【正文】 領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評價他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那***是將十二分精力都投入到工作中。***告訴記者：其實與客戶最重要地是坦誠以待，設(shè)身處地地為客戶著想。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對于***這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。當(dāng)時考慮要調(diào)一個懂電工業(yè)務(wù)、對空調(diào)冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。但***就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長真是鐵打的！ 由于冷箱維修在當(dāng)時公司來講屬于一項全新的業(yè)務(wù)，一切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識必須從零學(xué)起。有時客戶會要求將冷機的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺冷機的運轉(zhuǎn)情況。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個量?？床欢⑽馁Y料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。當(dāng)時***已經(jīng)是維修電工班的班長，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。XX年，**新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學(xué)的學(xué)生。 記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機時，都會咨詢***的意見，因為他已經(jīng)完全把***作為一個朋友來