【正文】 偵測環(huán)境的目的是 ? 知彼 ? ， 即商機(jī) 、 需求在哪里 ？ 威脅問題有哪些 ？這樣才能 ? 成竹 ? 在胸 ， ? 勝券 ? 在握 。如果不隨時間變化或其變化幅度不足以影響企業(yè)的經(jīng)營 ， 則可以認(rèn)為環(huán)境是靜態(tài)的 ， 反之 ，是動態(tài)的 。 167。 是新進(jìn)入者必須克服的障礙 。 競爭對手業(yè)自本國 、 他國和地區(qū)；行業(yè)內(nèi)；行業(yè)外；行業(yè)內(nèi) 、 外聯(lián)合 。 ? 由于替代的威脅限制了原有產(chǎn)品價格的無限上揚(yáng) 。 安全警衛(wèi)行業(yè)能采取的最佳策略 ， 就是將人工警衛(wèi)與電子報警系統(tǒng)相結(jié)合 。換言之 ， ? 五因素模型 ? 可能難以說明戰(zhàn)略與行業(yè)結(jié)構(gòu)之間的雙向作用過程 。 怎樣把握機(jī)會 Opportunities？怎樣規(guī)避威脅 Threats？ ? 一 、 機(jī)會存在 ， 自古皆然 ? 《 孫子兵法 》 云： ? 善戰(zhàn)者 ， 求之于勢 ? 。 ? ? 機(jī)會管理 ? 的關(guān)鍵課題 ? （ 1） 企業(yè)不要坐等機(jī)會 ， 它必須知道如何系統(tǒng)地對機(jī)會進(jìn)行研究 、 選擇和管理 。 ? 要評估某種威脅是否存在以及如何對待 ， 可以從市場預(yù)測和調(diào)查中得出判斷 。 ? 1． 識別行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素 ， 5~15個 。 表示企業(yè)的經(jīng)營成果的大小 。 ? 3． 以 1， 2， 3， 4分別代表相應(yīng)要素對企業(yè)是主要劣勢 、 一般劣勢 、 一般優(yōu)勢 、 主要優(yōu)勢 。 市場競爭可以歸結(jié)為：完全競爭 、完全壟斷 、 壟斷競爭 、 寡頭壟斷四種類型 。 創(chuàng)新資源 高水平的管理人員及研發(fā)人員 新思維 、 新概念 、 新組合 。 SWOT分析在列維（ Levi）制衣公司的應(yīng)用 優(yōu)勢（ S） 劣勢（ W） 1． 列維的資本雄厚 2． 廣告效果很好 3． 戴維 由于產(chǎn)品是企業(yè)各方面綜合實力的反映 ， 故從分析產(chǎn)品著手 ，可以從一個側(cè)面找出企業(yè)存在的問題 。 ? ? 先天 ? 因素有：企業(yè)建立地點的自然條件和社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境 、 企業(yè)規(guī)模 、 資金力量 、 技術(shù)設(shè)備 、 組織機(jī)構(gòu) 、 人員構(gòu)成等等 。 ? 4． 加權(quán)分?jǐn)?shù) =權(quán)數(shù) 分?jǐn)?shù) ? 5． 企業(yè)的總加權(quán)分 ? 最高 4；最低 1；平均 。 ? 6． 互助企業(yè) ? 在專業(yè)化分工與協(xié)作的企業(yè)之間 ， 合作態(tài)勢與誠意十分重要 。只要見機(jī)行事 ， 就會贏得主動 。 其目的是要找出發(fā)生作用的關(guān)鍵因素 ， 并分析為什么這些關(guān)鍵因素很重要 。 ? 3． 行業(yè)的行為和獲利性隨著時間的推移可能發(fā)一顯著的變化 。 ? 6． 當(dāng)替代品與企業(yè)產(chǎn)品之間有很強(qiáng)關(guān)聯(lián)性時 ，不妨進(jìn)入替代品產(chǎn)業(yè) ， 以獲取關(guān)聯(lián)優(yōu)勢 。 ? （ 二 ） 產(chǎn)生激烈競爭的因素 ? 1． 工業(yè)增長緩慢 ? 2． 眾多的競爭對手 ? 3． 競爭對手實力相當(dāng) ? 4． 固定成本或庫存成本高 ? 5． 缺少差異化 ? 6． 生產(chǎn)能力過剩或退出障礙高 ? （ 三 ） 抗衡的轉(zhuǎn)變和進(jìn)入 、 退出障礙 ? 應(yīng)努力使抗衡向有利于自己企業(yè)的方向轉(zhuǎn)化； ? 把進(jìn)入障礙和退出障礙綜合起來分析 ， 更能看出行業(yè)內(nèi)的抗衡： 退出障礙 進(jìn)入障礙 低 高 低 低的穩(wěn)定的收益 低的風(fēng)險大的收益 高 高的穩(wěn)定的收益 高的風(fēng)險大的收益 ? （ 四 ） 競爭對手的選擇 ? 競爭對手不止一個時 ， 是四面出擊 ？ 還是利用其中某些對手或防范另一類對手 ？ ? 