【正文】 Idt ISO9000:2020 質(zhì)量管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語 Quality management systemFundamentals and Vocabulary 前 言 本標準等同采用 ISO9000： 2020《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 》。在電工技術(shù)標準化方面， ISO與國際電工委員會 (IEC)保 持密切合作關(guān)系。 質(zhì)量管理原則 為了成功地領(lǐng)導和運作一個組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。 。 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 GB/T19000 族標準把質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求區(qū)分開來。該圖表明在向組織提供輸入方面相關(guān)方起到了重要作用。 質(zhì)量管理體系評價 質(zhì)量管理體系過程的評價 當評價質(zhì)量管理體系時，應對每一個被評價的過程，提出如下四個基本問題： ? ? ? ，過程是否有效 ? 綜合回答上述問題可以確定評 價結(jié)果。 必要時，對結(jié)果進行評審，以確定進一步改進的機會。 質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系 GB/T19000 族標準提出的質(zhì)量管理體系方法 和組織優(yōu)秀模式方法是依據(jù)共同的原則，它們兩者均： ； ； ； 7 。 要求 requirement 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 。 質(zhì)量管理體系 quality management system 指導和控制組織 ()的關(guān)于質(zhì)量 ()的管理體系 ()。 質(zhì)量保證 quality assurance 質(zhì)量管理 ()的一部分，致力于提供能滿足質(zhì)量要求 ()的信任 。 注 3：組織結(jié)構(gòu)的范圍可包括有關(guān)與外部組織 ()的接口。 注 2：組織 ()為了增值通常對過程進行策劃并使其在受控條件下完成。 注 4：參考 GB/T190161999。 [參考 IEC60050191： 1990]。 注 3：糾正 ()和糾正措施是有區(qū)別的。 注：偏離許可通常是在限定的產(chǎn)品數(shù)量或期限內(nèi)并針對特定的用途 。 注 3：質(zhì)量計劃通常是 質(zhì)量策劃 ()的結(jié)果之一。 注 2：鑒定可涉及到人員、產(chǎn)品 ()、過程或體系 ()。 審核員 auditor 有能力 ()實施審核 ()的人員 。 測量設備 measuring equipment 為實現(xiàn)測量過程 ()所必需的測量儀器、軟件、測量標準、標準物質(zhì)和 (或 )輔助設備或它們的組合 。對待班干部，我積極引導，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責”。的確，只有既嚴格要求學 生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。 二、積極配 合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關(guān)系，并為此做了大量的工作，穩(wěn)定教學次序。 狠抓班級衛(wèi)生。無論是自習課，還是老師上課，禁止學生說閑話、睡覺、往窗外看，否則，予以嚴厲批評。但學生當中依然存在的問題也不容忽視，高三擔子還很重，工作還將復雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，爭取取得更加輝煌的成績。這又進一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。本學期內(nèi)，積極參與創(chuàng)文明校園活動，在學校組織的多項活動中取得較好的成績，現(xiàn)將班主任工作總結(jié)如下： 一、抓好一支隊伍建設 即進行班干部隊伍建設 (包括團支部干部隊伍建設 )。還積極支持學生參加學校組織的校園文體節(jié)活動、知識競賽、“教育之光”和“江南之花”文藝匯演等活動 三、加強四種思想教育 第一，行為規(guī)范教育，也包括法制、社會公德教育。 三、與家長聯(lián)系不夠，在教育過程中還應多和家長溝通，互相配合，共同教育。每周堅持召開一次班會課，根據(jù)學校要求，有計劃地、及時地對學生 進行愛國主義、行為規(guī)范、集體主義、法制安全、學習重要性等教育，教育內(nèi)容豐富，教育形式多樣，引導學生提高思想認識，樹立正確的人生觀，健康的成長。 總之，在這一個學期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質(zhì)在不斷的提高。 26 另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學習經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進良好的學風、班風的形成。運用激勵措施，通過多途徑幫助學生樹理想，談追求，增強責任感、使命感和憂患意識。嚴格要求學習委員和課代表及組長從各個方面做好協(xié)調(diào)工作，如作業(yè)布置、早讀的安排、課前的準備、作業(yè)的督促和檢查等，切實減輕老師繁重的勞動。通過談話等多種方式，注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；也注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。為了讓學生樹立信心和學習斗志，我主要做了這些工作： 班會 早會對學生進行成績和程度的分析，正確看待自己所處在的學習上的位置，讓學生保持良好的心態(tài)，同時給學生創(chuàng)設良好的學習情境，使他們開開心心的迎接每一天的學習生活。 為此，我先后開過多次主題班會，如《規(guī)范一道德》，《我是主人》、《理想與信念》、《要學會學習》、《神圣的使命》。并設立評比欄。 注 1：計量確認通常包括：校準和 (或 )驗證 ()、各種必要的調(diào)整或維修 ()及隨后的再校準、與設備預期使用的計量要求相比較以及所要求的封印和標簽。 注：審核發(fā)現(xiàn)能表明是否符合審核準則，也能指出改進的機會。 注 1： 已確認 一詞用于表示相應的狀態(tài)。 注：為了適應組織的規(guī)模和復雜程度，質(zhì)量手冊在其詳略程度和編排格式方面可以不同。 注：對不合格服務的情況，是通過終止服務來避免其使用。 