【正文】 ．真實(shí)性　　　1．現(xiàn)代組織經(jīng)營管理的“四大支柱”是（BCDE）　　A．輿論B．人才C．公關(guān) D．資金 E．技術(shù)　　2．公共關(guān)系活動過程中的基本要素包括（ADE）　　A．公眾 B．個體C．群體 D．傳播溝通E．組織　　3．公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會條件有（ACDE）　　A．人性文化的興起 B．軍事技術(shù)的突飛猛進(jìn)C．民主政治深入發(fā)展 D．市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)　　E．大眾傳播技術(shù)的日趨普及與提高　　4．專業(yè)公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)有（ABCDE）　　A．較為客觀公正 B．技術(shù)全面，專業(yè)性強(qiáng)C．較靈活，適應(yīng)性強(qiáng)　　D．關(guān)系較疏遠(yuǎn)　　E．運(yùn)作成本較高　　5．公眾的基本特征包括（ABCDE）　　A．整體性 B．共同性C．相關(guān)性 D．多樣性E．變化性　　6．霍夫蘭認(rèn)為人的態(tài)度改變主要取決于（ABC）　　A．說服者的條件 B．信息本身的說服力　　C．問題的排列技巧 D．被說服者的條件　　E．問題的性質(zhì)和資料　　7．拉斯韋爾把傳播學(xué)的研究資料分為（ABCDE）　　A．控制分析 B．資料分析　　C．媒介分析 D．對象分析E．效果分析　　8．屬于公共關(guān)系廣告的有（ABC）　　A．“視顧客為親屬” B．“顧客是上帝”C．“請珍愛大自然”　　D．“盡情盡暢，永遠(yuǎn)是可樂”　　E．“可樂是中國人自我的可樂”　　9．CI計劃開發(fā)的作業(yè)程序所包括的階段有（ACD）　　A．企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段 B．背景因素綜合分析與研究階段C．設(shè)計開發(fā)階段　　D．實(shí)施管理階段E．反饋整理階段　　10．政府公共關(guān)系的特征有（ABCD）　　A．主體的權(quán)威性 B．客體的復(fù)雜C．目標(biāo)的獨(dú)特性　　D．傳播的優(yōu)越性E．性質(zhì)上的民主性　　　　　　多項(xiàng)選取題　　1．下列有關(guān)艾維?李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（acde）　　A．是公共關(guān)系之父 B．創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司