【正文】 質(zhì)量事故或造成甲方客戶投訴和/或索賠，乙方應(yīng)及時配合甲方調(diào)查、處理，以避免不良影響或損失擴(kuò)大；同時甲方有權(quán)將不合格品退還乙方，退貨后甲方有權(quán)取消該訂單或者要求乙方在約定的時間內(nèi)補(bǔ)送合格產(chǎn)品。 甲方的客戶取消訂單：由于產(chǎn)品出現(xiàn)批次不合格，導(dǎo)致甲方延誤交貨，甲方的客戶最終取消訂單。確定了可追溯性原則，使用可追溯性標(biāo)志可以有效的追溯到單獨的部件，也就是說，應(yīng)可以在客戶的重做地點，識別出批號、組別或序列。本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。 乙方的質(zhì)量業(yè)績監(jiān)督：作為本協(xié)議所規(guī)定的乙方質(zhì)量管理過程的一部分，乙方應(yīng)允許甲方每年至少到乙方的工廠進(jìn)行兩（2）次乙方質(zhì)量審計。 甲乙雙方在合作過程中，允許乙方就甲方對零部件、原材料不合格判定提出異議，但乙方應(yīng)在接到甲方不合格通知后3（三）個工作日內(nèi)書面通知甲方。6 質(zhì)量責(zé)任追溯與索賠 產(chǎn)品質(zhì)量事故的賠償：由于產(chǎn)品所具有的缺陷引起和/或利用產(chǎn)品制作的產(chǎn)品損害第三人的生命、身體或者財產(chǎn)，乙方應(yīng)當(dāng)對其所有的損失（包括訴訟費、律師委托以及其他經(jīng)費用）承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 甲方IQC抽檢合格不能免除乙方提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，也不能排除其后使用過程可能出現(xiàn)批次不合格、產(chǎn)品不合格導(dǎo)致甲方拒收或追究乙方相應(yīng)質(zhì)量責(zé)任。 甲方可向乙方指定關(guān)鍵原材料的品牌或/和產(chǎn)地或/和供應(yīng)商，除非甲方另有書面指示，合作期間乙方必須保持不變。 設(shè)備事故：由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致包括但不限于甲方的生產(chǎn)設(shè)備、工裝和工具等的毀壞。2 名詞解釋 質(zhì)量責(zé)任：乙方應(yīng)對向甲方提供產(chǎn)品的全過程負(fù)有質(zhì)量責(zé)任。 在批量生產(chǎn)之前，乙方應(yīng)送樣品至甲方確認(rèn)，樣品隨機(jī)器應(yīng)附有以下文件：技術(shù)規(guī)格書、出貨檢驗報告、型式試驗/可靠性評價結(jié)果、樣品出廠檢驗報告、RoHS檢測報告/符合性聲明、MSDS（材料安全數(shù)據(jù)表）、PFMEA（過程失效模式和效果分析）、CONTROL PLAN（控制計劃）以及所用原材料清單（品牌、型號等）等資料。產(chǎn)品被判定批次不合格時，甲方將向乙方發(fā)出《8D報告》或其他類似名稱的通知。若因乙方不當(dāng)使用導(dǎo)致設(shè)備意外或非正常損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7 質(zhì)量責(zé)任異議的提出 檢驗使用的儀器、量具應(yīng)符合國家有關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)。乙方需對其供應(yīng)商提供的材料和部件的質(zhì)量承擔(dān)全部負(fù)責(zé)。期滿后雙方未提出異議的，可自動順期同等期間。 安全保證：無論何時，任何客戶或甲方設(shè)施邊的人，均不得受到非部件結(jié)構(gòu)固有的危險材料或情勢的威脅。損失指包括但不僅限于由不合格品本身和由其引起的相關(guān)零件損失費用、直接人工費用，以及不合格品從進(jìn)入生產(chǎn)過程中或是交付客戶并經(jīng)客戶投入生產(chǎn)或使用時為止所造成的相關(guān)損失費用，其中包括但不僅限于鑒定費用、設(shè)備使用費、場地使用費用、批次分揀或返工或返修費用、停工待料、管理費用、訂單延誤賠償費、超額運費、停產(chǎn)損失費用以及乙方客戶索賠等。 乙方所供產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)問題，甲方需要乙方返工、返修或換貨時，乙方不得以任何理由和借口推遲、延誤，乙方必須在承諾的時間內(nèi)向甲方提供維修好的產(chǎn)品或合格產(chǎn)品，否