【正文】 ，逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。 因我站車(chē)流量較小，無(wú)車(chē)通過(guò)的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。另外，監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。 幾年來(lái)始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶(hù)孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問(wèn)品，備足取暖用煤，還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動(dòng)。我覺(jué)得管理中做到 “以理服人，以德服人 ”很重要。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 充分調(diào)動(dòng)大家積極性，使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。 強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作，充分發(fā)動(dòng)值班站長(zhǎng)對(duì)本班人員進(jìn)行談心交流，對(duì)問(wèn)題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過(guò) 機(jī)會(huì)，對(duì)同一問(wèn)題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。 我站視安 全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。 工作方法要得當(dāng)。2020年年度工作總結(jié) 及 2020年工作計(jì)劃 回顧 2020 年，收費(fèi)站按照局、處兩級(jí)組織的部署，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下，牢固樹(shù)立以人為本 ,以車(chē)為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。 為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過(guò)激；要耐心，不要急噪；要威嚴(yán)，不要 軟弱。 安全保衛(wèi)工作不容忽視，防患于未然是最重要的。體現(xiàn)了 “以教育為主導(dǎo)，以考核為手段，以促進(jìn)工作為目的 ”的原則。 收費(fèi)站是大家的，也是每一個(gè)人的。 該文章轉(zhuǎn)自 [大公社文檔 ] 原文鏈接：。所以，在工作中如何因人