【正文】 判定責任歸屬確認及比率并檢查各客戶投訴項目進行檢查改善對策及處理結(jié)果。裝訂好的業(yè)務(wù)檔案應(yīng)在封面注明客戶名稱、委托業(yè)務(wù)、簽字注冊舊機動車鑒定估價師、助理人員、審驗?zāi)甓?，并在卷?nèi)目錄內(nèi)注明起止頁碼，評估人員簽章。 二、 項目負責人崗位職責 嚴格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)業(yè)，遵守職業(yè)道德、恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公、忠于職守、樹立良好形象。 完成公司領(lǐng)導及部門負責人交辦的其他工作。 完成公司領(lǐng)導及部門交辦的其他工作。 嚴格規(guī)范費用報銷手續(xù)，做到手續(xù)齊全方予付款，收款后及時開具有關(guān)發(fā)票、收據(jù)。 負責了解客戶的基本情況，按規(guī)定商定業(yè)務(wù)收費、簽訂業(yè)務(wù) 23 約定書，對客戶風險進行評估，確定工作重點領(lǐng)域，編制評估計劃等業(yè)務(wù)工作計劃，負責與客戶的聯(lián)絡(luò)。 積極開拓全公司業(yè)務(wù)，搞好與有關(guān)各單位、企業(yè)主管部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，組織員工外出參觀學習兄弟機構(gòu)工作經(jīng)驗、提高本公司業(yè)務(wù)水平。檔案管理員應(yīng)留一份業(yè)務(wù)報告，并按業(yè)務(wù)類別和發(fā)文序號另行分卷保管，以備核對。 公司經(jīng)理接到 “ 客戶投訴處理表 ” 后即編列客戶投訴編號并登記于 “ 客戶投訴案件登記追蹤表 ” 后，追查分析原 因及判定責任歸屬人員后，指定一名舊機動車高級鑒定估價師分析原因并擬定處理對策，并送公司經(jīng)理處理。 七、實行評估質(zhì)量與效益工資掛鉤制度，因評估質(zhì)量造成的經(jīng)濟責任，由責任人按過失比例承擔。 出具評估報告書 向委托方出具評估報告書，并按規(guī)定或約定收取鑒定估價費用。 對一般市場上常見車型車輛的鑒定估價， 在委托方提供的資料完整后， 二日內(nèi)出具鑒定評估報告，一般市場上不常見車型的鑒定評估報告，按約定時限出具鑒定評估報告書。專業(yè)性 生產(chǎn)資料、奇、貴資產(chǎn)（如古董、書畫、珍寶等）。具備使用功能。 5075% 差。 當評估對象使用年限有限且其他因素不變時，收益現(xiàn)值法基本公式為： a 1 P= — [1————] R (1+r)n 上式中： P—— 車輛價格 a—— 車 輛純收益 r—— 車輛還原利率 n—— 車輛剩余收益年期 四、清算價格標準： 清算價格標準適用于企業(yè)破產(chǎn)、抵壓、停業(yè)清理時要售出的車輛評估。 登錄公安機關(guān)交通管理部門“全國被盜搶機動車查詢系統(tǒng)”，確認車輛為非盜搶車。 三、實行有效全過程的控制程序。 四、公開內(nèi)容： 車輛基本信息資料：車輛登記 證上記載的車輛信息資料、車輛規(guī)費交納情況資料、營運車輛經(jīng)營許可資料、特種車輛運輸許可證等資料； 13 車輛技術(shù)狀況資料：委估車輛現(xiàn)時技術(shù)狀況，是否有過交通事故、事故損壞程度及修復(fù)情況，車輛的使用維護情況資料； 鑒定評估方法及評估計算資料：鑒定評估方法、取價依據(jù)、計算過程。 9. “ 客戶投訴處理表”處理期限自公司經(jīng)理受理起 15天內(nèi)結(jié)案，迅速傳達處理結(jié)果。工作底稿數(shù)量較多，一卷難以容納的，可分卷裝訂。 協(xié)助公司領(lǐng)導工作，負責組織實施本部門各項業(yè)務(wù)工作，包括擬定本部門業(yè)務(wù)工作計劃、評估小組人員的組成、工作任務(wù)的分配、部門收入任務(wù)的分解落實等。 四、 項目助理人員崗位職責 嚴格按照國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)業(yè) 、遵守職業(yè)道德，恪守客觀、公正、實事求是的原則，廉潔奉公、忠于職守，樹立良好形象。 七、打字員崗位職責 負 責及時打印公司各類文件和材料。 六、出納崗位職責 及 時辦理本公司各項收支，認真執(zhí)行現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定， 25 現(xiàn)金銀行日記帳應(yīng)日清月結(jié)，帳款相符，月末與銀行對帳單核對，并及時辦理憑證移交手續(xù)。根據(jù)項目要求安排分配評估、驗資等各項業(yè)務(wù)，負責組織本小組成員及時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。 20 規(guī)章制度十 ： 鑒定評估人員及其他員工管理制度 機動車鑒定估價有限公司 崗 位 職 責 為了提高執(zhí)業(yè)的工效、質(zhì)量，加強 管理，明確職責，進一步 落實各部門及有關(guān)人員的分工職責與協(xié)作，更好地發(fā)揮整體力量、增強服務(wù)信譽，特制定本公司的崗位職責如下，供本公司 員工共同遵照執(zhí)行： 一、 公司經(jīng)理職責 公司經(jīng)理負責全面工作：監(jiān)督全公司工作人員做好各項業(yè)務(wù)， 21 組織本公司員工認真貫徹執(zhí)行國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)，恪守客觀、公正、實事求是的原則、以身作則、保持廉潔作風。業(yè)務(wù)報告經(jīng)注冊舊機動車鑒定估價師簽字并加蓋單位公章后，由專人負責統(tǒng)一對外寄送。 為及時了解客戶反應(yīng)異常內(nèi)容及處理情況，由有關(guān)人員于調(diào)查處理后三天內(nèi)提出報告呈公司經(jīng)理批示。執(zhí)業(yè)人員應(yīng)按審理紀要修改評估報告，再送委托單位征求意見后，按正常程序處理。 撰寫評估報告書 根據(jù)規(guī)范格式撰寫評估報告書，并按規(guī)定由本項目執(zhí)業(yè)人員及復(fù)核人簽字并加蓋公章。若不按規(guī)定收取費用，經(jīng)有關(guān)部 門查實后將雙倍返還所收費用。 6085% 小而窄。 90%以上 35% 尚好。屬淘汰型，存在明顯功能性、經(jīng)濟性貶值?；九c現(xiàn)行市價標準相同。 現(xiàn)場 查勘 （ 1）、檢查發(fā)動號碼及車架號碼或車輛識別代碼，確認其有無變更情況。對每一鑒定估價項目從接受委托 —— 驗證 —— 現(xiàn) 場勘察 —— 市場詢價 —— 評定估算 —— 撰寫評