【正文】 們作為監(jiān)督管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進(jìn)行著有效的管理：1．素質(zhì)的檢查及督導(dǎo)；本年度，我們在工作運(yùn)作的同時，隨時對保潔公司的人員進(jìn)行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面，我們下足功夫，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視，一年以來該公司在大廈所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過失發(fā)生。物業(yè)公司保潔部2010年工作總結(jié)與2011年工作計劃物業(yè)公司保潔部2010年工作總結(jié)與2011年工作計劃 時間:20101122 22:07來源:蜂巢物業(yè) 作者:秩名 點擊: 4192次2010年工作總結(jié) 總結(jié)人：張勤 所屬單位：北京美格萊xx物業(yè)管理有限公司 所屬部門：保潔部 任職崗位：經(jīng)理 第一部分：工作綜述 一年來我部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)和幫助下，在各級部門的大力支持以及在全體員工的共同努力之下，圓滿完成2010年保潔各項工作。總之，作為服務(wù)者來講，未來的競爭將是細(xì)節(jié)的競爭，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個細(xì)節(jié)上都用足功夫，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。希望明年我們在回顧2011年的工作時，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果，蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)原創(chuàng)作品，請記住我們。此舉改動受益如下： （1）．調(diào)動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高；（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想， （3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間； 2．加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施： 為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作： 一是優(yōu)化運(yùn)作模式，加強(qiáng)了對員工工作的監(jiān)督管理。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)就本年度的工作匯報如下： 第二部分：主要工作事項及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況 一、 工作計劃完成情況 本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中，對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理，使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。本年度，大廈新入住客戶共計37戶，70個單元，在客戶裝修施工期間