【正文】 造出鼓勵(lì)知識(shí)學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氛圍，更有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織間對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)必然引起對(duì)人才的重新定位。 在此，我們應(yīng)將培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)作進(jìn)一步的細(xì)分。 三、企業(yè)在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中應(yīng)堅(jiān)持的原則 培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，但這種價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，還要求企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，要遵循以下幾個(gè)基本的原則。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。(四)企業(yè)員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)效果差的原因 在發(fā)達(dá)國(guó)家,很多企業(yè)將培養(yǎng)高素質(zhì)和高業(yè)務(wù)水平的員工作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最大動(dòng)力,對(duì)此極為重視,有一整套完善的體系和成熟的方法。 進(jìn)行合理的培訓(xùn)投資。 第二,培訓(xùn)計(jì)劃的制定。大致上有三種可以選擇的方式:培訓(xùn)后測(cè)試。企業(yè)組織的發(fā)展與壯大需要一批飽含熱情、充滿激情,擁有自信,富于創(chuàng)新的優(yōu)良員工。因此,應(yīng)在現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的基礎(chǔ)上借簽國(guó)內(nèi)外企業(yè)成功的潛能開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn),形成具有中國(guó)特色的勵(lì)志教育體系,使員工充分認(rèn)識(shí)潛能開(kāi)發(fā)的意義和重要性。希望通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變員工的態(tài)度是現(xiàn)在企業(yè)在做培訓(xùn)中常犯的一個(gè)錯(cuò)誤。 第一階段是從大學(xué)生拿到OFFER到正式入職,共6個(gè)月時(shí)間。在新加坡,她需要和來(lái)自寶潔其他30個(gè)國(guó)家的同事共同協(xié)作。正基于此,寶潔已經(jīng)被譽(yù)為本地化人才的“黃埔軍?！? 綜上所述，企業(yè)員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理，必須要把員工的需要與企業(yè)的需要相結(jié)合，才能做到人與工作的最佳搭配。師者,社會(huì)的良知,不管你是學(xué)院的教師還是社會(huì)的培訓(xùn)師,良知還是要放在前面的。百年育人是社會(huì)責(zé)任,不是企業(yè)責(zé)任。所以,他們的聽(tīng)課有時(shí)是一種俯視地打量,而不是仰望著吸收。在這里,培訓(xùn)師是知識(shí)的傳播者和技能訓(xùn)練的設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者。一線的戰(zhàn)爭(zhēng),就是讓參謀告訴士兵、團(tuán)隊(duì),這場(chǎng)仗怎么打,怎么配合,在新的環(huán)境下新的技術(shù)平臺(tái)下,你的策略是什么路線圖是什么。每當(dāng)我看到一些講師什么課都能上,就不免嘀咕:在專業(yè)化要求極高的今天,還有人能夠全才到精通戰(zhàn)略、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新管理、執(zhí)行力、企業(yè)文化建設(shè)等一切專業(yè)?我認(rèn)為這樣的人要么是在忽悠,要么就是文化乞丐。其次是透明的職業(yè)發(fā)展討論。在寶潔,導(dǎo)師是不受部門與地域限制的,比如,有些員工的導(dǎo)師就在菲律賓、新加坡或者日本工作。 第三,敏捷的力量,指與時(shí)俱進(jìn),保持領(lǐng)先地位,并能引導(dǎo)變化。態(tài)度、知 識(shí)、技巧是三個(gè)不同的范疇，需要用不同的方法改善。強(qiáng)化激勵(lì)教育,促進(jìn)潛能開(kāi)發(fā) 國(guó)外許多成功企業(yè)一般均已建立具有本企業(yè)文化特色、經(jīng)營(yíng)理念?yuàn)^斗目標(biāo)的完整激勵(lì)教育體系。,應(yīng)從提高員工自信心開(kāi)始 一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要靠全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。 第三,培訓(xùn)效果的評(píng)估。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法弄清誰(shuí)最需要培訓(xùn)﹑為什么要培訓(xùn)﹑培訓(xùn)什么等問(wèn)題,并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程。要有效做好這一工作,應(yīng)把它視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,即采用一種系統(tǒng)的方法,使培訓(xùn)活動(dòng)更符合企業(yè)的目標(biāo),讓其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人及其工作和企業(yè)本身三方面的優(yōu)化,從而創(chuàng)建企業(yè)自身的培訓(xùn)體系。另外,不少企業(yè)仍把工作重點(diǎn)放在學(xué)歷培訓(xùn)上,而把對(duì)員工(包括一批不適應(yīng)生產(chǎn)崗位要求的富余人員)進(jìn)行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實(shí)用技術(shù)、高新技術(shù)的培訓(xùn)放在次要位置上。