保潔家政服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(留存版)
【正文】 面、徹底的清潔。若業(yè)主無特殊要求，則按保潔操作程序進(jìn)行；4. 保潔員上門服務(wù)時(shí)必須穿鞋套進(jìn)門，在業(yè)主家行走時(shí)必須步履輕盈，且不可東張西望，不可向業(yè)主提任何要求（包括喝水等）。15. 清潔門及框：分清門的材質(zhì)，用毛巾擦拭，程序也是從上到下把毛巾疊成方塊，從門的頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏；框的程序同門一樣；一定要做到無遺漏、無死角。 7. 地角線：無塵土、潔凈、無膠漬。9. 由上到下全面除塵。7. 保潔在服務(wù)工作結(jié)束后，將《家政服務(wù)單》交給客服中心， 客服中心負(fù)責(zé)客戶回訪，了解服務(wù)完成情況和滿意程度。**家政服務(wù)工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) (客戶) 通過對公寓服務(wù)工作提供過程的有效控制，確保公司所提供的居室服務(wù)特性滿足客戶的需求與期望，達(dá)到客戶100% 滿意的最終目的。8. 保潔將收取的服務(wù)費(fèi)及時(shí)交給客服中心工作人員。10. 擦拭、刮洗所有玻璃。8. 各項(xiàng)記錄填寫準(zhǔn)確；9. 服務(wù)滿意率達(dá)100%。13. 裝修痕跡清理14. 針對裝修后殘留的漆點(diǎn)、膠點(diǎn)、涂
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