【正文】 總經(jīng)理主持召集公司五個(gè)部門的管理者及相關(guān)人員以會(huì)議形式進(jìn)行評(píng)審；c) 涉外合同，不論大小，由公司總經(jīng)理主持，召集管理者代表、各部門管理者和相關(guān)人員以會(huì)議形式進(jìn)行評(píng)審；d) 評(píng)審后，全體參評(píng)人員會(huì)簽。2 引用文件 下列文件包含的條文，通過(guò)在本程序中引用而構(gòu)成為本程序的條文。4. 4 其他各相關(guān)部門協(xié)助處理顧客要求的相關(guān)問(wèn)題并參加合同評(píng)審。5. 5 保持評(píng)審的結(jié)果和采取措施的記錄。 一般合同的評(píng)審 a) 一般合同指本公司與顧客簽訂的常規(guī)的較小的墻面裝飾工程項(xiàng)目合同； b) 一般合同的評(píng)審由行政人事部主持，約請(qǐng)相關(guān)部門的相關(guān)人員通常以會(huì)議形式評(píng)審，視情況也允許以會(huì)簽的形式評(píng)審； c) 評(píng)審后參加評(píng)審人員一律簽名，填寫XLC20501《合同評(píng)審表》，行政人事部主要負(fù)責(zé)人簽名批準(zhǔn)，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。本程序不適用于采購(gòu)合同，與外包施工方簽訂的合同。5 工作程序5. 1 識(shí)別并確認(rèn)顧客要求 行政人事部對(duì)顧客要求進(jìn)行識(shí)別并確認(rèn)，包括： a) 顧客規(guī)定的要求，包括交付后的服務(wù)活動(dòng)； b) 顧客未明確規(guī)定，但應(yīng)知、可預(yù)知或必須履行的需求； c) 適用的法律法規(guī)要求； d) 墻面裝飾工程及相應(yīng)服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及特殊要求，交貨期限，驗(yàn)收方式，付款方式及交付后服務(wù)提供和本公司確定的任何附加要求。具體執(zhí)行XLC203：2003《記錄控制程序》的規(guī)定。 日常銷售合同的評(píng)審，如口頭協(xié)議、電話要貨等，采用靈活的方式進(jìn)行，可直接由行政人事部業(yè)務(wù)人員作好電話記錄，確認(rèn)并簽名進(jìn)行評(píng)審。 本程序適用于本公司與顧客簽訂的所有合同、訂單和協(xié)議等的評(píng)審。 向顧客做出提供相應(yīng)服務(wù)的承諾，包括：合同、訂單或口頭協(xié)議等。6 記錄 本程序規(guī)定的