注 2：采取預防措施是為了防止發(fā)生，而采取糾正措施 ()是為了防止再發(fā)生。 注 1：固有的意思是指存在于某事或某物中的，尤其是那種永久的特性。 注 3：質(zhì)量保證 ()主要關(guān)注預期的產(chǎn)品。 示例：顧客 ()、所有者、員工、供方 ()、銀行、協(xié)會、合作伙伴或社會。術(shù)語 組織 在 ISO/IEC 指南 2 中有不同的定義。 質(zhì)量管理 quality management 指導和控制組織（ ）的關(guān)于質(zhì)量 ()的相互協(xié)調(diào)的活動 。 注： ISO35342中確定了統(tǒng)計領(lǐng)域中過程能力術(shù) 語。 例如：技術(shù)專家〈審核〉 ()。組織的質(zhì)量目標與其他目標如與增長、資金、利潤、環(huán)境及職業(yè)健康與安全有關(guān)的目標相輔相成。 審核報告與其他信息源一道用于質(zhì)量管理體系的評審。 、項目或合同的文件，這類文件稱量計劃。通常，一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入。因為顧客的需求和期望是不斷變化的，這就促使組織持續(xù)地改進其產(chǎn)品和過程。 。 —— GB/T19004 提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。 本標準主要起草人：李鏡、徐有剛、陸關(guān)新、郭瑞霞、顧作甫、李溯、喬悅生、鄭燕。在 GB／ T 19000族標準中，術(shù)語 3． 1． 5能力（ capability）特指組織、體系或過程的 “ 能力 ” ，而 3． 9． 12能力（ petence）則特指人員的 “ 能力 ” 。 ISO9000 是由 ISO/TC176/SC 國際標準化組織 /質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 /概念與術(shù)語分委員會制定。 組織依存于其顧客。 組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。在某些情況下，產(chǎn)品要求和有關(guān)過程的要求可包含在諸如技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品標準、過程標準、合同協(xié)議和法規(guī)要求中。質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供了框架。 第二方審核由組織的顧客或由其他人以顧客的名義進行。 在許多活動的狀態(tài)和結(jié)果中，甚至是在明顯的穩(wěn)定條件下，均可觀察到變異。優(yōu)秀模式評價準則提供了一個組 織與其他組織的業(yè)績相比較的基礎(chǔ)。 grade 對功能用處相同但質(zhì)量要求 ()不同的產(chǎn)品 ()、過程 ()或體系 ()所作的分類或分級 。 注 1：質(zhì)量目標通常建立在組織的質(zhì)量方針 ()基礎(chǔ)上。 9 有效性 effectiveness 完成策劃的活動并達到策劃的結(jié)果的程度 。 示例：消費者、購物者、最終使用者、零售商、受益者和采購方。例如：外供產(chǎn)品 “ 汽車 ” 是由硬件 (如輪胎 )、流程性材料 (如：燃料、冷卻液 )、軟件 (如：發(fā)動機控制軟件、駕駛員手冊 )和服務 (如銷售人員所做的操作說明 )所組成。 注 2：當程序形成文件時，通常稱為 書面程序 或 形成文件的程序 。 注 2：術(shù)語 conformance是同義的，但不贊成使用。 注：不同于返工，返修（ ）可影響或改變不合格產(chǎn)品的某些部分。 示例：記錄、規(guī)范 ()、程序文件、圖樣、報告、標準。 注：客觀證據(jù)可通過觀察、測量、試驗 ()或其他手段獲 得。 14 有關(guān)審核的術(shù)語 注 : GB/T19011 中編制，在標準發(fā)布時它們有可能變化。 技術(shù)專家 technical expert 審核 提供關(guān)于被審核對象的特定知識或技術(shù)的人員。 16 以下是附加文檔，不需要 的朋友下載后刪除，謝謝 高二班主任教學工作總結(jié) 5 篇 高二班主任工作總結(jié) 1 本學期，我擔任高二 (14)班班主任。我借助主題班會、演講會、競賽等各種形式的活動，來引導學生學習，執(zhí)行《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，并且 配合學生科執(zhí)行《一日常規(guī)》，嚴格要求學生佩戴?；?，不穿拖鞋，每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。通過班主任的工作，把學校、社會、家庭組合成一個整體，形成教育的合力，達到互相促進的目的。 高二班主任工作總結(jié) 3 本學期師生都面臨著前所未有的壓力 學業(yè)水平考試。班干部選拔出來以后，我予以指導，大膽使用，嚴格要求，加強教育。經(jīng)常進行學習評比，做好獎勵工作。 同時，我也經(jīng)常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于班干部的工作，不包辦，給予他們一個較寬闊的空間，但在工作中我注意監(jiān)督、觀察，不足之處及時指出，并給予指導，如指導對照工作職責，結(jié)合班級情況制定階段性工作計劃；如 何開展工作等。但現(xiàn)在的學生自我意識較強，缺乏顧全大局的意識，所以，通過組織“手拉手”幫助三困學生活動，促進 學生互幫互學，增進友誼，大家共同進步，樹立集體意識，并通過參與學校組織的集體活動，如籃球賽、運動會等，培養(yǎng)學生的一榮俱榮、一損俱損的集體意識，大大增進了集體的凝聚力。一是通過班會組織學生學習有關(guān)教育材料；二是要求學生觀看新聞、閱讀報紙，關(guān)心國家大事；三是支持學生參加“愛祖國、講文明”征文活動、“紅心永向黨”演講比賽及“弘揚抗洪精神，向校慶廿周年獻禮”詩歌朗誦比賽、“黨和祖國在我們心中”知識競賽等愛國主義教育活動，從中接受教育。 二、發(fā)揮三塊陣地作用 第一，是文化宣傳陣地。 高中學生學習任務比較繁重，進行適當?shù)捏w育活動不僅有利于學生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學生一起活動并適當予以技術(shù)性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學生感情的交流。 二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學 風、班風，深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴格、活躍、奮進”的班集體。同時提出具體措施；對差生，以鼓勵為主，多談話、多