【摘要】投訴處理目標(biāo)及思路---全國(guó)TSA培訓(xùn)培訓(xùn)人:許小兵時(shí)間:2021年8月26日目錄今年投訴處理的目標(biāo)認(rèn)識(shí)顧客的重要性正視客戶投訴預(yù)防服務(wù)投訴的關(guān)鍵處理投訴的關(guān)鍵小故事大道理今年投訴處理的目標(biāo)
2025-05-13 23:04
【摘要】客訴處理與應(yīng)變技巧前言?這個(gè)訓(xùn)練幫助你明白自己的角色,學(xué)習(xí)工作職責(zé)和內(nèi)容,使你掌握必要的工作知識(shí)和技能,使你在今后的工作中能順利而有效地取得成果。如果對(duì)本訓(xùn)練有任何疑問(wèn)或意見(jiàn),請(qǐng)不吝提出,以便我們做得更好內(nèi)容?客訴的定義?客訴原因分析?正確看待顧客抱怨?客訴的真正含義
2025-05-13 23:03
【摘要】藍(lán)海項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式簡(jiǎn)介手機(jī)上網(wǎng)趨勢(shì)已經(jīng)成定局?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示,我國(guó)在手機(jī)用戶中,使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶超過(guò),接近互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的規(guī)模。“手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在規(guī)模上正直追傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),CNNIC分析報(bào)告指出,隨著運(yùn)營(yíng)商的重視和手機(jī)硬件成本的不斷降低,手機(jī)上網(wǎng)已逐漸成為一種主流的
2025-04-13 23:14