【正文】 訓(xùn)次季度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中高管培訓(xùn)次季度2）普通員工培訓(xùn)方向培訓(xùn)方向需求程度培訓(xùn)方式培訓(xùn)周期談判技巧高內(nèi)/外訓(xùn)次/周銷售技巧高內(nèi)/外訓(xùn)次/周團(tuán)隊(duì)合作（激勵(lì)）高內(nèi)訓(xùn)次/周溝通和禮儀中內(nèi)訓(xùn)次/半月營銷基礎(chǔ)知識中內(nèi)訓(xùn)次/半月電話銷售中內(nèi)/外訓(xùn)次/半月職業(yè)素質(zhì)中內(nèi)訓(xùn)次/半月心理學(xué)中內(nèi)訓(xùn)次/半月辦公軟件低內(nèi)訓(xùn)/其他方式次/月外語低內(nèi)訓(xùn)/其他方式日常其他生活類低其他方式日常計(jì)劃外培訓(xùn)計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在2011年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目。6知識管理 體系做好企業(yè)知識的收集與升華工作，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識和企業(yè)文化的沉淀。 二、依據(jù) 公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實(shí)際需要及員工申請進(jìn)行安排。5培訓(xùn)反饋 體系建立簡單實(shí)際有效的培訓(xùn)反饋體系，以指導(dǎo)培訓(xùn)課程的自身完善，爭取每次培訓(xùn)達(dá)到最佳的效果。 三、 培訓(xùn)工作的原則、方針和要求 為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動(dòng)方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。計(jì)劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：1）培訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要；2）提前兩周提出申請；3）培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算之內(nèi)；4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次八、 重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目根據(jù)公司發(fā)展需要，2011年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此2011年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。完善職務(wù)晉升所必需的培訓(xùn)管理體系。培訓(xùn)原則 實(shí)用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。主要