【正文】 程本身； （ 2）質(zhì)量不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括它們形成和實現(xiàn)過程中的工作質(zhì)量； ? （ 3）質(zhì)量不僅滿足用戶的需求，還要滿足社會的需求。 第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念 2. 工序質(zhì)量 ? 工序質(zhì)量也稱生產(chǎn)過程質(zhì)量 。 建筑工程質(zhì)量事故是指在施工過程中 ， 凡未達到設(shè)計文件 、 承包合同及建筑安裝工程質(zhì)量驗收標準的要求 ， 造成 (或隱含 )危及工程的功能 、 使用價值和工程結(jié)構(gòu)安全的事故 。 第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念 表 11筑工程質(zhì)量事故等級及其劃分 序 事故等級 具備條件 1 一般事故 10萬直接經(jīng)濟損失 ≥ 2 重 大 事 故 一級 死亡人數(shù) 30人，直接經(jīng)濟損失 ≥300萬 二級 30 人 ≥ 死亡人數(shù) ≥10人， 300萬＞直接經(jīng)濟損失 ≥100萬 三級 9人 ≥ 死亡人數(shù) ≥3人，重傷人數(shù) ≥20人 100萬＞直接經(jīng)濟損失 ≥30萬 四級 死亡人數(shù) ≤2人， 19人 ≥重傷人數(shù) ≥3人 30萬＞直接經(jīng)濟損失 ≥10萬 第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念 （ 三 ） 按事故責(zé)任劃分 ? 建筑工程質(zhì)量事故分為指導(dǎo)責(zé)任事故和操作責(zé)任事故 。 如混凝土地坪不光滑 、 外墻涂料色差等； 第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念 （ 二 ） 使用缺陷 也稱為非破壞性缺陷 ， 它不影響建筑結(jié)構(gòu)的承載力 ，但卻影響其使用功能 ， 或使結(jié)構(gòu)的使用性能下降 ， 有時還會使人產(chǎn)生不舒適感和不安全感 。 第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與 質(zhì)量事故的概念 ?（二）工程質(zhì)量 工程質(zhì)量包括狹義和廣義兩個方面的含義 。 第一節(jié) 工程質(zhì)量、質(zhì)量缺陷與