度 =成功 （五）目前市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥代表 素質(zhì)和行為的約束 ?目前醫(yī)藥市場(chǎng)處在一種無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 1998年《一個(gè)醫(yī)藥代表的自白》 ?1998年國(guó)家藥品監(jiān)督管理局成立 ?2023年衛(wèi)生部勞動(dòng)保障部聯(lián)合推出 13個(gè)醫(yī)療體系配套改革方案，嚴(yán)格整頓醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng) ?2023年頒布《藥品管理法》 ?大醫(yī)院明文規(guī)定：工作時(shí)間醫(yī)藥代表禁止入內(nèi) （五）目前市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥代表 素質(zhì)和行為的約束 ?醫(yī)藥 代表的職業(yè)規(guī)范 ： 醫(yī)藥代表必須接受充分培訓(xùn)、具備足夠的醫(yī)藥及專業(yè)知識(shí)，從而能準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)并按照醫(yī)德規(guī)范提供本公司的 藥品信息。醫(yī)藥代表有責(zé)任向公司匯報(bào)從醫(yī)藥專業(yè)相關(guān)人員及有關(guān)專業(yè)人員處收集到的有關(guān)藥品引發(fā)的不良反應(yīng)的信息。嚴(yán)禁向醫(yī)藥相關(guān)人員提供現(xiàn)金、不正當(dāng)禮品或照待以影響他們的正當(dāng)處方。 （ 六）醫(yī)藥代表的職責(zé) ?醫(yī)藥代表分為四種基本類型 ： 社交活動(dòng)家： 占 40% 藥品講解員： 占 50%, messenger 藥品銷售專家： 占 8% 專業(yè)化醫(yī)藥代表：占 2% 擅長(zhǎng)于應(yīng)用市場(chǎng)學(xué)的知識(shí)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力，同時(shí)高超的銷售技巧又使醫(yī)生容易接受又不產(chǎn)生對(duì)推銷的反感，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)，培養(yǎng)產(chǎn)品支持者，讓客戶感受到的是企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)和產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。 （ 六）醫(yī)藥代表的職責(zé) ?醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理觀 1 醫(yī)藥代表要向醫(yī)生、患者推薦安全、 有效、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)的藥品。 2 在工作中必須以誠(chéng)實(shí)守信為原則 3 堅(jiān)決抵制違反國(guó)家政策法規(guī)的銷售行為 4 必須尊重患者情感和隱私，為患者保守秘密的原則。