【正文】 習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)之后的呈現(xiàn)。這個詞原本描述那些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)稀松平常，但理論卻一套一套，依靠美輪美奐的 PPT來 圈錢的創(chuàng)業(yè)者。我們都知道，O2O也是實(shí)體零售商轉(zhuǎn)型的一個重要途徑， O2O的遇冷對實(shí)體零售企業(yè)家的心態(tài)或者決策思路產(chǎn)生什么樣的影響 ?裴亮：我認(rèn)為 O2 O陣亡名單和 O2O遇冷，是兩個概念?？袋c(diǎn) (一 )：數(shù)據(jù)應(yīng)用倒逼零售商調(diào)整業(yè)務(wù)模式，將成重點(diǎn)投資方向數(shù)據(jù)的應(yīng)用是值得零售商重點(diǎn)關(guān)注的一方 面。所以這兩個角度，都是值得我們關(guān)注的因素。經(jīng)濟(jì)低迷引發(fā)消費(fèi)市場的波動，比如工廠關(guān)閉、失業(yè)率上升、居民可支配收入 的下滑等等。實(shí)際上電商銷售的增長，就意味者實(shí)體店銷售的流失。拐點(diǎn)的出現(xiàn)就意味著大量的店鋪會被空置，就意味著很多店會關(guān)閉，大的購物中心會關(guān)閉，大賣場會關(guān)閉，一些 小店也會關(guān)閉。現(xiàn)在來看，這是練內(nèi)功的一個最接地氣的方面。所以認(rèn)識上來講，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的過程是一段修正的過程。而實(shí)際也證明微信營銷是一個低產(chǎn)出，高回報(bào)的一個工具，大家嘗到了甜頭。 《 第三只眼看零售 》 ：現(xiàn)在實(shí)體零售商還在談一個概念就 是修煉內(nèi)功，您覺得實(shí)體店的內(nèi)功是什么呢 ?包括哪些方面呢 ?裴亮：內(nèi)功就是減員增效。如果經(jīng)濟(jì)增長還是下行的話，那么對于實(shí)體零售來講，我認(rèn)為這個影響會更大。對于很多業(yè)態(tài)來講，競爭壓力都是電商分流造成的。在這種情況下，把它那一套大數(shù)據(jù)的方案拿過來，在我們這里根本行不通。第二，如果企業(yè)現(xiàn)在在數(shù)據(jù)應(yīng)用上加大投入了，反過來可以倒逼零售企業(yè)，把原來的業(yè)務(wù)模式做調(diào)整。大家熱衷于炒互聯(lián)網(wǎng)，政策也鼓勵這種新的創(chuàng)新模式，給它一個溝通的環(huán)境。對于資本來說，業(yè)績很重要，但話題同樣很重要。在以往，我們談?wù)摿闶蹣I(yè)，提及最多的是采購、營運(yùn)、供應(yīng)鏈等實(shí)操性話題，而作 為行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，裴亮秘書長卻將“資本”、“大數(shù)據(jù)”以及“競爭”作為關(guān)鍵詞拿出來作為文章主線，從另一個側(cè)面反映出當(dāng)下零售業(yè)的痛點(diǎn)和迷茫。大家還沒有想透，但是變化又這么快，需要馬上有所行動、有所反應(yīng)。而我們更多的是 需要思考 O2O作為生態(tài)圈里的一份子，能不能造血，自己去養(yǎng)活自己，去發(fā)展。第一，現(xiàn)在如果零售企業(yè)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型不到位的話，數(shù)據(jù)并不能用起來。現(xiàn)在很多大數(shù)據(jù)的專家和 企業(yè)，都會拿國外的一些企業(yè)案例來說事兒。 《 第三只眼看零售 》 ：在以前，實(shí)體零售企業(yè)將電商視為最大的競爭對手。在此種情況下，雙方不再是一個競爭關(guān)系，而 變成了一個上下游關(guān)系，或者變成了一個供應(yīng)商和甲方乙方的關(guān)系，這種關(guān)系慢慢的會越來越明顯。全渠道指的是和消費(fèi)者的觸點(diǎn)上比較全面，是多觸點(diǎn)、全觸點(diǎn)的 概念。后來發(fā)現(xiàn)自己開網(wǎng)店，根本就不可行，因?yàn)? 這個投入，就是要燒錢，但零售企業(yè)實(shí)際沒有這個能力做這個投入。得到了峰會上很多人的認(rèn)同。如果非要說一個先后順序的話， 我認(rèn)為現(xiàn)在是苦練內(nèi)功，是更緊迫一點(diǎn)。但總結(jié)起來無非兩點(diǎn)，一是做好線下實(shí)體，苦練內(nèi)功，二是擁抱互聯(lián)網(wǎng)。 《 第三只眼看零售 》 ：我們再來看看零售 業(yè)大環(huán)境。我們當(dāng)時做行業(yè)的調(diào)研，我們也