保險業(yè)成功銷售面談的要點(留存版)
【正文】 經(jīng)常打斷客戶的話嗎？ ⑨ 我的聲音太高嗎？ ⑩ 我說話單調(diào)并且不連貫嗎？ 11 我說話太快嗎？ 12 我是不是對我的顧客批評太多？ 13 我顯得缺乏自信嗎？ 14 我顯得不夠投入嗎？ 15 我是不是組織好了銷售談話？ 貶義語的委婉表達 “不，你的看法錯了 ?? ” “從實際情況看 ?? ” “對此我有不同見解 ?? ” “問得好 /有道理 ?? ” “這完全正確，不過 ?? ” “非常妙 ?? ” “我也這么看 ?? ” 林金土：“您的意思我明白 ?? ” 距離區(qū)域 親密距離 個人距離 社會經(jīng)濟距離 演講距離 親密距離： 個人距離： 社會經(jīng)濟距離： 演講距離： 3m 1身姿體語 Ａ、一個適合于每一位顧客的理想的身體姿 勢是沒有的，但以下有五個基本準(zhǔn)則： ?請不要漫不經(jīng)心地蹺起二郎腿 ?請上身前傾 ?請不要在胸前交叉兩臂 ?請把雙手放在對方看得見的地方 ?請你盡可能地斜對著顧客坐，不要直接面對 Ｂ、解讀客戶的肢體語匯 ?顧客打破距離界限，向你探過身來 ?從現(xiàn)在起你要注意顧客的表情。 提問可以幫助我們： ?把握談話方向
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