【正文】 時也影響顧客的信心。企業(yè)的發(fā)展離不開銷售商的支持，也希望得到銷售商的幫助。 記者上搜索引擎輸入電子商務關(guān)鍵詞，得到的有效信息高達 93000 條之多。他對那些把目標瞄準在服務業(yè)的電子商務企業(yè)十分看好。 1996 年 ~1997 年，網(wǎng)絡在國內(nèi)興起。 而易趣，中國 C2C的領(lǐng)先者，也在謀劃新的變革。 這場空前的銀行生存競爭淘汰賽，也使得許多銀行業(yè)者紛紛成立了「電金處」，甚至成立獨立公司以專營電子商務這塊新經(jīng)濟大餅，業(yè)者的用心無非是想建構(gòu)一套 E 世代電子商務金流服務機制，藉由金流解決方案來匯集并整合客戶的電子商務服務，使銀行業(yè)邁向金融資訊服務業(yè)的新境界。自從兩個月前，通過亞商服務通，王小姐僅僅花了三天時間就順利地敲定了公司下一年的快遞公司后，王小姐就成了亞商服務通的忠實用戶。 作為一個有數(shù)十萬服 務商加入的最大的信息平臺，亞商提供了用戶自主選擇比較的可能。 為使企業(yè)誕生的小孩不是一個怪胎，或不帶有先天缺陷，企業(yè)需要 “十月懷胎 ”，為推出的網(wǎng)站進行細致的規(guī)劃，并確定一個整體戰(zhàn)略。不看別的，首先看網(wǎng)站的點擊率、訪問量，不可否認，這些看得見的數(shù)字化的指標有一定的意義，（特別是對商業(yè)網(wǎng)站），但對企業(yè)網(wǎng)站而言，情況有所不同，企業(yè)的客戶 都是特定的，由誰能夠從這些點擊率中看出多少是客戶或潛在客戶的，多少是競爭對手的點擊，又有多少是純粹無效的？對企業(yè)網(wǎng)站而言，只有成為客戶的訪問才有價值。 三、網(wǎng)絡營銷效果 ——品牌增加值（ Trademark Value Added） 孩子在接受教育的同時，他長大了，他開始樹立自己的形象，有了自己的品牌。當然，只有在網(wǎng)站可以滿足用戶需要信息的前提之下，網(wǎng)站的營銷功能才能真正發(fā)揮作用。 IRI的這份調(diào)查報告也發(fā)現(xiàn)并證實了企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容應該以產(chǎn)品 /服務為核心的基本事實，因為，大多數(shù)消費者訪問制造商的網(wǎng)站是為了查找公司聯(lián)系信息和 /或產(chǎn) 品基本信息，在被調(diào)查的在知名企業(yè)網(wǎng)站中，消費者查詢的兩項最重要的信息是公司 800 電話和電子郵件地址，分別占 63%和 61%，分別有 69%和 81%的企業(yè)網(wǎng)站可以滿足這兩種基本信息需求。實際上，如果你仔細瀏覽一些企業(yè)網(wǎng)站，會發(fā)現(xiàn)一些更有趣的現(xiàn)象 ，服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 有些企業(yè)網(wǎng)站差不多成了生活服務性質(zhì)的綜合網(wǎng)站，既有火車時刻表、又有有獎競猜、文化娛樂等，表面看來網(wǎng)站內(nèi)容是夠豐富的了，然而真正和企業(yè)核心業(yè)務有關(guān)的內(nèi)容反而成了配角。還有許多推廣技術(shù) ，就不一一說了。看一個學校，主要看它的升學率，看一個孩子，服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 就看他的學習成績，很簡單的道理，很容易看到的效果。網(wǎng)絡將像電話、汽車等的發(fā)明一樣產(chǎn)生深刻影響，并比他們的影響更深遠。但是讓行政人員發(fā)愁的是： 沒有便捷的渠道能夠快速、準確找到適合的供應商。 由于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)具有出口導向的中心衛(wèi)星體系產(chǎn)業(yè)特性，企業(yè)間電子 商務可串連分散的企業(yè)采購者與供應商，使供應鏈運作更有效率，因此多數(shù)的企業(yè)都成為供應鏈密不可分的一環(huán)，電子金融服務若能貫穿其間整合金流、資訊流必然成為企業(yè)的營運夥伴。與網(wǎng)下推廣相比較，三分之一以上的企業(yè)每月用于網(wǎng)上推廣的費用少于 250美元這一平均數(shù)，其中， 10% 的企業(yè)推廣費用為 0， 26% 的企業(yè)網(wǎng)上推廣費用在 1 到 249 美元之間。 ”邵亦波回憶說。 觀察家指出， 2020 年無疑是互聯(lián)網(wǎng)的電子商務年，而電子商務的發(fā)展主題將回歸傳統(tǒng)行業(yè)，其中最大蛋糕無疑正是服務經(jīng)濟。 而中國目前較為強勢的電子商務企業(yè)阿里巴巴和旗下的淘寶網(wǎng)不僅和對手現(xiàn)被國際電子商務巨頭 EBAY收納的易趣的戰(zhàn)斗接連不斷，而且還和國內(nèi)另一個號稱行業(yè)門戶的電子商務企業(yè)慧聰打得招數(shù)翻新，不僅在搜索的排名上進行火拼，還相互扯皮指責網(wǎng)頁抄襲的問題。電子商務在 5 年前，就曾經(jīng)被風險投資商和創(chuàng)業(yè)者們無限推崇，無奈，由于整個經(jīng)濟大環(huán)境的變數(shù)和中國當時社會的誠信機制的缺乏，生不逢時，造成了電子 商務這朵當時被大家想象得很美的花兒遲遲地沒有綻放。 ? 企業(yè)要建立自己的營銷服務網(wǎng)絡 據(jù)了解，現(xiàn)在不少企業(yè)的產(chǎn)品基本上是按照營銷商所下訂單來進行生產(chǎn)的，產(chǎn)品出廠后營銷服務的情況如何？企業(yè)則不甚了解。 是 什么原因造成大多數(shù)網(wǎng)站的缺陷呢？從根本上來說，是缺乏對網(wǎng)站功能的全面理解。 常在網(wǎng)上購衣的趙小姐說，目前為止她只在信譽度比較高的知名網(wǎng)站上進行交易，尚未遇到惡劣的欺詐行服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 為。據(jù)分析，隨著成衣和飾品的品牌越來越得到消費者信賴，以及年輕人著裝的隨意化浪潮， “試衣 ”的重要程度已經(jīng)不如過去那樣被看重，這部分解釋了網(wǎng)絡購衣的 “龍?zhí)ь^ ”趨勢。 信息化時代，經(jīng)濟活動中的許多事例都證實，在當今以至未來的經(jīng)濟競爭中，誰先掌握信息并能使之轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，誰就能取得勝利。此外，顧客還可以在這種商店獲得訂票、委托辦理業(yè)務等服務。此外，當書籍被變成電腦文件以后，人們可以選擇不購買 整本書，而只購買自己需要的章節(jié)。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 早在 1998 年 2 月，美國服裝業(yè)協(xié)會就宣稱，該協(xié)會有數(shù)百家成員公司將在因特網(wǎng)上向全世界的用戶制作最新款式的服裝，提供最出色的服務。因此，我國的紡織服裝企業(yè)實施電子商務不僅具有迫切性，而且還具有相當?shù)挠媱澬?。?jù)報告估計，到 2020 年， “電子市場制造商 ”業(yè)務將占 B2B 電子商務市場的 37％，價值 2． 71 萬億美元。據(jù)統(tǒng)計，服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 1999 年在中國服裝企業(yè)進口的面料中有 60億元人民幣的面料完全可以在國內(nèi)采購，這無疑拖緩了紡織企業(yè)解困的腳步，這種紡織供需的斷口，急切要求構(gòu)筑紡織與服裝的橋梁。衣服的種類也算比較齊全，從秋冬新款到春夏經(jīng)典，應有盡有，挑選的余地自然就大了起來。但是恐怕又會稍不留神就給周圍的人一種 “女強人 ”的印象，畢竟在競爭激烈的職場里太女性化的感覺不可能成為主流。將 ASP 服務系統(tǒng)直接嵌入紡織服裝企業(yè)之中，可使企業(yè)立即獲得實時的Inter 商務以及終端對終端的業(yè)務流動，并且具有實施和便捷更新等特點。國家信息基礎建設逐步完善，信息工程和電信改革獲得重大突破，國內(nèi)電子商務的發(fā)展與國外幾乎同時起步。綜上所述， “零動 ”電子商務系統(tǒng)將有力地推動我國輕紡行業(yè)在網(wǎng)絡時代的成功轉(zhuǎn)型，解決該行業(yè)實施企業(yè)升級過程中的諸多 “瓶頸 ”問題。與此同時，美國將大力發(fā)展網(wǎng)絡銀行，并在各國設立分支機構(gòu)，以方便世界各地的消費者以電子貨幣進行結(jié)算。書籍、 CD、 DVD 自不必說，網(wǎng)絡購物范圍已擴展到了西裝或是饋贈禮品等。上述在因特網(wǎng)上通過量體裁衣向顧客提供服裝，就是在商業(yè)領(lǐng)域應用數(shù)字技術(shù)的典范。