大量研究發(fā)現(xiàn) ， 在很多產(chǎn)業(yè)中 ， 合適的競爭對手可以加強(qiáng)而不是削弱企業(yè)的競爭地位 ， 有助于實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo) 、 改善所處產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ， 有助于企業(yè)市場開發(fā)及扼制進(jìn)入 。 如有經(jīng)驗的管理者 ， 與供應(yīng)商 、 分銷商的協(xié)作關(guān)系 ， 發(fā)明專利等 。 從行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)角度 ，總希望少一些新的進(jìn)入者 。 ? 社會價值觀的變化也能引起產(chǎn)品替代 ?？芍涫杖耄? 能源供應(yīng)；成本水平等 。 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的實質(zhì) ， 是解決企業(yè)外部環(huán)境 、內(nèi)部條件和經(jīng)營目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡問題 ，應(yīng)依次研討 。 要有效地控制資源的分配和使用；協(xié)調(diào)各職能層的戰(zhàn)略 。 ? （ 四 ） 協(xié)同作用 ? 協(xié)同作用是企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍決策中所能尋求到的各種共同努力的效果 ， 也即分力之和大于各分子簡單相加的結(jié)果 。大內(nèi)的《 Z理論》，在美國掀起了?向日本學(xué)習(xí)?的狂潮。D 制定戰(zhàn)略主要強(qiáng)調(diào)經(jīng)營理念和戰(zhàn)略意向 。 ? 戰(zhàn)略管理過程，是一個科學(xué)的邏輯過程，主要包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施。代表人物是安紹夫 ，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的一條?共同經(jīng)營主線?，決定著企業(yè)目前所從事的、或者計劃要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)的基本性質(zhì)。 ? 3． 戰(zhàn)略的主旨在于限定企業(yè)的競爭范圍 （ 業(yè)務(wù)范圍 ） （ ploy） ? 一種計謀確定企業(yè)正在哪一行業(yè)或打算進(jìn)入哪一行業(yè) 。教材作者 ： 文 理 主 講 ： 蕭保生教授 第一章 戰(zhàn)略管理概論 （產(chǎn)生與發(fā)展 性質(zhì)與原則） 167。 ? 業(yè)務(wù)細(xì)分在業(yè)務(wù)分析 、 戰(zhàn)略定位和資源分配方面都是一個關(guān)鍵因素 ， 但沒有一個系統(tǒng)科學(xué)的方法 ， 只能依靠判斷和經(jīng)驗 。這條共同經(jīng)營主線由四個要素構(gòu)成： ? （ 1） 產(chǎn)品和市場范圍； ? （ 2） 增長向量 對其產(chǎn)品和市場范圍進(jìn)行變動的方向 。 戰(zhàn)略分析 確定企業(yè)使命 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 ? [美 ]彼得 167。錢德勒 Alfred Jr. ? 詳細(xì) 、 全面地分析了環(huán)境 、 戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的互動關(guān)聯(lián) 。把?戰(zhàn)略??制度??組織?等都作為?硬性?因素，把其他因素稱作?軟性?因素。 協(xié)作作用可以分為四類： ? 1． 投資協(xié)同作用 ? 企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營單位聯(lián)合利用企業(yè)的設(shè)備 、 共同的原材料儲備 、 共同研究開發(fā)的新產(chǎn)品 ， 分享企業(yè)專用的工具和專有的技術(shù) 。 ? 3． 職能部門戰(zhàn)略 （ 職能層戰(zhàn)略 ） ? 