【正文】 領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評(píng)價(jià)他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那***是將十二分精力都投入到工作中。***告訴記者：其實(shí)與客戶最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為客戶著想。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國(guó)外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于***這個(gè)只有中專文化程度的人來說，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，真是非常的難懂。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。但***就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長(zhǎng)真是鐵打的！ 由于冷箱維修在當(dāng)時(shí)公司來講屬于一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，一切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識(shí)必須從零學(xué)起。有時(shí)客戶會(huì)要求將冷機(jī)的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺(tái)冷機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。我們修箱不是說從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量?？床欢⑽馁Y料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。當(dāng)時(shí)***已經(jīng)是維修電工班的班長(zhǎng)，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。XX年，**新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時(shí)候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。 記者在采訪過程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢***的意見，因?yàn)樗呀?jīng)完全把***作為一個(gè)朋友來