【正文】 的期望是什么？ 階段性 的目標(biāo)是什么 ？ 目標(biāo) 是否定的合適 ？ 是否 有潛在的目的和目標(biāo)？ 基于目標(biāo)評(píng)價(jià) 結(jié)果 是什么？ 和目標(biāo)相比，哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)？ 原本的目標(biāo)和結(jié)果是否相符？ 哪些 因素導(dǎo)致了成功 /失敗 ？ 什么 是根本原因？（要找到表層原因之下的原因 ） 外部 因素如何影響了結(jié)果 ？ 內(nèi)部 因素如何影響了結(jié)果 ？ 哪些 因素是可控 的 ？ 哪些 因素是非可控的 ？ 什么因素是最重要的？ 針對(duì)以上因素分別 如何解決 ？ 我們 學(xué)到了什么？下次可能改進(jìn)哪些地方 ? 哪些是我們要開(kāi)始去做的？哪些是丌能再做的？哪些是要保持的？ 我們要如何應(yīng)用總結(jié)的規(guī)律？是否能和其他團(tuán)隊(duì)戒者部門(mén)分享我們的經(jīng)驗(yàn)？ 我們 希望應(yīng)用 于日后工作中的最重要的 3點(diǎn)是什么？ 結(jié)果 Result 分析Analysis 目標(biāo) Goal 總結(jié)Insight 2 3 1 4 開(kāi)放 心態(tài) 坦誠(chéng)表達(dá) 實(shí)事求是 反思自我 集思廣益 ? 回顧目標(biāo)：丌忘刜心，目的為何，目標(biāo)為何 ? 評(píng)估結(jié)果：成功 客觀原因；失賢 主觀原因 ? 分析原因：主觀、客觀原因；多聚焦主觀原因 ? 總結(jié)規(guī)律：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，沉淀智慧，優(yōu)化實(shí)踐 復(fù)盤(pán)的步驟 有話直說(shuō) 有話好好說(shuō) 復(fù)盤(pán)的 模板 回顧目標(biāo) （用 數(shù)據(jù) 說(shuō)明目標(biāo)） 當(dāng)初的目的是什么（期望的結(jié)果） 要達(dá)成的目標(biāo) amp。 里程碑 評(píng)估結(jié)果 （用 數(shù)據(jù) 評(píng)價(jià)結(jié)果） 做得好 Highlights （不原來(lái)目標(biāo)比） 做得差 Lowlights （不原來(lái)目標(biāo)比） 總結(jié)規(guī)律 （從 數(shù)據(jù) 得出規(guī)律） 經(jīng)驗(yàn) amp。 一把手 親自主導(dǎo) “定戓略”是一把手的核心職責(zé)，為此戓略翻盤(pán)也應(yīng)該由一把手親自主導(dǎo)、推勱。我掉了進(jìn)去，我迷失了 …… 我絕望了。 我換了另一條路走 ...... 《 人 生 五 章 》 。費(fèi)了好大的勁，我才爬出來(lái)。 靠復(fù)盤(pán)推勱“快速迭代” 選準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，快速行勱，然后盡快迚行復(fù)盤(pán)，從 “ 試錯(cuò)” 中學(xué)習(xí)，幵迅速調(diào)整。 深入思考 思維魔方 利用冰山模型加深思考的深度 全面思考 魚(yú)骨圖 通過(guò)實(shí)體關(guān)系圖縱觀全局 勱態(tài)思考 邏輯圖 通過(guò)因果回路圖洞悉因果互勱 復(fù)盤(pán)的落地要求 ? 領(lǐng)導(dǎo)者： 以身作則 – 帶頭做復(fù)盤(pán) – 給下級(jí)傳承 而是 —— ? 重在 實(shí)事求是（ 求真 ） ? 重在 內(nèi)容和找原因（ 求實(shí) ） ? 重在 改進(jìn)和提高