是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃 ， 使職能部門的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識到本職能部門在實施企業(yè)總體戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求 ，有效地運用研究開發(fā) 、 營銷 、 生產(chǎn) 、 財務(wù) 、 人力資源等方面的經(jīng)營職能 ， 保證實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 。 167。 社會文化環(huán)境 人口統(tǒng)計；收入分配；生活方式演變； 人們工作期望水平；教育水平； 消費者習(xí)俗等 。 例如我國越來越多關(guān)注自身生存環(huán)境和健康 ， 人們優(yōu)先選擇營養(yǎng)食品 、 飲料 、 花錢購買各種健身器材 ， 注意美化居住環(huán)境 。 它們來自哪里 ？ 以哪些方式進(jìn)入 ？ ? 1． 行業(yè)掃描圈 Ⅳ Ⅲ Ⅱ Ⅰ 某外國公司 產(chǎn)品 行 業(yè) 內(nèi) 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 顧客群 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 市場 行業(yè)的潛在顧客 ， 相當(dāng)于不同的細(xì)分市場 ? 2． 可能的進(jìn)入者和進(jìn)入方式 ? 行業(yè)內(nèi)的競爭者 ， 可以是生產(chǎn)完全相同產(chǎn)品的企業(yè) ， 也可以是生產(chǎn)其他產(chǎn)品系列的企業(yè) 。 對于在服務(wù)市場上的組織來說 ， 無形資產(chǎn)也許更為重要 。 ? 1． 增強(qiáng)競爭優(yōu)勢 ? 2． 改善當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) ? 3． 協(xié)助市場開發(fā) ? 4． 扼制進(jìn)入 ? 替代的威脅 ? 所有產(chǎn)業(yè)都面臨替代的威脅 ， 有的是經(jīng)濟(jì)因素 ，如人造革代替皮革；人造蟹肉代替天然蟹 。 （ 共同的銷售渠道和買方等 ） ? 7． 當(dāng)整個行業(yè)面臨因技術(shù)進(jìn)步等環(huán)境變化所帶來的替代威脅時 ， 尋求與替代品的共存與聯(lián)合可能是更明智的策略 。 ? 如 ， 80年代早期 ， 汽車 、 計算機(jī)制造商是高利潤 ， 90年代早期 ， 只能維持中 、 低水平的利潤率 ， 所以不能單用靜態(tài)分析 ， 還必須作縱向分析 ， 考察行業(yè)隨時間的變化 。 ? Step 4 分析企業(yè)的戰(zhàn)略地位 。 ? （ 三 ） 市場機(jī)會的來源 ? 1． ? 時間 ? 等于金錢 ? 機(jī)會總是與時間概念聯(lián)系在一起 ， 如人們常常提到的 ? 時機(jī) ? 、 ? 機(jī)遇 ? 、 ? 時不我待 ? 等 。 ? 7． 政策或規(guī)則 ? 政策 、 規(guī)則的變化會立即形成新的利益格局 。 ? 最高：有吸引力 ， 有許多外在機(jī)會 。 ? ? 后天 ? 因素有：社會經(jīng)濟(jì)條件的變化 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)營管理能力和技術(shù)水平升降 、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃是否正確與優(yōu)越 、 企業(yè)具體管理水平的高低等等 。 對企業(yè)產(chǎn)品的分析 ， 可以四個方面作為評價基準(zhǔn) ， 即市場條件 、 生產(chǎn)可能性 、 成長可能性和安全性 。亨特是一個很成功的名牌產(chǎn)品 1． 顧客的忠誠感下降 2． 列維牛仔服裝的零售量下降 3． 1982年以來已關(guān)掉 9個分廠 機(jī)會（ O） SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 1． 消費者日益喜歡高檔服裝 2． 列維公司占領(lǐng) 43%的牛仔服裝市場 3． 凱馬 ， 威馬和其他大零售商目前未經(jīng)營列維產(chǎn)品 1． 開發(fā)產(chǎn)品 （ 增加戴維 人力 資 源 管理者及員工的素質(zhì)、技術(shù)水平、 骨 骨干隊伍情況、員工忠誠感； 企業(yè)培訓(xùn)力量和水平 。它是使社會資源組合和使用發(fā)揮優(yōu)勢的重要手段和工具 。 ? 1． 列出 10~15個關(guān)鍵要素 ? 2． 為每個關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定權(quán)重 （ 不重要 ）~（ 很重要 ） ? 