有 25％的人群表示對網(wǎng)上購衣不太了解， 20％的消費者則認為網(wǎng)上購衣存在種種缺陷，自己將堅持傳統(tǒng)的逛店購衣方式。據(jù)稱投入 5000 萬元從意大利引進國內(nèi)首條全自動無縫內(nèi)衣生產(chǎn)線的上海某內(nèi)衣品牌就在互聯(lián)網(wǎng)上開設了專營店，向全國銷售其內(nèi)衣產(chǎn)品。一些著名品牌都通過網(wǎng)絡完善了自己的銷售形式，給消費者提供便捷的服務。 顧客關(guān)系與顧客服務功能。中國香港威特國際公司董事長朱學海為使企業(yè)生產(chǎn)的服裝打進美國市場，一家家地去找買主，幾乎走遍曼哈頓所有服裝店，走破的鞋子足足有上百雙。另外，傳統(tǒng)企業(yè)由于種種原因不進行相關(guān)嘗試，單純依靠專業(yè)網(wǎng)絡公司，商務活動的全面電子化是難以成立的。按每家企業(yè)一年愿意支付網(wǎng)上營銷費用 1000 元計算，擺在電子商務廠商面前的是一個有著上百億元的服務經(jīng)濟大 “金礦 ”。聰慧的網(wǎng)絡技術(shù)愛好者們利用個人網(wǎng)頁、 BBS 論壇，甚至很精巧的 Web 文字廣告，搭建起屬于自己的一方天地。 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 根據(jù)調(diào)查，小企業(yè)正在利用或者計劃利用的 營銷手段有： Email 直郵廣告、互惠鏈接、會員網(wǎng)絡社區(qū)聊天、電子公告板、免費橫幅廣告、收費橫幅廣告和 插播式廣告 等。 任何成功的資訊服務系統(tǒng)不僅需讓提供者能夠易于管理，更重要的是被服務 的對象能夠易于使用而且樂于使用，以下探討企業(yè)對金流解決方案的需求： 一、提供企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)的電子銀行整合介面 由于電子商務的蓬勃發(fā)展，企業(yè)對資訊系統(tǒng)的依賴程度將越來越高，但是，唯有采用企業(yè)最熟悉的財會軟體來作為與銀行往來的介面，而無須重復輸入傳票作業(yè)方可及時反應數(shù)位時代的加速度，特別是企業(yè)與企業(yè)間電子商務，例如網(wǎng)路銀行系統(tǒng)與 ERP 的整合，即成為一個迫在眉睫的重點與商機，所以財會進銷存軟體供應商必須整合銀行電子支付模組，結(jié)合企業(yè)財務管理系統(tǒng)提供電子付款介面并提供對帳單資料作為勾銷依 據(jù)，才能推動付款作業(yè)全面自動化。而 “王小姐們 ”作為企業(yè)用戶的代表， 越來越多地接受了亞商服務通帶給她們的便利。 ? 中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的價值 ——品牌增加值 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔 對網(wǎng)絡營銷價值的評價，許多人都從網(wǎng)站設計、網(wǎng)站推廣等技術(shù)性的工作作為衡量標準，這種衡量，常常沒有收 到預期效果，結(jié)果也不甚了了，在一定程度上也打擊了網(wǎng)絡營銷的形象。 企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過十月懷胎，產(chǎn)生了它的孩子。其實，網(wǎng)站也好，學生也好，讓人感覺美觀、大方、有修養(yǎng) 、有氣質(zhì)就不錯了。不是的，品牌增加值的大小成了評價網(wǎng)絡營銷效果的一個標準，品牌增加值大，網(wǎng)絡營銷效果好；品牌增加值小，甚至為負值，網(wǎng)絡營 銷做得不成功。至于競爭者，來訪的目的無非是了解你公司的新動向，或者網(wǎng)站設計水平如何，是否有值得借鑒的地方，對此，在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時應該給予適當?shù)?“防備 ”，而不是讓競爭者滿載而歸。以一個電視機生產(chǎn)企業(yè)為例，一個用戶 /潛在用戶訪問某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種：看看有什么新產(chǎn)品、對比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價格、與其它品牌的同類產(chǎn)品進行對比、查詢本地銷售商和保修地址等等，如 果可以進行網(wǎng)上訂購，用戶自然也希望了解與此相關(guān)的信息，比如訂貨方式、支付手段、送貨時間和費用、退換商品政策等。