星巴克的社群營(yíng)銷(留存版)
【正文】 解咖啡，在消費(fèi)者心中樹立一個(gè)專業(yè)、信任的形象 。他們常年旅行在印尼、東非和拉丁美洲一帶，與當(dāng)?shù)氐目Х确N植者和出口商交流、溝通，購(gòu)買世界上最好的咖啡豆，以保證讓所有熱愛星巴克的人都能品到最純正的咖啡。這些顧客大部分是高級(jí)知識(shí)分子，愛好精品、美食和藝術(shù)，而且是收入較高、忠誠(chéng)度極高的消費(fèi)階層。 后來(lái)出于競(jìng)爭(zhēng)的考慮，星巴克對(duì)有些內(nèi)部規(guī)則做了妥協(xié) 。不少顧客紛紛提問(wèn)，由講解員釋疑，氣氛都很活躍 （ 2）消費(fèi)者自發(fā)傳播 在很多人心中星巴克是時(shí)尚、成功和地位的象征。星 巴克的股價(jià)攀升了 22倍，收益之高超過(guò)了通用電氣、百事可樂(lè)、可口可樂(lè)、微軟以及 IBM 等大型公司。從 2022年起，星巴克在北美和歐洲 1200家連鎖店里推出高速無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)，攜帶便攜式電腦或個(gè)人數(shù)字助理（ PDA）的顧客可以一邊愜意地喝著咖啡，一邊在店里上網(wǎng)瀏覽頁(yè)面、收發(fā)電子郵件以及下載信息。 拒絕加盟 星巴克不相信加盟業(yè)主會(huì)做好品質(zhì)管理；拒絕販?zhǔn)廴斯ふ{(diào)味咖啡豆。星巴克在其發(fā)展、推廣和運(yùn)營(yíng)中非常精彩地運(yùn)用了社群營(yíng)銷方式，使星巴克公司成為世界領(lǐng)先的咖啡品牌。星巴克也不屑以化學(xué)香精來(lái)污染頂級(jí)咖啡豆；拒絕進(jìn)軍超市，星巴克不忍將新鮮咖啡豆倒進(jìn)超市塑膠容器內(nèi)任其變質(zhì)走味；選購(gòu)最高級(jí)咖啡豆。 星巴克咖啡它的最大成功之處是為顧客營(yíng)造了一種正式
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1