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。 （二）有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 構(gòu)筑自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是任何企業(yè)在現(xiàn)在及將來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵。不同組織間競(jìng)爭(zhēng)即成為人才的競(jìng)爭(zhēng)。首先，培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為，目的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識(shí)和技能；而開(kāi)發(fā)是一種具有長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃的行為，目的是挖掘和激勵(lì)員工潛在的能力和素質(zhì)，使員工掌握將來(lái)工作可能需要的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來(lái)的對(duì)員工工作上的新的要求。遵循這些原則也是培訓(xùn)任務(wù)完成和培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率（4） 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源的作用凸現(xiàn)出來(lái),人力資源成為了企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要資源。而我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放多年,加入世貿(mào)組織也好幾年了,無(wú)論在技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營(yíng)管理上與國(guó)際先進(jìn)水平的差距日益縮小,可為什么對(duì)員工培訓(xùn)方法和體系的改進(jìn)上卻進(jìn)展緩慢呢?總的來(lái)分析,有以下幾方面的原因: 培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性將培訓(xùn)視為一種投資,甚至是一種戰(zhàn)略投資,已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同,不少企業(yè)家或人力資源經(jīng)理都可以就此話題侃侃而談。當(dāng)今社會(huì)，創(chuàng)新已被廣泛認(rèn)為是企業(yè)生存和發(fā)展的核心資質(zhì)，但持續(xù)創(chuàng)新是建立在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)培訓(xùn)的終極目的就是借助于培訓(xùn)，有效提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序,并根據(jù)企業(yè)的資源狀況優(yōu)先滿足那些排在前面的需求。對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)前后的對(duì)比測(cè)試。幫助員工建立自信的內(nèi)心世界應(yīng)首先從確立正確的奮斗目標(biāo)開(kāi)始。（四）樹(shù)立員工的終生學(xué)習(xí)觀 任何形式的培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息,產(chǎn)生有限的思想裂變和行為方式的改進(jìn),這樣短期培訓(xùn)效果在知識(shí)更新周期不斷加快的時(shí)代越發(fā)顯得不太理想。七、新員工的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)之道 從新員工到全球領(lǐng)袖寶潔中國(guó)的大學(xué)生培養(yǎng)之道,寶潔公司1988年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),從上個(gè)世紀(jì)90年代初就開(kāi)始通過(guò)校園招聘招收應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生,這一批批新鮮血液已經(jīng)成為今天寶潔中國(guó)的人才主體。在不影響應(yīng)屆生正常學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,這階段的學(xué)習(xí)方式主要是以網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主,采取有彈性的培訓(xùn)計(jì)劃,此外在每個(gè)城市還設(shè)有學(xué)習(xí)小組可以進(jìn)行討論,培訓(xùn)主要集中在兩個(gè)方面:一是對(duì)公司及其產(chǎn)品的簡(jiǎn)單了解。這段經(jīng)歷使她相信,即使被放到全球任何一個(gè)市場(chǎng)或地區(qū)的人力資源領(lǐng)導(dǎo)崗位,她都能充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力。八、我之企業(yè)培訓(xùn)觀為了提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),企業(yè)往往都會(huì)實(shí)施有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。我們這里的討論實(shí)際上是在檢討企業(yè)管理培訓(xùn)界的良知。企業(yè)的管理制度可以演繹這些觀念,但是沒(méi)有必要耳提面命地教授這些觀念。這時(shí),培訓(xùn)師就要認(rèn)清自己的定位,做好教練或者參謀的角色。 流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、制度規(guī)范,都是操作層面的培訓(xùn),涉及到執(zhí)行效果,要實(shí)在、要落地。觀念、知識(shí)體系是學(xué)校教育的責(zé)任,是設(shè)計(jì)管理體系的基礎(chǔ),但是,他們不是解決方案,更不是操作手冊(cè),也不是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。除此之外,