無疑更有利于開展網(wǎng)絡營銷工作。一定要在大的搜索引擎里面排在前幾位，否則就沒意思了。他認識到，單靠自己培養(yǎng)是無能為力的，要找一個好的導師 ——專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務商，在導師的指導下，孩子掌握了許多知識，比它的 “父母 ”還多，并成了受歡迎的人 ——網(wǎng)站的知名度和美譽度不斷提高，企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn)，自己的品牌價值得到了延伸 ，并有力地帶動了銷售。企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，使其品牌得到了無限延伸的機會，并且只需極少的成本。而幫助行政工作人員改變工作模式，是亞商服務理念的再次體現(xiàn)。以既有訊息交換的金融電子資料交換系統(tǒng) (FINANCIAL ELECTRONIC DATA INTERCHANGE。80%的回答者期望網(wǎng)上推廣能幫助他們更有效地競爭，沒有人認為網(wǎng)上推廣在未來沒有任何用處； 彼此各異的交易流程、缺少網(wǎng)絡互信，電子商務的試驗僅僅停留在 “把聯(lián)絡方式搬上網(wǎng)絡 ”，缺乏內(nèi)在的核心競爭能力。它不同于阿里巴巴的 “誠信通 ”和慧聰?shù)?“買賣通 ”，只為買賣雙方搭橋獲取利潤，也不同于全新轉(zhuǎn)型的 8848面向銷售型企業(yè)搭建的網(wǎng)上購物平臺以及中商網(wǎng)整合企業(yè)資源營建的一個全新的購物網(wǎng)站，它是直接面向終端用戶，為其提供全方位的服務信息。 曾經(jīng)有 8848 董事長和執(zhí)行總裁名片的蘇啟強和雷赤鋒，在 7 月 20日這天拿著中商網(wǎng)董事長和 CEO 的名片，向記者透露了中商網(wǎng)的胃口，就是整合國內(nèi)目前的 1 萬 2 千家網(wǎng)上商店 (B2C 網(wǎng)站 )，為他們提供切實有效的服務，把他們變 為自己的倉庫，而中商網(wǎng)提供一個統(tǒng)一的對消費者的出口門店。 ? 電子商務借力服務經(jīng)濟全面復蘇 電子商務回暖的話題最近被人傳說得很多。同時，利用網(wǎng)站還可以實現(xiàn)增進顧客關(guān)系的目的，比如通過發(fā)行各種免費郵件列表、提供有獎競猜等方式吸引用戶的參與。如美國某公司將推出一種身體掃描儀，預備通過在商場和其他商業(yè)區(qū)安置的身體掃描亭得到顧客的精確身材尺寸，并將之儲存在因特網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫里，從而方便顧客在網(wǎng)上選購衣服。外企職員李小姐正在籌備建立一個網(wǎng)站，專營服裝定制加工業(yè)務，將國際流行款式的服裝加以個性化處理，以優(yōu)良的性價比吸引顧客。與之相比，網(wǎng)上購衣則在支持者的眼中呈現(xiàn)出別樣的吸引力。 現(xiàn)代信息技術(shù)的普及，特別是互聯(lián)網(wǎng)的崛起，已經(jīng)不可避免的使電子商務進入人們的日常生活，商家可以利用它與千家萬戶對話，將產(chǎn)品送向世界各地。由于頁面可以快速切換，所以與以往的填寫訂單后再傳真的做法相比，寬帶確實讓人感覺方便許多。美國專門出版學術(shù)書籍和刊 物的泰勒法郎西斯公司最近同一家高科技公司簽署了一項和約，讓這家公司幫助把書的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成可以上網(wǎng)的電子信號。其用意是引導電子商務向真正意義上的按需供應服務。 對我國的紡織服裝企業(yè)而言，合理、適時采用電子商務、實行網(wǎng)絡化實踐將使企業(yè)有長足的發(fā)展，給企業(yè)帶來無限商機。實時地訪問新的客戶、市場信息。 ? 特別的時裝店 走走看看（ 2） 服裝品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗營銷廣告企劃特許加盟連鎖代理 千葉帆文檔