各要素權(quán)重之和為 。 ? （ 3） 生產(chǎn)經(jīng)營能力 三大要素的綜合表現(xiàn) ? （ 4） 企業(yè)的基礎(chǔ)能力 ? 經(jīng)營力是一個系統(tǒng)概念 ， 是包括內(nèi)部條件及其發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃的決策能力以及企業(yè)各種活動的組織管理能力的總和 。 ? 二 、 行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣 ? 通過對行業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣 、 分析比較 ，展示行業(yè)內(nèi)各競爭者之間的相對競爭力量強(qiáng)弱 ，機(jī)會與風(fēng)險的大小 。 ? 8． 自然狀況 ? 災(zāi)害與突變事件常常會給企業(yè)帶來 ? 飛來橫禍 ? 。 ? 3． 讓 ? 美好 ? 相伴到永遠(yuǎn) ? ? 美好 ? 絕不僅是藝術(shù)家的手筆 ， 從們一切美好的愿望 、 追求都可能成為企業(yè)的市場機(jī)會之源 。 167。 ? 5． 行業(yè)結(jié)構(gòu)并不完全取決于外部因素 ， 還受企業(yè) ， 尤其是領(lǐng)先企業(yè)戰(zhàn)略決策的影響和制約 ，同時與企業(yè)之間的相互競爭結(jié)果有密切關(guān)系 。 尤其一些重要部門和單位 。 從替代品的作用看 ， 有的只起短暫的補(bǔ)充作用 ， 如人造革 ， 人造蟹肉；有的是永久代替 ， 并導(dǎo)致某一行業(yè)的衰退 ， 如晶體管代替電子管 ， 彩顯代替黑白管 。 單位成本 整個生產(chǎn)周期的累積產(chǎn)量 ? 競爭對手之間的抗衡 ? 企業(yè)是在一群競爭對手的包圍 、 制約下從事經(jīng)營活動 。 ? 3． 進(jìn)入障礙 ? 進(jìn)入障礙是指影響新進(jìn)入者進(jìn)入現(xiàn)有行業(yè)的因素 。 例如 ，電子企業(yè)進(jìn)入手表行業(yè) ， 從機(jī)械表制造商手中奪取了大量的市場份額 。 ? 環(huán)境的變化可以沿兩個方向來考察： ? 1． 復(fù)雜性 組織所面臨的環(huán)境影響因素的多少 ，它們之間的相互關(guān)聯(lián)性以及處理這些環(huán)境影響所需要的知識的復(fù)雜性； ? 2． 動態(tài)程度 環(huán)境影響因素隨時間的變化趨勢 。 ? 環(huán)境是企業(yè)的生存空間 ， 對環(huán)境的偵察是制定企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步 。 戰(zhàn)略管理的原則和框架 ? 一 、 戰(zhàn)略管理的基本思路 ? 企業(yè)高層管理人員要根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo) ，分析企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境 ， 確定存在的經(jīng)營機(jī)會和威脅；評估自身的內(nèi)部條件 ， 認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢 。 ? 3． 銷售協(xié)同作用 ? 企業(yè)產(chǎn)品使用共同的銷售渠道 、 機(jī)構(gòu)和手段 。 ? （ 2） 各種戰(zhàn)略分析方法的應(yīng)用易使企業(yè)走向以財務(wù)分析預(yù)測為主導(dǎo)的盲區(qū) 。 研究環(huán)境 — 戰(zhàn)略 — 結(jié)構(gòu)之間的相互關(guān)系 。 所以更重要的是要有認(rèn)識機(jī)會的能力 、 清楚的目標(biāo)和必要的靈活性 ， 以便充分利用機(jī)會 。 戰(zhàn)略管理是分析式思維 ， 是對資源的有效配置。 ? （ 4） 協(xié)同作用 企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合協(xié)作可以達(dá)到的效果 。 ? 5． 企業(yè)戰(zhàn)略是一種連續(xù)一致的決策模式 。 ? ? 《 中國大百科全書 、 軍事卷 》 ： ? 是指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的方略 。 ? ? 德魯克 （ Glueck） ： ? 戰(zhàn)略是一種統(tǒng)一的綜合的一體化計劃