【正文】 99 年 5 月 2 日， 11F04 房發(fā)生火災(zāi)，若當(dāng)時(shí)現(xiàn)場困 有人在房內(nèi)，保安員應(yīng)本著“ 先人員 、 后財(cái)產(chǎn) ； 先救人 、 后滅火 ”的原則進(jìn)行搶救。 保安員在巡樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑游蕩人員，應(yīng)根據(jù)具體情況采取 禮貌 查詢或 尾隨 控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)領(lǐng)班處理。 2現(xiàn)場是指出事的場地，可分為 刑事案件 現(xiàn)場和 治安災(zāi)害事 故 現(xiàn)場兩類型。（ V ） 粵海集團(tuán)大廈管理處的物業(yè)在公共部位配有滅火器，客戶辦公室內(nèi)根據(jù)自己的需要，可配可不配滅火器。 團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、積極參與微笑服務(wù)活動(dòng)。 對發(fā)生的工作區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序以及提供情況，擔(dān)無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 答： 糾正違章行為時(shí)，要做到說話婉轉(zhuǎn)和氣、條理清晰、態(tài)度友善和藹，千萬不要盛氣凌人，態(tài)度粗爆，訓(xùn)斥當(dāng)事人。 嚴(yán)格按照《保安交接崗制度》，做好交接班手續(xù)。（ V ） 物業(yè)管理單位，應(yīng)當(dāng)履行消防安全職責(zé)，并按物業(yè)管理委托合同的約定督促指導(dǎo)，業(yè)主或者用戶做好消防安全工作。 1在粵海集團(tuán)大廈保安工作中，門衛(wèi)、巡邏與 監(jiān)控 三足鼎立，形成較為完善的治安管理系統(tǒng)。 保安員崗位職責(zé)第一條是： 對上級的指令絕對服從 ，報(bào)告的上級是： 領(lǐng)班 。 1《消防法》第二十一條明文規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得埋壓、圈占 消防栓 、不得占用 防火間距 、不得堵塞 消防通道 。 2電子巡更系統(tǒng)是一種檢查記錄保安員 巡邏是否到位 的電子設(shè)備，包括手機(jī)、墻機(jī)、打印機(jī)及附件等。（ X ） 隨地吐痰、亂丟紙屑、閑談、聽廣播，違反任何一點(diǎn)將受到批評、教育、警告及罰款處。 保安員職業(yè)道德規(guī)范。 按照規(guī)定，制止無關(guān)人員進(jìn)入物業(yè)區(qū)，對出入物業(yè)區(qū)內(nèi)的人員、車輛及其所攜帶、裝運(yùn)的物品，按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證。做成功物業(yè)管理人！』 第 6 頁，共 6 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 值時(shí)遇到此類的問題，你是怎樣處理的，談?wù)勀愕奶幚矸椒ā? 熟悉各保安崗位的任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照各崗位的要求工作，堅(jiān)守崗位，未經(jīng)許可不得離崗，并積極完成當(dāng)值任務(wù)。 四、判斷題：（對的打“ V”、錯(cuò)的 打“ X”每題 1 分、共 12 分） 當(dāng)集團(tuán)大廈或者凱旋大廈中心消防聯(lián)動(dòng)柜進(jìn)行巡檢時(shí)，聯(lián)動(dòng)柜上所有系統(tǒng)都處于失效狀態(tài)。 1保安員使用警械有嚴(yán)格的規(guī)定： A、必須是針對正在進(jìn)行中的 不法侵害行為 ， B、必須是為了保護(hù) 公共利益 、 本人 和他人的合法權(quán)益，防衛(wèi)時(shí)不能超過必要的限度，造成不必要的損失。 做好物業(yè)區(qū)的“四防”工作是保安員最基本的任務(wù)，“四防”是指： 防火